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Das Trenton Police Department im Nordwesten von Tennessee verwendet seit vielen, vielen Jahren eine alte knopfbasierte Versandkonsole. Im Laufe der Zeit stellten sie jedoch fest, dass sie neue Entwicklungen und Verbesserungen in der Versandtechnologie nicht nutzen konnten, da ihre Konsole einfach nicht über die heute verfügbaren Funktionen und die Flexibilität verfügte.

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Kundenprofil

Polizeidienststelle Trenton
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Anwendung

Ersetzen Sie die knopfbasierte mechanische Funkversandkonsole durch eine PC-basierte neue Generation RediTALK-Flex Versandsoftware
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Produkte verwendet

- RediTALK- Flex Versandkonsole
- DRG100 RoIP Gateway
- IPR400 S2 Interoperabilitäts-Gateway
- IPR100 RoIP Gateway
- IPR110 + RoIP Gateway

Geschäftsvorteile

Moderne Versandtechnologie auf dem neuesten Stand der Technik

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Einfache und intuitive Bedienung

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Effizientere Kommunikation

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Einfach zu erweitern

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Schnellere Reaktionszeiten

Die Herausforderung

Suche nach einer Lösung, die die vorhandenen 6 Funkkanäle aufnehmen kann

Die Herausforderung bestand darin, eine erschwingliche Konsolenlösung zu finden, die die vorhandenen 6 Funkkanäle aufnehmen kann, einschließlich der Möglichkeit, die 2-Ton-Paging-Funktion für freiwillige Feuerwehren weiterhin zu unterstützen, ohne dass größere Upgrades erforderlich sind. Darüber hinaus sollte es ihnen ermöglichen, ihren Betrieb zu erweitern und auszubauen, ohne dass komplexe und kostspielige Verkabelungen erforderlich sind.

Schließlich erhielten sie 2019 die Möglichkeit, ein Upgrade auf ein PC-basiertes Versandsystem mit IP-Funkverbindung durchzuführen. Da sie kein Vermögen ausgeben wollten, konsultierten sie ihren örtlichen Zwei-Wege-Laden. Area Wide Communications (AWC), geschult und zertifiziert Omnitronics Premiumpartner, empfohlen Omnitronics RediTALK-Flex Versand als am besten geeigneter Ersatz für ihre knopfbasierte Konsole. AWC kümmert sich seit vielen Jahren um die Funk- und Versandwartung der Trenton Police Department, und Trenton PD vertraut ihrem Rat.

Produktfokus

RediTALK-Flex Dispatch

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Flexible Kommunikation

Technologien, Protokolle und Anbieter verbinden
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Einfach und problemlos

Übersichtliche und anpassbare Touchscreen Benutzeroberfläche
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Flexibilität

Die Leistungsfähigkeit von IP: überall verbinden und vernetzen
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Notfälle und Einsatzmanagement

Sehen wer wo und wann anruft
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Geofencing

Einfach Zonen und Warnungen zur Bewegungsüberwachung einrichten
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Funkverknüpfung / Patches

Gruppen von Funkgeräten in Echtzeit verbinden
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Telefonie

Anrufe empfangen, tätigen & mit Funkgeräten verbinden
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Standortservices

Erweitertes Personen- und Asset-Tracking

Die Lösung

Zukunftssicher

Ersetzen der alten knopfbasierten Konsolen durch RediTALK-Flex wurde auch als Gelegenheit für die Abteilung gesehen, die Verkabelung zwischen dem Versand und den Funkgeräten der Kontrollstation in ihrer Mitte zu bereinigen und zu reduzieren

Laut Polizeichef Bill Cusson haben neue Funktionen wie die sofortige Rückrufaufzeichnung, die er für eine sehr lange Zeit benötigte, Remote-Mikrofon- und Headset-Funktionen sowie GPS-Standortfunktionen ihre Versandfunktionen erheblich verbessert.

Chef Cusson sagte auch, dass die Audio-Klarheit und die Fähigkeit, mehrere Kanäle gleichzeitig zu überwachen, ebenfalls sehr hilfreich waren. Er fand es sehr einfach, sich von einer mechanischen Tastenkonsole an eine PC-basierte Konsolenlösung anzupassen.

Sherrill Belew, der Eigentümer von Area Wide Communications, sagte der Omnitronics IP-Gateways ermöglichten eine sehr schnelle und einfache Installation mit nur Ethernet-Kabeln, die für die Verbindung mit dem Netzwerk für die Kommunikation mit dem RediTALK-Flex Konsolenposition.

Die Einrichtung

Netzwerkdiagramm

Fazit

Sicherheit & Produktivität

Laut Sherrill hatte die Trenton Police Department seit der Installation keine Probleme und Ausfallzeiten. Er erklärte weiter: „Arbeiten mit Omnitronics und die Einrichtung als Händler war ein Vergnügen. Omnitronics bietet eine einfache und unkomplizierte Lösung, die für ein budgetbewusstes Kommunikationszentrum für öffentliche Sicherheit kostengünstig ist".

Die Disponenten der Trenton Police Department sagen, dass die Omnitronics RediTALK-Flex Konsole war die Änderung, die sie in ihrem Versandzentrum brauchten. „Mit der neuesten Technologie laufen wir schneller und reibungsloser. “.

Fallstudie

Trenton PD bereitet seine
Versandzentrum für Technologyn des 21. Jahrhunderts

Was Eltern sagen

Was unsere Kunden sagen

„Wir lieben die Wiedergabefunktion. Das ist etwas, was wir uns schon sehr lange gewünscht haben. Wir finden es gut, dass wir die Möglichkeit haben, unseren Zuständigkeitsbereich abzubilden. Obwohl wir die Mapping-Funktion noch nicht verwenden, freuen wir uns, dass dies eine Möglichkeit für die Zukunft ist. Wir finden es gut, dass das Mikrofon nicht an der Konsole angebracht ist, sodass wir es bei Bedarf bewegen können. Wir finden es auch gut, dass wir mit der PC-basierten Konsole gleichzeitig die Polizei und die Feuerwehr hören können, was uns auf der knopfbasierten Konsole nicht zur Verfügung stand. “

Bill Cusson, Polizeichef bei Polizeidienststelle Trenton

Ein persönliches RediTALK-Flex Demo.

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