Especialista en Sistemas / Integrador

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Especialista en Sistemas / Integrador

Remoto - Posición de tiempo completo

El propósito del rol de especialista/integrador de sistemas es planificar, diseñar, probar e implementar Omnisoluciones tronics, ya sea software o hardware (productos). Atender consultas y problemas escalados, brindando soporte avanzado relacionado con Omnisoluciones tronics, ya sea software o hardware (productos). Esto incluye solicitudes internas relacionadas con TI y soporte. El Especialista/Integrador de Sistemas trabajará en estrecha colaboración con el Gerente de Servicios y Soporte para brindar a los clientes la mejor experiencia posible y ofrecer el máximo valor de soporte posible.

Descripción del trabajo

Un Especialista/Integrador de Sistemas es responsable de administrar Omniimplementaciones de productos de tronics mediante la supervisión de los pedidos realizados a través de sus diversas fases hasta la entrega. Ayudar a los clientes con Omniproblemas de productos tronics, registrados a través de un sistema de emisión de boletos.

Responsabilidades

  • Pruebas formales de productos de hardware y software. Esto puede incluir pruebas de nuevos productos, actualizaciones de funciones, corrección de errores, pruebas de regresión, escritura de scripts y programas de prueba en Python/batch/SQL, redacción de informes y realización de FAT y SAT con los clientes.
  • Trabajando con ingenieros, desarrolladores de software y clientes en proyectos ágiles y en cascada. Específicamente, los aspectos de prueba, entrega y capacitación del usuario final de estos proyectos.
  • Asistir al equipo de ventas con información técnica para documentos de propuestas de clientes, licitaciones de proyectos, demostraciones de clientes y sesiones de preguntas y respuestas.
  • Viajes ocasionales a sitios remotos alrededor del mundo para realizar cursos de instalación, SAT y capacitación formal en persona.
  • Brindar atención al cliente por teléfono, (correo electrónico) y atención al cliente en persona.
  • Recreación de entornos de sistemas de clientes para investigar y reproducir problemas.
  • Análisis de captura de paquetes, búsqueda de fallas de PC, red y servidor (Windows y Linux).
  • Redacción/edición de documentación técnica y de capacitación, además de materiales y presentaciones para cursos de capacitación. El material de capacitación incluye la creación de sistemas de capacitación, presentaciones de PowerPoint y/o la creación de contenido de cursos de capacitación en línea.

Calificaciones

  • Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar satisfactoriamente cada tarea esencial.
  • Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y / o habilidad requeridos.
  • Se pueden hacer ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidad realicen las funciones esenciales.
  • Experiencia en soporte de radio y/o TI
    Comprensión de los proyectos y la gestión de los mismos.

 

Requerimientos técnicos:

  • Conocimiento de TI y/o soluciones de comunicación, ambas de Omnitronics, competidores clave y soluciones de comunicaciones terciarias (RoIP Dispatch, RoIP principales, SIP, etc.…)
  • Emprendedores que son capaces de identificar áreas de mejora
  • Microsoft Office Suite
  • Helpdesk: herramienta(s) de soporte, tal como las utiliza Omnitronica

 

Habilidades preferidas adicionales:

  • Habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para gestionar situaciones de alto estrés.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas y administrar varios elementos de trabajo simultáneamente
  • Atención a los detalles. · Habilidades de resolución de conflictos

Ventajas del trabajo

Días Doona

Damos a los miembros de nuestro equipo días adicionales de licencia para el cuidado personal y el bienestar mental.

Salidas Trimestrales

¡Nos encanta celebrar el éxito! Desde salas de escape hasta experiencias de realidad virtual, karts y más. Cuando el negocio va bien, el equipo sale a jugar.

Equipo increíble

Puede que seamos parciales, pero trabajar en Omnitronics es realmente impresionante. La gente simplemente no quiere irse. Es por eso que las ofertas de trabajo no aparecen muy a menudo.

Beneficios

¿Eres nuestro próximo Superhéroe?

¿Listo para llevar tu carrera al siguiente nivel? ¡Estamos buscando los mejores talentos como tú! Si tiene las habilidades, la experiencia y los conocimientos para este increíble papel, no dude en hacer un movimiento. Muéstrenos lo que tiene: envíe su carta de presentación persuasiva y su currículum impresionante a [email protected]. ¡Únase a nuestro equipo y desbloquee su verdadero potencial hoy!

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