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Rescate marino voluntario de Geraldton

Geraldton Voluntario de Operaciones de Rescate Marítimo de Racionalización con RediTALK-Dispatch

Para los botes recreativos, salir al agua es en gran medida un esfuerzo relajante, un momento de escape de la rutina de la vida en tierra. Es fácil olvidar cuando salgas al mar las situaciones peligrosas en las que te puedes encontrar.

Sin embargo, un grupo que nunca puede olvidar esos peligros son los trabajadores que pueblan las estaciones de rescate marino en la costa. Para estas personas, todas ellas voluntarias, es crucial permanecer vigilante y atento con respecto a las condiciones en el agua.

En el caso de que un barco se enfrente a un problema, ya sea un problema con el motor o algo más serio, tener comunicaciones confiables es una de las principales prioridades. Para Ian Beard, oficial de comunicaciones de Marine Geraldton Rescue (MRG) y oficial de comunicaciones de la Asociación de Rescate Marino de Australia Occidental (VMRWA), la simplificación del sistema de despacho ha revolucionado sus instalaciones y le ha dado flexibilidad para adaptarse rápidamente a situaciones cambiantes en tiempos de crisis. .

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Perfil de cliente

Rescate marino voluntario de Geraldton

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Solicitud

Gestión de comunicaciones marítimas

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Productos utilizados

Consola de despacho RediTALK

Consola de despacho RediTALK-Flex

Beneficios organizacionales

Seguridad marina

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Eficiencia mejorada

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Mapeo Integrado

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Entrenamiento fácil para el operador

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Sistema de despacho móvil

El Desafío

Abrumado por un sistema anticuado

Al escuchar a Ian hablar sobre la forma en que las comunicaciones solían funcionar en Geraldton VMR, realmente tiene una idea de lo difícil que puede ser ejecutar un centro de despacho efectivo.
"Antes de cambiar los sistemas teníamos ocho radios, cada uno con sus propios micrófonos," él dice. “Eso incluyó cuatro canales marinos de monitoreo VHF, dos monitoreando los canales marinos de 27 MHz, uno monitoreando HF SSB y uno monitoreando el canal de emergencia UHF CB. ¡Fue muy complicado de operar! ”

Sorprendentemente, Ian señala que las ocho consolas generalmente eran monitoreadas por un solo operador.

"Uno de los problemas que tuvimos fue hacer un seguimiento de qué radio estaba sonando: había que estar prestando atención absoluta", dice.

“A menudo, en el VHF marino, recibimos una llamada en el canal 16 para que alguien inicie sesión, mientras que otra persona querría pedir información en otra frecuencia, y podría ser muy difícil.

Enfoque del producto

RediTALK-Flex

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Interoperabilidad

Conecte tecnologías, protocolos y proveedores
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Fácil de usar

Interfaz de usuario limpia y personalizable
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Flexibilidad

Utilice el poder de la IP para conectarse y unificarse en cualquier lugar
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Coacción y emergencia

Vea quién llama dónde y cuándo
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geofencing

Configure fácilmente zonas y alertas para monitorear movimientos
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Enlace de radio / parcheo

Conecta grupos de radios en tiempo real
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Telefonía

Reciba, haga llamadas y parchee radios
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Servicios de localización

Seguimiento avanzado de personas y activos

Gestión del envío mediante 8 radios

Debe haber una mejor manera

Para tener la capacidad de llevar a cabo misiones de rescate o recuperación de manera efectiva, Ian y su equipo se dieron cuenta de que había que hacer algo para que sus comunicaciones fueran más eficientes, eso es lo que los llevó al sistema RediTALK RoIP de Omnitronics. Como era de esperar, el primer punto en la agenda fue eliminar esa abundancia de equipo.

"Las cosas están mucho mejor con RediTALK, combina todo en una consola" dice Ian "Cuando nos mudamos al sistema RoIP, compramos cuatro computadoras portátiles y les pusimos el software, y ahora podemos monitorear básicamente desde cualquier lugar donde haya una conexión a Internet decente".

El desafío que conlleva hacer un seguimiento de qué radio estaba transmitiendo en qué frecuencia ahora es cosa del pasado, gracias a la solución simple y todo en uno.

“RediTALK tiene una función de seguimiento activo, por lo que si alguien llama, se activa un botón en la consola y se bloquea para que sepa de un vistazo en qué frecuencia está operando. Además, ya está en el modo de transmisión, lo que lo hace mucho más fácil ".

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El regalo de la simplicidad

Al ser una organización voluntaria, Geraldton VMR tiene un flujo razonablemente regular de nuevos operadores que circulan, todos los cuales deben ser actualizados en el sistema de comunicaciones. Si bien la capacitación era una tarea que en ocasiones requería mucho tiempo y en ocasiones era abrumadora, con RediTALK es más fácil que nunca preparar al nuevo personal.

"La complejidad del antiguo sistema era un gran factor inhibidor, y teníamos unos pocos voluntarios ansiosos que no podían lidiar con él", dice Ian.
“RediTALK ha facilitado mucho ese proceso de capacitación. Tenemos entre 15 y 20 operadores capacitados en este momento, y la flexibilidad del sistema significa que el monitoreo fuera del horario de trabajo puede manejarse de manera mucho más fácil, compartirse en lugar de que todo aterrice en el regazo de una persona ".

Como entusiasta partidario del nuevo sistema RediTALK de su organización, Ian espera que estaciones similares en su red pronto se incorporen.
"La Asociación de Rescate Marino de WA está tratando de instalar RediTALK en toda la red, y cuantas más personas lo usen, mejor".

Video

Operadores de despacho de radio

El equipo de Geraldton Volunteer Marine Rescue le muestra cómo es ser un Operador Voluntario de Despacho de Radio que gestiona comunicaciones de misión crítica.

Pandemia de COVID-19

Operadores de despacho que trabajan desde casa durante el cierre del centro de control COVID-19

Con las directivas COVID-19 que requieren el cierre de su cuartel general de Marine Rescue Geraldton Group, hicieron arreglos para continuar brindando su servicio vital desde sus hogares. Esto aseguró que Ian y el equipo estén seguros y sean capaces de aislarse a sí mismos, al tiempo que cumplen sus funciones importantes.

Equipado con el software de despacho RediTALK, se creó un equipo de 7 voluntarios de cuatro hogares para administrar las comunicaciones de despacho de radio desde la seguridad de sus propios hogares.

Todas las computadoras portátiles se actualizaron de RediTALK a la última  RediTALK-Flex Consola de despacho que les da acceso a la función de grabación de voz más otras funciones.

Sus esfuerzos y dedicación, respaldados por un software de envío de radio flexible y móvil como RediTALK-Flex, asegúrese de que los marineros alrededor de Geraldton puedan continuar contactando al Servicio de Rescate Voluntario las 24 horas del día, los 7 días de la semana con sus nuevos arreglos de trabajo incluso anunciados en los medios locales: 

Video

Rescate marino voluntario de Geraldton

GWN7 Noticias locales Portada del rescate marino voluntario de Geraltdon durante Covid-19

“… Sede cerrada, pero seguirán respondiendo a situaciones de emergencia. […] El personal puede monitorear la Red de Radio Marina desde casa ”.

Testimonios

Escuche de nuestro cliente

"Un gran agradecimiento a la buena gente de Omnitronics por su generosidad al proporcionar actualizaciones a la última versión de su software RoIP para nuestras computadoras portátiles remotas con un gran descuento. Junto con un montón de otras campanas y silbatos, nuestros monitores de radio que ahora trabajan en casa tienen acceso en pantalla a la función de historial de llamadas que anteriormente solo estaba disponible en la consola en la base. ????."

Ian Beard, oficial de comunicaciones de Rescate marino voluntario de Geraldton

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