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Caso de Estudio

Sistema de despacho de radio que administra las cargas del operador a través de datos

Tasmanian Ports Corporation Pty Ltd (TasPorts) es una empresa estatal australiana responsable de 11 puertos marítimos de Tasmania y el aeropuerto de Devonport. Han estado utilizando con éxito los sistemas de despacho Omnitronics durante décadas.

Cuando TasPorts descubrió que su actual sistema de gestión de despacho DX-64 de Omnitronics era End of Life, el equipo sabía que el despacho de Omnitronics volvería a ser su primera opción.

Beneficios de negocio

Actualizaciones centralizadas sobre la marcha para todas las consolas

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Fácilmente expandible

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Informes y análisis avanzados

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Alta disponibilidad

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Hardware y SO COTS

El Desafío

Se necesita un sistema rentable y tecnológicamente avanzado

El sistema Omnitronics existente soportaba 21 repetidores y 7 despachadores en 2 ubicaciones, el Centro de Operaciones del Estado de Launceston y el Puerto de Bell Bay.

Eventualmente, sería necesario atender 28 canales en total. La compañía estaba buscando una solución que fuera rentable y tecnológicamente avanzada.

Necesidades del negocio

Requisitos

Tasmanian Port está utilizando radio analógica marina VHF que está conectada a través de IP. Querían un fácil
administrar y mantener un sistema de gestión de despacho fácil de mantener, que actualizaría instantáneamente los cambios desde una ubicación central en todas las consolas en sus dos Centros de Servicio de Tráfico de Embarcaciones (VTS).


Además, el nuevo sistema tenía que ser extremadamente fiable para la misión, ya que los operadores también gestionan la navegación marítima y las llamadas de socorro. Idealmente, preferían aplicaciones que se ejecutaran en equipos y sistemas operativos comerciales listos para usar.

Enfoque del producto

omninúcleo

Contactos
Centralice automáticamente sus bases de datos de contactos en una

Fácil de usar
Interfaz de pantalla táctil con un diseño configurable.
Servicios de localización
Geofencing, alarmas, reproducción de rutas
Informes
Informes y análisis sofisticados de los sistemas existentes
despacho de cad
Sobre la marcha
Los cambios centrales se actualizan al instante

Interoperabilidad
Interconecte personas, protocolos, tecnologías y fabricantes

Conexiones
Sistemas de radio analógicos heredados y digitales completos, teléfono, buscapersonas, SIP

Alta disponibilidad
Completamente redundante, replicación de datos, agrupación en clústeres y opciones de soporte 24/7/365

La puesta en marcha

Diagrama de Red

Caso de Estudio

TasPorts gestiona las cargas de los operadores a través de información de envío de datos

Corporación de Puertos de Tasmania

La solución

Satisfacer las necesidades actuales y futuras con tecnología probada

TasPorts eligió los Omnitronics omniSistema central de gestión de despacho empresarial, no solo porque satisface sus necesidades de funcionalidad actual y futura, sino también porque se basa en la tecnología probada de DX-Altus y Despacho de radio RediTALK-Flex. La configuración de la interfaz del sistema anterior se pudo replicar y dentro de los 20 minutos de omnicore en vivo, el operador pudo interactuar de manera competente con una embarcación en la nueva consola.

omnidespacho central permitió a TasPorts implementar su propia solución de alta disponibilidad (HA) en dos ubicaciones y en sus propios servidores como máquinas virtuales (VM). Con dos servidores, uno en el Centro de Operaciones del Estado de Launceston y un servidor de respaldo en Bell Bay, TasPorts puede comunicarse con sus 13 (15) sitios remotos repartidos por todo el estado desde cualquiera de sus 2 ubicaciones de despacho. Tres consolas de operador, incluida una estación de supervisor, se utilizan en su VTS central de Launceston, ahora actualizado a omninúcleo. Otro omniEl sistema de gestión de despacho central está en pleno funcionamiento en su centro de Bell Bay. Además de la redundancia de los servidores, omniconsolas centrales admite aún más la alta disponibilidad. Cada consola puede continuar funcionando en el improbable caso de que ambos servidores estén caídos.

Donde en el pasado el equipo tuvo que confiar en datos anecdóticos para saber que una región geográfica, conocida por sus condiciones climáticas adversas, tiene un volumen de llamadas entrantes más alto que otras regiones, el supervisor ahora puede cuantificarlos a través de informes integrados de métricas relevantes y son capaz de tomar medidas tempranas para gestionar la carga del operador y otros recursos.

TasPorts también se beneficia de la opción de utilizar Rapid Recall en una opción de uno o más canales, donde anteriormente solo era posible el Rapid Recall de todos los canales. Combinado con una actualización fácil de administrar y sobre la marcha utilizando el sistema de servidor centralizado, TasPorts informó una transición sin problemas con un tiempo de inactividad mínimo.

Testimonios

Escuche de nuestros clientes

“Jugué un poco con la instalación de prueba antes de que entrara Omnitronics para instalar nuestro nuevo sistema. Fue tan fácil de configurar, que cuando llegaron 45 minutos más tarde, casi había terminado ".

Ben Stoffelen, administrador de redes de TI Puertos de Tasmania

Conclusión

Alto nivel de autosuficiencia para satisfacer sus requisitos de usuario

La transición a un nuevo sistema de despacho de alta tecnología fue perfecta y TasPorts pudo realizar gran parte de la instalación con la ayuda de Omnitronics. Muchas de las nuevas funciones de omnicore será valioso para permitir a los operadores de consola procesar llamadas de voz y ayudar a los supervisores a administrar sus recursos de despacho y cargas de trabajo.

Como el sistema está basado en VM COTS, el equipo de TI de TasPorts mantendrá un alto nivel de autosuficiencia para respaldar los requisitos de sus usuarios y expandirse para futuras necesidades. Por supuesto, Omnitronics estará disponible para brindar apoyo y capacitación, según sea necesario.

Encontraremos el sistema perfecto para sus necesidades individuales

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