Ubicado en el noroeste de Tennessee, el Departamento de Policía de Trenton había estado usando una vieja consola de despacho basada en botones durante muchos, muchos años. Sin embargo, con el tiempo, descubrieron que no podían aprovechar los nuevos desarrollos y mejoras en la tecnología de despacho, ya que su consola simplemente no tenía las características y la flexibilidad disponibles en la actualidad.
Perfil de cliente
Solicitud
Productos utilizados
- DRGPasarela 100 RoIP
- Derechos de propiedad intelectualGateway de interoperabilidad 400 S2
- Derechos de propiedad intelectualPasarela 100 RoIP
- Derechos de propiedad intelectualPasarela 110 + RoIP
Beneficios de negocio
Tecnología moderna de despacho de última generación
Operación simple e intuitiva
Comunicaciones más eficientes
Fácil de expandir
Tiempos de respuesta más rápidos
El Desafío
Encontrar una solución que pueda acomodar sus 6 canales de radio existentes
El desafío era encontrar una solución de consola asequible que pudiera acomodar sus 6 canales de radio existentes, incluida la capacidad de continuar admitiendo la capacidad de paginación de 2 tonos para los departamentos de bomberos voluntarios, sin requerir actualizaciones importantes. Además, debería permitirles expandir y hacer crecer sus operaciones sin la necesidad de cableado complejo y costoso.
Finalmente, en 2019, se les dio la oportunidad de actualizarse a un sistema de despacho basado en PC con conectividad de radio IP. No queriendo gastar una fortuna, consultaron con su tienda local de dos vías. Area Wide Communications (AWC), un socio premium capacitado y certificado de Omnitronics, recomendó Omnitronics RediTALK-Flex despacho como el reemplazo más adecuado para su consola basada en botones. AWC se ha ocupado del mantenimiento de radio y despacho para el Departamento de Policía de Trenton durante muchos años y Trenton PD confía en sus consejos.
Enfoque del producto
RediTALK-Flex Dispatch
Interoperabilidad
Es fácil de usar
Flexibilidad
Coacción y emergencia
geofencing
Enlace de radio / parcheo
Telefonía
Servicios de localización
La solución
Prueba del futuro
Según el jefe de policía Bill Cusson, las nuevas características, como la grabación instantánea de memoria, que dijo que necesitaban durante mucho tiempo, la capacidad remota de micrófono y auriculares, y las funciones de ubicación GPS realmente han mejorado sus capacidades de envío.
El Jefe Cusson también dijo que la claridad del audio y la capacidad de monitorear múltiples canales al mismo tiempo también han sido muy útiles. Le resultó muy fácil adaptarse de una consola de botones mecánicos a una solución de consola basada en PC.
Sherrill Belew, el propietario de Area Wide Communications, dijo que las puertas de enlace IP de Omnitronics permitieron una instalación muy rápida y fácil con solo cables Ethernet necesarios para conectarse a la red para las comunicaciones al RediTALK-Flex posición de la consola
La puesta en marcha
Diagrama de Red
Conclusión
Seguridad y productividad
Según Sherrill, el Departamento de Policía de Trenton ha tenido cero problemas y tiempo de inactividad desde que se instaló. Además declaró "Trabajar con Omnitronics y establecerse como distribuidor ha sido un placer. Omnitronics ofrece una solución simple y directa que es rentable para un centro de comunicaciones de seguridad pública consciente del presupuesto".
Despachadores del Departamento de Policía de Trenton dicen que el Omnitronics RediTALK-Flex consola era el cambio que necesitaban en su centro de despacho. "Con su tecnología actualizada, corremos más rápido y sin problemas ”.
Caso de Estudio
Trenton PD prepara su
Centro de despacho de tecnología del siglo XXI
Testimonios
Escuche de nuestros clientes
“Nos encanta la función de reproducción. Esto es algo que hemos querido durante mucho tiempo. Nos gusta que tengamos la capacidad de mapear nuestra área de jurisdicción. Si bien aún no usamos la función de mapeo, estamos contentos de que sea una posibilidad para el futuro. Nos gusta que el micrófono no esté conectado a la consola, por lo que podemos moverlo si es necesario. También nos gusta que con la consola basada en PC, podamos escuchar al departamento de policía y al departamento de bomberos al mismo tiempo, lo cual no era una característica disponible para nosotros en la consola basada en botones ”.
Bill Cusson, jefe de policía en Departamento de policía de Trenton
Reserva personalizado RediTALK-Flex demo.
Casos de estudio
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