L'évolution constante de la technologie sur le lieu de travail apporte d'énormes avantages, dont le principal est l'amélioration de la productivité. Quel que soit le secteur, chaque organisation accueille de nouveaux outils pour les aider à faire plus en moins de temps. Pour les personnes et les agences dont les tâches quotidiennes impliquent des communications radio, la capacité de contacter ou de répondre à des personnes sous pression et sans délai est extrêmement précieuse. Les solutions technologiques facilitent cette tâche et de nouvelles fonctionnalités sont régulièrement développées pour réduire la frustration dans le processus de communication. Voici une liste des cinq meilleures fonctionnalités développées pour Omnides produits électroniques qui peuvent faire gagner du temps aux opérateurs.
La bonne console de répartition peut rationaliser vos communications.

1. Contacts intégrés

L'une des principales préoccupations des organisations lorsqu'elles interagissent avec leurs solutions de répartition est simple : avec quelle facilité peuvent-elles trouver et communiquer avec les personnes dont elles ont besoin ? Lorsque le temps presse, tout retard dans la localisation des informations de contact cruciales peut entraîner de graves problèmes. La fonction de contacts intégrés de RediTALK-Flex et Alto met ces détails cruciaux à portée de main. Une fois que vous avez ajouté un nouveau contact à votre système - une opération qui ne prend que quelques clics - votre base de données de contacts intégrée se trouve dans un menu personnalisable et facilement accessible. Une efficacité supplémentaire peut être ajoutée grâce aux niveaux d'importance attachés à chaque contact. Les services d'urgence, par exemple, ou simplement les personnes avec lesquelles vous communiquez le plus, peuvent se voir attribuer une place de choix dans votre liste de contacts afin que vous n'ayez plus jamais de mal à retrouver leurs coordonnées.

2. Rappel Rapide

Une communication efficace implique plus que le simple dialogue instantané avec une autre personne - il est important que toutes les informations les plus essentielles de l'échange soient conservées et mises en œuvre si nécessaire. Cela dit, s'assurer de saisir chaque détail de chaque conversation peut parfois être difficile. Heureusement, les améliorations apportées à l'équipement de la console de répartition aident également à cet égard, avec des fonctionnalités telles que Rappel Rapide disponible dans le système Alto à partir de Omniélectronique. Au-delà de la simple journalisation des appels après qu'ils ont eu lieu, la solution enregistre automatiquement toutes les communications, permettant de rejouer ultérieurement des parties ou des appels entiers.

3. Personnalisation de l'affichage

L'une des caractéristiques des appareils modernes est la personnalisation - la capacité de calibrer les outils que nous utilisons spécifiquement pour correspondre à nos propres goûts et préférences. Il n'y a pas deux façons de travailler identiques, et le fait de pouvoir aménager votre espace de travail exactement comme vous le souhaitez peut vous aider à améliorer votre productivité et votre efficacité. La RediTALK-Flex Le système de répartition radio numérique regorge de fonctionnalités, couvrant toutes les applications potentielles dont une installation de communication peut avoir besoin. Dans cet esprit, il est probable que certaines des fonctions individuelles du système seront rarement utilisées par votre organisation, voire pas du tout. Plutôt que de supprimer ces fonctionnalités, cependant, RediTALK-Flex donne aux utilisateurs la possibilité de déplacer et de redimensionner les fenêtres du programme à leur guise, en mettant au premier plan les fonctions les plus essentielles et en supprimant celles qui leur sont moins pertinentes.

Un affichage personnalisé peut améliorer la productivité.

4. Groupes de travail

Un autre défi commun à de nombreux utilisateurs de la console de répartition est la gestion de tous les utilisateurs disparates sur leur réseau. Isoler uniquement ceux à qui vous devez parler à un moment donné peut réduire les risques de confusion et aider à établir une solution de communication beaucoup plus efficace et productive. Fonctionnant en harmonie avec la fonction de contacts intégrée - qui vous permet de séparer les utilisateurs de votre réseau en ensembles distincts - les groupes de travail vous permettent de diviser un grand nombre de radios sur votre réseau en onglets séparés. C'est un moyen supplémentaire de libérer votre console de répartition de l'encombrement qui peut entraver votre capacité à contacter les personnes dont vous avez besoin en temps opportun.

5. Composer à partir de cartes

Dans certaines industries et professions, être capable de tendre la main de manière audible sur les ondes n'est pas suffisant - parfois, vous avez besoin de la capacité de voir l'emplacement d'un utilisateur radio. Si une personne de votre réseau franchit la limite d'une clôture géographique, par exemple, pouvoir la contacter et vérifier ses mouvements peut être une fonctionnalité supplémentaire utile. Avec la fonction de cadran à partir de cartes - une partie de la Services de localisation avancés suite disponible sur RediTALK-Flex et Alto - l'opérateur de répartition recevra une alerte indiquant où se trouve un utilisateur de la radio, et pourra alors l'appeler ou lui envoyer un SMS directement à son emplacement. Survolant simplement l'emplacement radio sur la carte à l'intérieur RediTALK-Flex ou Alto affiche un menu facile à utiliser, et les opérateurs peuvent ensuite surveiller l'utilisateur pour s'assurer que les mesures appropriées sont prises. La liste ci-dessus n'est qu'un échantillon des fonctionnalités disponibles pour les opérateurs de console de répartition qui choisissent une solution parmi Omniélectronique. Contactez-nous avec nous aujourd'hui et voyez quelles autres améliorations de la productivité pourraient bénéficier votre organisation.

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