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Plus d'une décennie depuis son développement initial et sa ratification, Radio mobile numérique (DMR)) s'est avéré être un moyen de communication radio beaucoup plus sûr, efficace et fiable que son prédécesseur analogique. Outre l'amélioration de la qualité et de l'accessibilité de la voix, le protocole mis au point par l'Institut européen de normalisation des télécommunications (ETSI) a permis à des innovations auparavant impossibles d'améliorer les solutions de répartition dans le monde entier.
Dans de nombreux secteurs dans lesquels les communications vocales sont essentielles, une plus grande efficacité et une fonctionnalité accrue sont les bienvenues. Qu'il s'agisse d'améliorer la sécurité des personnes sur le réseau, de surveiller les mouvements des utilisateurs ou simplement d'offrir des méthodes de contact actualisées, de nombreuses nouvelles applications sont désormais disponibles grâce à DMR.
Jetons un coup d'œil aux façons dont une fonctionnalité accrue peut bénéficier aux centres d'expédition.

La technologie DMR facilite la vie des répartiteurs.

La technologie DMR facilite la vie des répartiteurs.

Améliorations d'appels

L'un des principaux moteurs du développement de la norme DMR était le renforcement de la sécurité et de la confidentialité des réseaux. Lorsqu'ils utilisent une console de répartition compatible DMR, les opérateurs sont en mesure de parler à des personnes spécifiques plutôt que de diffuser sur l'ensemble du réseau, garantissant ainsi la confidentialité des communications et réduisant les distractions et les complications du trafic radio.
Pendant ce temps, la capacité de gérer une crise est la marque d'un bon opérateur d'expédition, mais sans équipement efficace, le potentiel de conséquences graves est immense. La réception et la transmission des appels d'urgence entre les radios peuvent être effectuées directement dans le système de répartition DMR, permettant aux opérateurs de traiter et de répondre de la manière qu'ils jugent la meilleure.

Plus d'options pour la communication

Lorsque parler réellement à un utilisateur par radio est inutile ou inapproprié - pour fournir des instructions ou des rapports non urgents, par exemple - une console DMR permet la transmission de messages texte similaires à ce que vous expérimenteriez avec un SMS mobile. La fonction fonctionne également dans l'autre sens, certaines radios étant capables d'envoyer des messages à des PC distants.
Une autre innovation incorporant d'autres méthodes de communication, la fonctionnalité de courrier électronique peut éviter aux utilisateurs de radio d'avoir besoin d'accéder à un ordinateur. Qu'ils aient besoin d'envoyer un e-mail à quelqu'un dans le centre de répartition ou ailleurs dans le monde extérieur, c'est un moyen de contact supplémentaire pour les opérateurs de console DMR.

Fonctionnalité basée sur l'emplacement

Être en mesure de garder une trace de vos utilisateurs à un moment donné est une fonctionnalité extrêmement bénéfique disponible sur DMR. Les régulateurs peuvent observer la position GPS en temps réel de l'activité du véhicule ou de l'utilisateur, améliorant ainsi la sécurité et l'efficacité.
La technologie GPS peut également aider les opérateurs à gérer où les utilisateurs du réseau sont autorisés à se rendre et la vitesse à laquelle ils peuvent se déplacer dans les zones autorisées. En établissant une barrière géographique, une notification sera envoyée lorsqu'un utilisateur a voyagé en dehors d'une zone géographique prédéfinie ou se déplace plus rapidement qu'une limite prédéterminée. L'opérateur peut alors les contacter facilement pour plus de détails.

Meilleure surveillance d'utilisateurs spécifiques

Les travailleurs isolés existent dans de nombreuses industries et, naturellement, certains risques sont impliqués. Les consoles DMR sont capables de surveiller de telles situations et de déclencher une alarme si nécessaire en cas de perte de contact avec le travailleur. Les préoccupations concernant le bien-être des utilisateurs peuvent également être résolues en se connectant discrètement au microphone d'une radio pour surveiller l'audio sans avoir besoin d'une intervention à distance de l'utilisateur. Les répartiteurs peuvent même désactiver une unité du réseau qui ne fonctionne pas correctement ou qui a disparu.
Bien que DMR présente un certain nombre d'avantages par rapport aux autres technologies de réseau radio, ce n'est en aucun cas la seule option. Faire la transition vers un système de communication entièrement basé sur DMR peut également être une entreprise de grande envergure, c'est pourquoi certaines organisations peuvent choisir de migrer progressivement de PMR vers DMR. Le pontage entre les deux protocoles est cependant possible grâce au patching contrôlé par l'opérateur.
En utilisant un passerelle radio numérique, les opérateurs peuvent s’assurer que ces fonctionnalités sont interopérables entre les fabricants de radios. En fin de compte, DMR offre aux centres de répartition l’occasion d’accroître leur efficacité opérationnelle et la sécurité des utilisateurs de radio.

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