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Étude de cas

Système de répartition radio gérant les charges des opérateurs grâce à Data Insights

Tasmanian Ports Corporation Pty Ltd (TasPorts) est une société d'État australienne responsable de 11 ports maritimes de Tasmanie et de l'aéroport de Devonport. Ils utilisent avec succès les systèmes de répartition Omnitronics depuis des décennies.

Lorsque TasPorts a découvert que son système de gestion des envois Omnitronics DX-64 actuel était en fin de vie, l'équipe savait que l'envoi d'Omnitronics allait à nouveau être leur premier choix.

Avantages commerciaux

Mises à jour centralisées à la volée pour toutes les consoles

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Facilement extensible

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Rapports et analyses avancés

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Haute Disponibilité

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Matériel et système d'exploitation COTS

Le Défi

Besoin d'un système rentable et technologiquement avancé

Le système Omnitronics existant a pris en charge 21 répéteurs et 7 répartiteurs répartis sur 2 sites, le Launceston State Operations Center et le port de Bell Bay.

À terme, il faudrait prévoir 28 chaînes au total. L'entreprise recherchait une solution à la fois rentable et technologiquement avancée.

Les besoins de l'entreprise

Nos Exigences

Le port de Tasmanie utilise la radio analogique VHF Marine qui est connectée via IP. Ils voulaient un facile à
gérer et maintenir un système de gestion des expéditions facile à entretenir, qui mettrait instantanément à jour les modifications à partir d'un emplacement central sur toutes les consoles de leurs deux centres de service de trafic maritime (VTS).


En outre, le nouveau système devait être extrêmement fiable pour la mission car la navigation maritime et les appels de détresse sont également gérés par les opérateurs. Dans l'idéal, ils préféraient les applications qui fonctionneraient sur des équipements et des systèmes d'exploitation du commerce.

Focus produit

omnicoeur

Contact
Centralisez automatiquement vos bases de données de contacts en une seule

Facile à utiliser
Interface à écran tactile avec une disposition configurable
services de localisation
Geofencing, alarmes, lecture d'itinéraire
Compte rendu
Rapports et analyses sophistiqués dans les systèmes existants
envoi cad
À la volée
Les modifications centrales sont mises à jour instantanément

Interopérabilité
Interconnectez les personnes, les protocoles, les technologies et les fabricants

Connexions
Systèmes radio analogiques numériques et hérités, téléphone, radiomessagerie, SIP

Haute Disponibilité
Complètement redondant, réplication des données, mise en cluster et options de support 24/7/365

Le programme d'installation

Diagramme de réseau

Étude de cas

TasPorts gère les charges des opérateurs grâce à des informations sur les données de répartition

Société des ports de Tasmanie

La solution

Répondre aux besoins actuels et futurs avec une technologie éprouvée

TasPorts a choisi l'Omnitronics omniSystème central de gestion des envois d'entreprise, non seulement parce qu'il répond à leurs besoins de fonctionnalités actuelles et futures, mais aussi parce qu'il est basé sur la technologie éprouvée de DX-Altus et Répartition radio RediTALK-Flex. La configuration de l'interface du système précédent a pu être répliquée et dans les 20 minutes suivant omnicore en direct, l'opérateur a pu interagir avec compétence avec un navire sur la nouvelle console.

omniexpédition de base a permis à TasPorts de mettre en œuvre sa propre solution de haute disponibilité (HA) sur deux sites et sur leurs propres serveurs en tant que machines virtuelles (VM). Avec deux serveurs, un dans le centre des opérations de l'état de Launceston et un serveur de sauvegarde à Bell Bay, TasPorts est en mesure de communiquer avec leurs 13 (15) sites distants dispersés à travers l'état à partir de l'un ou l'autre de leurs 2 emplacements de répartition. Trois consoles d'opérateur, dont une station de supervision, sont utilisées dans leur VTS central de Launceston, désormais mis à niveau omnicoeur. Un autre omniLe système de gestion des expéditions de base est pleinement opérationnel dans leur centre de Bell Bay. En plus de la redondance des serveurs, omniconsoles principales soutenir encore plus la haute disponibilité. Chaque console peut continuer à fonctionner dans le cas peu probable où les deux serveurs seraient en panne.

Là où, dans le passé, l'équipe devait s'appuyer sur des données anecdotiques pour savoir qu'une région géographique, connue pour ses conditions météorologiques difficiles, a un volume d'appels entrants plus élevé que d'autres régions, le superviseur peut maintenant les quantifier grâce à des rapports intégrés de mesures pertinentes et ils sont capable de prendre des mesures précoces pour gérer la charge de l'opérateur et d'autres ressources.

Les TasPorts bénéficient également de la possibilité d'utiliser Rapid Recall sur un choix d'un ou plusieurs canaux, là où auparavant seul le Rapid Recall était possible. Combiné avec une mise à jour facile à gérer et à la volée à l'aide du système de serveur centralisé, TasPorts a signalé une transition en douceur avec un temps d'arrêt minimal.

Temoignages

Écoutez nos clients

«J'ai joué un peu avec l'installation de test avant qu'Omnitronics n'arrive pour installer notre nouveau système. C'était si facile à mettre en place, que lorsqu'ils sont arrivés 45 minutes plus tard, j'avais presque fini.

Ben Stoffelen, administrateur du réseau informatique Ports de Tasmanie

Conclusion

Niveau élevé d'autosuffisance pour répondre aux besoins des utilisateurs

La transition vers un nouveau système d'expédition de haute technologie s'est déroulée sans heurts et une grande partie de l'installation a pu être réalisée par TasPorts avec l'aide d'Omnitronics. Bon nombre des nouvelles fonctionnalités de omnicore sera précieux pour permettre aux opérateurs de console de traiter les appels vocaux et aider les superviseurs à gérer leurs ressources de répartition et leurs charges de travail.

Comme le système est basé sur COTS VM, l'équipe informatique de TasPorts conservera un haut niveau d'autosuffisance pour répondre aux besoins de ses utilisateurs et se développer pour les besoins futurs. Bien entendu, Omnitronics sera à votre disposition pour fournir une assistance et une formation, si nécessaire.

Nous trouverons le système parfait pour vos besoins individuels.

Études De Cas

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