Situé dans le nord-ouest du Tennessee, le service de police de Trenton utilisait une ancienne console de répartition basée sur des boutons depuis de nombreuses années. Cependant, au fil du temps, ils ont constaté qu'ils ne pouvaient pas profiter des nouveaux développements et améliorations de la technologie de répartition, car leur console n'avait tout simplement pas les fonctionnalités et la flexibilité disponibles aujourd'hui.

Le défi était de trouver une solution de console abordable pouvant accueillir leurs 6 canaux radio existants, y compris la possibilité de continuer à prendre en charge la capacité de radiomessagerie à 2 tons pour les services d'incendie volontaires, sans nécessiter de mises à niveau majeures. De plus, cela devrait leur permettre d'étendre et de développer leurs opérations sans avoir besoin d'un câblage complexe et coûteux.

Enfin, en 2019, ils ont eu la possibilité de passer à un système de répartition basé sur PC avec connectivité radio IP. Ne voulant pas dépenser une fortune, ils ont consulté leur magasin bidirectionnel local. Area Wide Communications (AWC), un partenaire Omnitronics Premium formé et certifié, a recommandé Omnitronics RediTALK-Flex envoyer comme le remplacement le plus approprié pour leur console à boutons. L'AWC s'occupe de la radio et de l'entretien des dépêches du service de police de Trenton depuis de nombreuses années et Trenton PD fait confiance à leurs conseils.

Selon le chef de la police Bill Cusson, de nouvelles fonctionnalités telles que l'enregistrement de rappel instantané, dont il a dit qu'elles avaient besoin depuis très longtemps, la capacité de microphone et de casque à distance et les fonctions de localisation GPS ont vraiment amélioré leurs capacités de répartition.

Le chef Cusson a également déclaré que la clarté audio et la capacité de surveiller plusieurs canaux à la fois ont également été très utiles. Il a trouvé très facile de passer d'une console à boutons mécaniques à une solution de console basée sur PC.

Sherrill Belew, propriétaire de Area Wide Communications, a déclaré que les passerelles IP Omnitronics permettaient une installation très rapide et facile avec seulement des câbles Ethernet requis pour se connecter au réseau pour les communications avec le RediTALK-Flex position de la console.

Selon Sherrill, le service de police de Trenton n'a eu aucun problème et aucun temps d'arrêt depuis son installation. Il a en outre déclaré:Travailler avec Omnitronics et devenir un revendeur a été un plaisir. Omnitronics offre une solution simple et directe qui est rentable pour un centre de communications de sécurité publique soucieux de son budget ».

Les répartiteurs du département de police de Trenton disent que l'Omnitronics RediTALK-Flex console était le changement dont ils avaient besoin dans leur centre de répartition. "Grâce à sa technologie de pointe, nous courons plus vite et plus en douceur ».