0 Articoli
Accordi di supporto e manutenzione

Ricevi il massimo livello di servizio e attenzione con i nostri accordi di supporto e manutenzione.

cursore

Come azienda focalizzata sul cliente, Omnitronics si impegna a fornire la massima qualità di prodotti e servizi.

Comprendiamo che i nostri prodotti sono parte integrante della tua infrastruttura di comunicazioni radio. Pertanto, è indispensabile proteggere il proprio investimento e contribuire ulteriormente a ridurre al minimo i tempi di fermo.

Per questo motivo, Omnitronics offre piani di supporto e manutenzione per garantire il massimo livello di assistenza e attenzione, oltre agli aggiornamenti del software per garantire il corretto funzionamento del sistema di comunicazione.

Aspetti salienti dell'accordo di supporto e manutenzione:

  • Accesso agli ingegneri dell'assistenza certificati Omnitronics
  • Aggiornamenti software gratuiti
  • Aggiornamenti firmware gratuiti
  • RMA: programma di riparazione / sostituzione hardware
  • Formazione gratuita sul prodotto fornita
  • Hardware scontato per tutti i ricambi Omnitronics
  • Sistemi di test scontati (per ambienti di laboratorio / test)
  • Notifiche di aggiornamento prodotto avanzate
  • Input diretto allo sviluppo del prodotto
  • Riduzione del costo del lavoro per ulteriori servizi Omnitronics

Ore di supporto

Standard: supporto per l'orario di ufficio fornito per tutte le vendite di moduli hardware autonomi

Premium - 24 / 7 / 365 Supporto telefonico ed e-mail disponibile su tutte le vendite del sistema (DX-Altus, Altusomni, omnicore, RediTALK-Flex)

Maggiori informazioni

Per saperne di più, contattateci oggi.

O per inviare una richiesta di supporto, clicca qui.

Nota: i nostri piani di supporto sono disponibili anche tramite il rivenditore autorizzato Omnitronicss.

Testimonianze

Ascolta dai nostri clienti

"Ottimo team di supporto, andando sempre oltre per aiutarci!"

brochure

Accordi di supporto e manutenzione

Omnitronics offre un ampio piano di Contratto di assistenza e manutenzione che garantisce il massimo livello di assistenza e attenzione.

COVID-19 influisce sulla fornitura dei componenti

COVID-19 influisce sulla fornitura dei componenti

Tutti i nostri prodotti sono orgogliosamente fabbricati in Australia, tuttavia forniamo alcuni componenti dalla Cina. Mentre il governo cinese lavora per contenere la diffusione del romanzo Coronavirus, le restrizioni incidono sulla fornitura, il trasporto e l'esportazione di merci dalla Cina in tutti i settori, incluso il nostro.

Essere certi che stiamo rivedendo le opzioni della catena di approvvigionamento e la disponibilità dei prodotti al momento, per ridurre al minimo gli effetti della carenza di approvvigionamento sui nostri clienti in futuro.

Il nostro processo di approvvigionamento ben previsto significa che nella maggior parte dei casi è improbabile che gli attuali ordini esistenti vengano ritardati. Al momento disponiamo ancora di scorte per la maggior parte dei prodotti, tuttavia prevediamo un aumento dei tempi medi di consegna, potenzialmente anche il doppio per i nuovi ordini.

Se hai ordini imminenti o urgenti in cui i tempi di consegna sono critici, ti consigliamo di effettuare ordini con noi il più presto possibile per garantire la consegna dal nuovo stock attuale o disponibile.

Ti contatteremo a breve

Pin It on Pinterest