Specialista di sistema/integratore

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Specialista di sistema/integratore

Remoto - Posizione a tempo pieno

Lo scopo del ruolo di Systems Specialist/Integrator è pianificare, progettare, testare e distribuire Omnisoluzioni elettroniche, software o hardware (prodotti). Partecipare a domande e problemi intensificati, fornendo supporto anticipato relativo a Omnisoluzioni elettroniche, software o hardware (prodotti). Ciò include le richieste e il supporto IT interni. Lo specialista/integratore di sistemi lavorerà a stretto contatto con il responsabile dei servizi e dell'assistenza per fornire ai clienti la migliore esperienza possibile e offrire il massimo valore di supporto possibile.

Descrizione del lavoro

Uno specialista/integratore di sistemi è responsabile della gestione Omniimplementazioni dei prodotti di tronics supervisionando gli ordini effettuati attraverso le loro varie fasi fino alla consegna. Assistere i clienti con Omniproblemi relativi ai prodotti tronics, registrati tramite un sistema di ticketing.

Responsabilità

  • Collaudo formale di prodotti hardware e software. Ciò può includere test di nuovi prodotti, aggiornamenti delle funzionalità, correzioni di bug, test di regressione, scrittura di script e programmi di test in Python/batch/SQL, scrittura di report ed esecuzione di FAT e SAT con i clienti.
  • Lavorare con ingegneri, sviluppatori di software e clienti su progetti a cascata e agili. In particolare gli aspetti di test, consegna e formazione dell'utente finale di questi progetti.
  • Assistenza al team di vendita con informazioni tecniche per i documenti di proposta dei clienti, le gare d'appalto dei progetti, le dimostrazioni dei clienti e le sessioni di domande e risposte.
  • Viaggi occasionali in siti remoti in tutto il mondo per eseguire installazione di persona, SAT e corsi di formazione formale.
  • Fornire telefono, service desk (e-mail) e assistenza clienti di persona.
  • Ricreare gli ambienti di sistema del cliente per indagare e riprodurre i problemi.
  • Analisi dell'acquisizione dei pacchetti, ricerca guasti su PC, rete e server (Windows e Linux).
  • Scrittura/modifica della documentazione tecnica e di formazione, oltre a materiali e presentazioni per corsi di formazione. Il materiale di formazione include la creazione di sistemi di formazione, presentazioni PowerPoint e/o la creazione di contenuti per corsi di formazione online.

Qualifiche

  • Per svolgere questo lavoro con successo, un individuo deve essere in grado di svolgere ogni dovere essenziale in modo soddisfacente.
  • I requisiti elencati di seguito sono rappresentativi delle conoscenze, abilità e / o abilità richieste.
  • Possono essere adottate soluzioni ragionevoli per consentire alle persone con disabilità di svolgere le funzioni essenziali
  • Esperienza di supporto radio e/o IT
    Comprensione dei progetti e della loro gestione

 

Requisiti tecnici:

  • Conoscenza delle soluzioni IT e/o di comunicazione – entrambe Omnitronics, principali concorrenti e soluzioni di comunicazione terziaria (RoIP Dispatch, RoIP principal, SIP ecc…)
  • Self-starter che sono in grado di identificare le aree di miglioramento
  • Microsoft Office Suite
  • Helpdesk: strumenti di supporto utilizzati da Omnielettronica

 

Competenze preferite aggiuntive:

  • Capacità di comunicazione scritta e verbale
  • Capacità di gestire situazioni di forte stress
  • Capacità di svolgere più attività e gestire contemporaneamente vari elementi di lavoro
  • Attenzione ai dettagli. · Capacità di risoluzione dei conflitti

Vantaggi del lavoro

I giorni di Doona

Diamo ai membri del nostro team giorni di congedo aggiuntivi per la cura di sé e il benessere mentale.

Uscite trimestrali

Ci piace celebrare il successo! Dalle stanze di fuga alle esperienze VR, al go-kart e altro ancora. Quando gli affari vanno bene, la squadra va a giocare.

Squadra eccezionale

Potremmo essere di parte, ma ci stiamo lavorando Omnitronics è davvero fantastico. La gente semplicemente non vuole andarsene. Ecco perché le offerte di lavoro non arrivano molto spesso.

Benefici

Sei il nostro prossimo supereroe?

Pronto a portare la tua carriera al livello successivo? Stiamo cercando i migliori talenti come te! Se hai le capacità, l'esperienza e le competenze per questo ruolo straordinario, non esitare a fare una mossa. Mostraci cosa sai fare: invia la tua convincente lettera di accompagnamento e il tuo impressionante curriculum a [email protected]. Unisciti al nostro team e sblocca il tuo vero potenziale oggi!

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