Situato nel nord-ovest del Tennessee, il dipartimento di polizia di Trenton utilizzava una vecchia console di invio basata su pulsanti per molti, molti anni. Tuttavia, nel tempo, hanno scoperto di non poter trarre vantaggio dai nuovi sviluppi e miglioramenti nella tecnologia di invio, in quanto la loro console semplicemente non aveva le funzionalità e la flessibilità disponibili oggi.

La sfida era trovare una soluzione di console economica in grado di ospitare i loro 6 canali radio esistenti, inclusa la possibilità di continuare a supportare la capacità di paging a 2 toni per i vigili del fuoco volontari, senza richiedere importanti aggiornamenti. Inoltre, dovrebbe consentire loro di espandere e far crescere le loro operazioni senza la necessità di cablaggi complessi e costosi.

Infine, nel 2019, hanno avuto l'opportunità di passare a un sistema di invio basato su PC con connettività radio IP. Non volendo spendere una fortuna, si consultarono con il loro negozio locale di due vie. Area Wide Communications (AWC), un'azienda addestrata e certificata Omnitronics Premium Partner, consigliato Omnitronics spedire come il sostituto più adatto per la loro console basata su pulsanti. AWC ha curato la radio e la manutenzione delle spedizioni per il dipartimento di polizia di Trenton per molti anni e Trenton PD si fida dei loro consigli.

Sostituzione delle vecchie console basate su pulsanti con Omnitronics il software di dispatch è stato anche visto come un'opportunità per il Dipartimento di ripulire e ridurre il cablaggio tra Dispatch e le radio della stazione di controllo nel loro centro

Secondo il capo della polizia Bill Cusson, nuove funzionalità come la registrazione di richiamo istantaneo, di cui ha affermato di aver bisogno per molto tempo, le funzionalità di microfono e cuffie remote e le funzionalità di localizzazione GPS hanno davvero migliorato le loro capacità di invio.

Il capo Cusson ha anche affermato che anche la chiarezza audio e la capacità di monitorare più canali contemporaneamente sono state molto utili. Ha trovato molto facile adattare da una console con pulsanti meccanici a una soluzione di console basata su PC.

Sherrill Belew, il proprietario di Area Wide Communications, ha detto che il Omnitronics I gateway IP hanno consentito un'installazione molto rapida e semplice con solo cavi Ethernet necessari per connettersi alla rete per le comunicazioni con Omnitronics posizione della console.

Secondo Sherrill, il dipartimento di polizia di Trenton ha avuto zero problemi e tempi di inattività da quando è stato installato. Ha inoltre affermato "Lavorando con Omnitronics e diventare un rivenditore è stato un piacere. Omnitronics offre una soluzione semplice e diretta che è conveniente per un centro di comunicazioni di Pubblica Sicurezza attento al budget".

Gli spedizionieri del dipartimento di polizia di Trenton affermano che il file Omnitronics Console era il cambiamento di cui avevano bisogno nel loro centro di spedizione. “Con la sua tecnologia aggiornata, corriamo più veloci e fluidi ".