Estudo de caso

Canadian Hydro Electric Utility estabelece interoperabilidade de telefone para rádio

Com aproximadamente 50 centros de suporte a clientes regionais e equipes de manutenção de infraestrutura, uma empresa canadense de energia elétrica decidiu atualizar sua rede de comunicações. Devido à sua cobertura confiável de longa distância e independência de redes públicas de celular, o rádio é usado como seu meio de comunicação principal. No entanto, no passado, a equipe regional precisava falar com os usuários móveis usando um telefone antigo para patch de rádio. Um meio de comunicação mais eficiente precisava ser encontrado com funcionalidade semelhante e ser compatível com seus novos telefones baseados em IP.

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Perfil do Cliente

Utilitário de energia elétrica canadense

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Aplicação

Interoperabilidade entre telefone e rádio

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Produtos usados

IPRGateway RoIP 110 +

Benefícios de negócio

Maior produtividade e segurança para trabalhadores remotos

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Simples de usar

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Treinamento mínimo do usuário

1

Facilmente expansível

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Usa rede IP existente

O Desafio

Para fornecer um dispositivo que aceitaria uma chamada de um telefone PBX IP

O desafio era fornecer um dispositivo simples que aceitaria uma chamada de um telefone IP PBX e faria uma conexão com um rádio. Além disso, o dispositivo precisaria tocar um telefone de um rádio móvel. O Omnitronics IPR110+ O RoIP Gateway ofereceu uma solução única.

Foco do produto

IPR110+ Gateway de rádio RoIP analógico

Fácil de usar
Uma caixa, muitos protocolos

Pequeno
Unidade de mesa

Ligações
Canais de VoIP 12

Sinalização suportada
RTP (Unicast e Multicast), SIP

ERP e SAP
Analógico, PMR, incl. Mudança de canal, telefone SIP

A Solução

An IPR110+ O Radio over IP Gateway foi instalado para aceitar chamadas SIP (Session Initiated Protocol) de e para um ramal usando sinais DTMF produzidos por Rádio. O áudio DTMF do rádio é decodificado e traduzido para 1 de 12 endereços SIP. Dependendo do número DTMF, podem ser chamados até 12 ramais SIP ou, para mais contatos, a central pode ser adicionada à lista.

Em alguns casos, o PBX não oferece suporte a mensagens de status digital de conectividade. Omnitronics foi capaz de modificar o firmware do dispositivo para adicionar um “Tom de Avançar” indicando ao usuário do telefone que a conexão da chamada foi feita. O protocolo de procedimento normal exigiria que o usuário do telefone ouvisse o rádio para se certificar de que não interrompeu a conversa atual.

O VAD (Voice Activity Detection) é usado pelo IPR110+ Gateway RoIP para gerar um PTT no rádio. Ao contrário do VOX (Voice Operated Switch), todas as sílabas de fala são enviadas para usuários móveis. Enquanto o PTT está sendo definido no rádio, os dados de voz são armazenados no dispositivo IPR e liberados somente depois que o caminho de RF estiver estável.

A Cilada

Diagrama de rede

Omnitronics Estudo de caso IPR110+ Diagrama da rede hidrelétrica canadense

Conclusão

A rede também é facilmente expansível no futuro

O processo de IPR110+ fornece uma maneira simples de fornecer interoperabilidade entre telefones e rádios. A instalação e o treinamento foram rápidos e simples, com o mínimo de treinamento necessário. Além disso, o software SIP PC gratuito fornece à equipe técnica uma maneira fácil de monitorar e falar pelo rádio de qualquer local que tenha acesso IP ao IPR110+ Gateway RoIP.

Por fim, esse acesso fornece um grupo mais amplo de acesso do usuário aos usuários móveis, sem a necessidade de rádios adicionais ou correção manual. A rede também é facilmente expansível no futuro.