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Resgate Marítimo Voluntário de Geraldton

Resgate Marítimo Voluntário Geraldton Simplificando Operações com RediTALK-Dispatch

Para embarcações de recreio, sair na água é um empreendimento relaxante - um momento de fuga da rotina regular da vida em terra. É fácil esquecer quando você sai para o mar das situações perigosas em que pode se encontrar.

Um grupo que nunca pode esquecer esses riscos, no entanto, são as pessoas trabalhadoras que povoam as estações de resgate marítimo por toda a costa. Para essas pessoas - todas voluntárias -, permanecer vigilante e atento às condições da água é crucial.

No caso de um barco ter problemas, seja no motor ou algo mais sério, ter comunicações confiáveis ​​é uma das maiores prioridades. Para Ian Beard, Oficial de Comunicações da Marine Geraldton Rescue (MRG) e Oficial de Comunicações da Western Australian Marine Rescue Association (VMRWA), a simplificação do sistema de despacho revolucionou suas instalações e deu-lhe flexibilidade para se ajustar a situações de mudança rapidamente em tempos de crise .

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Perfil do Cliente

Resgate Marítimo Voluntário de Geraldton

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Inscrição

Gerenciamento de comunicações marítimas

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Produtos usados

RediTALK Dispatch Console

Console de expedição RediTALK-Flex

Benefícios organizacionais

Segurança Marítima

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Eficiência aprimorada

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Mapeamento Integrado

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Treinamento fácil para o operador

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Sistema de Despacho Móvel

O Desafio

Oprimido por um sistema desatualizado

Ao ouvir Ian falar sobre o modo como as comunicações costumavam trabalhar no Geraldton VMR, você realmente percebe o quão desafiador é a execução de um centro de expedição eficaz.
“Antes de mudar os sistemas, tínhamos oito rádios, cada um com seu próprio microfone," ele diz. “Isso incluiu quatro canais VHF marinhos de monitoramento, dois monitorando os canais marinhos de 27 MHz, um monitor SSB HF e um monitorando o canal de emergência CB UHF. Foi muito complicado operar! ”

Surpreendentemente, Ian observa que todos os oito consoles eram geralmente monitorados por um único operador.

"Um dos problemas que tivemos foi acompanhar o rádio que estava tocando - era preciso prestar atenção absoluta", diz ele.

“Freqüentemente, no VHF marítimo, recebíamos uma ligação no canal 16 para alguém fazer logon, enquanto outra pessoa queria solicitar informações em outra frequência, e isso poderia ser muito difícil.

Foco do produto

RediTALK-Flex

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Interoperabilidade

Conecte tecnologias, protocolos e fornecedores
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Fácil de usar

Interface de usuário limpa e personalizável
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Flexibilidade

Use o poder do IP para conectar e unificar em qualquer lugar
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Coação e Emergência

Veja quem liga para onde e quando
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geofencing

Configure facilmente zonas e alertas para monitorar movimentos
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Ligação / Patch de Rádio

Conecte grupos de rádios em tempo real
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telefonia

Receba, faça chamadas e remeta para rádios
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Serviços de localização

Rastreamento avançado de pessoas e ativos

Gerenciando o envio usando 8 rádios

Deve haver uma maneira melhor

Para ter a capacidade de realizar missões de resgate ou recuperação de forma eficaz, Ian e sua equipe perceberam que algo precisava ser feito para tornar suas comunicações mais eficientes - foi isso que os levou ao sistema RediTALK RoIP da Omnitronics. Sem surpresa, o primeiro item da agenda foi limpar a abundância de equipamentos.

"As coisas estão muito melhores com o RediTALK, ele combina tudo em um único console" diz Ian. “Quando mudamos para o sistema RoIP, compramos quatro laptops e colocamos o software neles, e agora podemos monitorar basicamente de qualquer lugar onde haja uma conexão decente à Internet.”

O desafio envolvido em acompanhar qual rádio estava sendo transmitido em que frequência agora é coisa do passado, graças à solução simples e completa.

“O RediTALK tem uma função ativa de acompanhamento; portanto, se alguém ligar, um botão no console será ativado e bloqueado para que você saiba rapidamente em que frequência está operando. Além disso, ele já está no modo de transmissão, o que facilita muito ”.

Compartilhando a carga

O dom da simplicidade

Por ser uma organização voluntária, Geraldton VMR tem um fluxo razoavelmente regular de novos operadores circulando, todos os quais precisam ser atualizados no sistema de comunicações. Embora o treinamento anteriormente tenha sido uma tarefa demorada e às vezes esmagadora, com o RediTALK é mais fácil do que nunca preparar novos funcionários.

"A complexidade do sistema antigo era um enorme fator inibidor, e tivemos alguns voluntários ansiosos que não conseguiam lidar com isso", diz Ian.
“O RediTALK tornou esse processo de treinamento muito mais fácil. Atualmente, temos de 15 a 20 operadores treinados, e a flexibilidade do sistema significa que o monitoramento fora de horas pode ser gerenciado com muito mais facilidade, compartilhado em vez de aterrissar no colo de uma pessoa. ”

Como defensor entusiasmado do novo sistema RediTALK de sua organização, Ian espera que estações semelhantes em sua rede logo entrem em ação.
“A Marine Rescue Association da WA está tentando instalar o RediTALK em toda a rede, e quanto mais pessoas usá-lo, melhor.”

Vídeo

Operadores de Despacho de Rádio

A equipe do Geraldton Volunteer Marine Rescue mostra como é ser um Operador de Despacho de Rádio Voluntário gerenciando comunicações de missão crítica.

Pandemia COVID-19

Operadores de expedição que trabalham em casa durante o fechamento do centro de controle COVID-19

Com as diretrizes da COVID-19 que exigiam o fechamento do quartel-general do Grupo de Resgate Marítimo Geraldton, eles tomaram providências para continuar prestando seu serviço vital em suas casas. Isso garantiu que Ian e a equipe estivessem seguros e capazes de se auto-isolar, enquanto ainda cumpriam seus papéis importantes.

Equipado com o software de expedição RediTALK, uma equipe de 7 voluntários de quatro famílias foi criada para gerenciar as comunicações de expedição por rádio a partir da segurança de suas próprias casas.

Todos os laptops foram atualizados do RediTALK para o mais recente  RediTALK-Flex Console de Despacho, que lhes dá acesso à Função de Gravação de Voz, além de outros recursos.

Seus esforços e dedicação, apoiados por um software de envio de rádio flexível e móvel como RediTALK-Flex, garanta que os marinheiros de Geraldton possam continuar a entrar em contato com o Serviço de Resgate Voluntário 24 horas por dia, 7 dias por semana, com seus novos arranjos de trabalho anunciados nos meios de comunicação locais: 

Vídeo

Resgate Marítimo Voluntário de Geraldton

Capa de Notícias Locais do GWN7 sobre Resgate Marítimo Voluntário de Geraltdon Durante Covid-19

“… Sede fechada, mas eles continuarão a responder a situações de emergência. [...] A equipe pode monitorar a Rede de Rádio Marítima de casa. ”

Depoimentos

Ouça nosso cliente

"Um enorme elogio ao pessoal da Omnitronics por sua generosidade em fornecer atualizações para a versão mais recente de seu software RoIP para nossos laptops remotos com um grande desconto. Juntamente com um monte de outros sinos e assobios, nossos monitores de rádio que agora estão trabalhando em casa têm acesso na tela à função Histórico de chamadas, que anteriormente estava disponível apenas no console na base. ????. "

Ian Beard, oficial de comunicações da Resgate Marítimo Voluntário de Geraldton

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