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Mais de uma década desde o seu desenvolvimento e ratificação inicial, Rádio móvel digital (DMR)) provou ser um meio de comunicação por rádio muito mais seguro, eficiente e confiável do que seu antecessor analógico. Juntamente com a melhoria da qualidade e acessibilidade da voz, o protocolo desenvolvido pelo Instituto Europeu de Padrões de Telecomunicações (ETSI) permitiu inovações anteriormente impossíveis para melhorar as soluções de despacho em todo o mundo.
Em muitos dos setores em que as comunicações por voz são essenciais, maior eficiência e funcionalidade são desenvolvimentos bem-vindos. Seja aumentando a segurança das pessoas na rede, mantendo um olho nos movimentos dos usuários ou simplesmente oferecendo métodos de contato atualizados, muitas novas aplicações estão agora disponíveis graças ao DMR.
Vamos dar uma olhada nas maneiras como o aumento da funcionalidade pode beneficiar os centros de despacho.

A tecnologia DMR está facilitando a vida dos operadores de expedição.

A tecnologia DMR está facilitando a vida dos operadores de expedição.

Melhorias na chamada

Um dos principais fatores por trás do desenvolvimento do padrão DMR foi aumentar a segurança e a privacidade nas redes. Ao operar um console de despacho compatível com DMR, os operadores podem falar com indivíduos específicos em vez de transmitir para toda a rede, garantindo a privacidade das comunicações e reduzindo as distrações e complicações do tráfego de rádio.
Enquanto isso, a capacidade de gerenciar uma crise é a marca registrada de um bom operador de despacho, mas sem um equipamento eficaz, o potencial para consequências graves é imenso. Receber e transmitir chamadas de emergência entre rádios pode ser feito diretamente no sistema de despacho DMR, permitindo que os operadores processem e respondam da maneira que julgarem melhor.

Mais opções de comunicação

Quando realmente falar com um usuário pelo rádio é desnecessário ou inapropriado - para entregar instruções ou relatórios não urgentes, por exemplo - um console DMR permite a transmissão de mensagens de texto semelhantes ao que você experimentaria com um SMS móvel. A função também funciona na outra direção, com alguns rádios capazes de enviar mensagens para PCs remotos.
Outra inovação que incorpora outros métodos de comunicação, a funcionalidade de e-mail pode liberar os usuários de rádio da necessidade de acesso a um computador. Quer eles precisem enviar um e-mail para alguém no centro de despacho ou em qualquer lugar do mundo externo, é um meio adicional de contato para operadores de console DMR.

Funcionalidade baseada em localização

Podendo acompanhe onde seus usuários estão em um determinado momento é um recurso extremamente benéfico disponível no DMR. Os expedidores podem observar a posição GPS em tempo real da atividade do veículo ou usuário, melhorando a segurança e a eficiência.
A tecnologia GPS também pode ajudar as operadoras a gerenciar onde os usuários da rede têm permissão para ir e a velocidade com que eles podem se mover nas áreas autorizadas. Ao estabelecer uma geocerca, uma notificação será enviada quando um usuário viajar para fora de uma área geográfica predefinida ou estiver viajando mais rápido do que um limite predeterminado. O operador pode então contatá-los facilmente para obter detalhes.

Melhor monitoramento de usuários específicos

Trabalhadores solitários existem em muitas indústrias e, compreensivelmente, há certos riscos envolvidos. Os consoles DMR são capazes de monitorar tais situações e disparar um alarme se necessário, caso o contato com o trabalhador seja perdido. As preocupações com o bem-estar do usuário também podem ser resolvidas conectando-se discretamente a um microfone de rádio para monitorar o áudio sem a necessidade de intervenção remota do usuário. Os despachantes podem até mesmo desativar uma unidade na rede que esteja funcionando incorretamente ou tenha desaparecido.
Embora o DMR tenha várias vantagens sobre outras tecnologias de rede de rádio, não é de forma alguma a única opção. Fazer a transição para um sistema de comunicação completamente baseado em DMR também pode ser uma grande tarefa, então, compreensivelmente, algumas organizações podem escolher migrar com o tempo de PMR para DMR. Unir os dois protocolos é possível, no entanto, graças ao patching controlado pelo operador.
Ao usar um gateway de rádio digital, os operadores podem garantir que esses recursos sejam interoperáveis ​​entre os fabricantes de rádio. Por fim, o DMR oferece aos centros de despacho a oportunidade de aumentar sua eficiência operacional e a segurança dos usuários de rádio.

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