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Localizado no noroeste do Tennessee, o Departamento de Polícia de Trenton usava um console de envio antigo por muitos e muitos anos. No entanto, com o tempo, eles descobriram que não podiam tirar proveito de novos desenvolvimentos e melhorias na tecnologia de expedição, pois seu console simplesmente não tinha os recursos e a flexibilidade disponíveis hoje.

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Perfil do Cliente

Departamento de Polícia de Trenton
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Inscrição

Substitua o console de despacho de rádio mecânico baseado em botão pelo software RediTALK-Flex de nova geração baseado em PC
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Produtos usados

- RediTALK- Flex Dispatch Console
- DRGGateway RoIP 100
- IPRGateway de interoperabilidade 400 S2
- IPRGateway RoIP 100
- IPRGateway RoIP 110 +

Benefícios de negócio

Tecnologia moderna de despacho de última geração

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Operação Simples e Intuitiva

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Comunicações mais eficientes

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Fácil de expandir

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Tempos de resposta mais rápidos

O Desafio

Encontrar uma solução que possa acomodar os 6 canais de rádio existentes

O desafio era encontrar uma solução de console acessível que pudesse acomodar os 6 canais de rádio existentes, incluindo a capacidade de continuar a suportar a capacidade de paginação em dois tons para os bombeiros voluntários, sem exigir grandes atualizações. Além disso, deve permitir que eles expandam e aumentem suas operações sem a necessidade de fiação complexa e cara.

Finalmente, em 2019, eles tiveram a oportunidade de atualizar para um sistema de despacho baseado em PC com conectividade de rádio IP. Não querendo gastar uma fortuna, eles consultaram sua loja de mão dupla local. A Area Wide Communications (AWC), um Parceiro Premium Omnitronics treinado e certificado, recomendou a Omnitronics RediTALK-Flex despachar como o substituto mais adequado para seu console baseado em botão. A AWC cuida da manutenção de rádio e despacho do Departamento de Polícia de Trenton há muitos anos e a Trenton PD confia em seus conselhos.

Foco do produto

Despacho RediTALK-Flex

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Interoperabilidade

Conecte tecnologias, protocolos e fornecedores
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Fácil de usar

Interface de usuário limpa e personalizável
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Flexibilidade

Use o poder do IP para conectar e unificar em qualquer lugar
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Coação e Emergência

Veja quem liga para onde e quando
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geofencing

Configure facilmente zonas e alertas para monitorar movimentos
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Ligação / Patch de Rádio

Conecte grupos de rádios em tempo real
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telefonia

Receba, faça chamadas e remeta para rádios
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Serviços de localização

Rastreamento avançado de pessoas e ativos

A Solução

À prova de futuro

Substituindo os consoles antigos baseados em botão por RediTALK-Flex também foi vista como uma oportunidade para o Departamento limpar e reduzir a fiação entre o Despacho e os Rádios da Estação de Controle em seu centro

De acordo com o chefe de polícia Bill Cusson, novos recursos, como gravação instantânea de recall, que ele disse que precisavam por muito tempo, recursos remotos de microfone e fone de ouvido e recursos de localização GPS realmente melhoraram seus recursos de envio.

O chefe Cusson também disse que a clareza do áudio e a capacidade de monitorar vários canais ao mesmo tempo também foram muito úteis. Ele achou muito fácil adaptar de um console de botão mecânico a uma solução de console baseada em PC.

Sherrill Belew, proprietário da Area Wide Communications, disse que os gateways IP da Omnitronics permitiam uma instalação muito rápida e fácil, com apenas os cabos Ethernet necessários para conectar-se à rede para comunicações com o RediTALK-Flex posição do console.

O Setup

Diagrama de rede

Conclusão

Segurança e Produtividade

Segundo Sherrill, o Departamento de Polícia de Trenton teve zero problemas e tempo de inatividade desde que foi instalado. Ele afirmou ainda “Trabalhar com a Omnitronics e se estabelecer como revendedor foi um prazer. A Omnitronics oferece uma solução simples e direta que é econômica para um centro de comunicações de Segurança Pública com orçamento limitado".

Os despachantes do Departamento de Polícia de Trenton dizem que o Omnitronics RediTALK-Flex console foi a mudança que eles precisavam em seu centro de expedição. "Com sua tecnologia atualizada, corremos mais rápido e sem problemas ”.

Estudo de caso

O Trenton PD prepara sua
Centro de expedição para a tecnologia do século XXI

Depoimentos

Ouça nossos clientes

“Amamos o recurso de reprodução. Isso é algo que desejamos há muito tempo. Gostamos de poder mapear nossa área de jurisdição. Embora ainda não usemos o recurso de mapeamento, estamos felizes por ser uma possibilidade para o futuro. Gostamos que o microfone não esteja conectado ao console, para que possamos movê-lo se necessário. Também gostamos que, com o console baseado em PC, podemos ouvir o departamento de polícia e bombeiros ao mesmo tempo, o que não era um recurso disponível para nós no console baseado em botão. ”

Bill Cusson, Chefe de Polícia da Departamento de Polícia de Trenton

Reserve seu personalizado Demonstração do RediTALK-Flex.

Casos de Sucesso

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Nós vamos encontrar o sistema perfeito para suas necessidades individuais.

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