الأمواج المنقذة للحياة في نيو ساوث ويلز

omnicore إلى الإنقاذ لإدارة الاتصالات اللاسلكية لـ 129 ناديًا

استخدم Omnitronics omnicore تم اختيار نظام إرسال المؤسسات من قبل Surf Lifesaving New South Wales ، أستراليا لإدارة الاتصالات اللاسلكية لـ 129 ناديًا وأكثر من 60 خدمة إنقاذ كجزء من مجموعة من الترقيات المهمة لتقديم خدمات إنقاذ الحياة في الخطوط الأمامية.

omnicore مؤسسة ديسباتش تم تركيبه في مركز العمليات الحكومية Surf Lifesaving New South Wales (SLS NSW) في مقر SLS NSW في Belrose في شمال سيدني.

ستشمل هذه التقنية الحيوية للمهمة الحرجة تراخيص وحدة إرسال لاسلكية عائمة لـ 12 مشغل إرسال يديرون الاتصالات على 22 قناة راديو عبر الولاية.

ترتبط مواقع SOC و 65 مكررًا على طول أكثر من 2,000 كيلومتر من ساحل المحيط الهادئ ، من حدود كوينزلاند في الشمال إلى عدن على الساحل الجنوبي ، باستخدام شبكة DMR T2 الحالية. تم تكليف 20,000 من أفراد الدوريات المتطوعين ، بالإضافة إلى رجال الإنقاذ المأجورين في 80 موقعًا على طول ساحل نيو ساوث ويلز ، بحماية 8.5 مليون من رواد الشاطئ سنويًا ، بما في ذلك خليج بايرون الشهير ومانلي وشواطئ بوندي الشهيرة.

التحديات

مزيد من المسؤولية يعني أن هناك حاجة إلى أحدث التقنيات

نظرًا لأن SLS NSW أصبحوا خدمة طوارئ في إطار حكومة نيو ساوث ويلز ، فقد زادت المسؤولية عن مراقبة الساحل والاستجابة للحوادث والتنسيق مع خدمات الطوارئ الأخرى مثل الشرطة والإطفاء والإسعاف والمزيد مما يعني أن ستكون هناك حاجة إلى منشأة فنية لإدارة العمليات.

نتيجة لذلك ، التزمت حكومة نيو ساوث ويلز باستثمار 16 مليون دولار في Surf Life Saving NSW على مدى أربع سنوات. وقد أدى ذلك إلى توفير مركز عمليات جديد عالي التقنية بقيمة 3.5 مليون دولار أمريكي بما في ذلك الترقية إلى الأحدث omnicore نظام الإرسال المؤسسي لتعزيز قدرة المراقبة الساحلية وتحسين تنسيق الأصول.

اختبار بيتا

الوصول المبكر إلى omnicore مؤسسة ديسباتش

منذ فترة طويلة Omnitronics إرسال العميل، منظمة سلامة وإنقاذ المياه في ذروة الولاية أتيحت الفرصة لمحاولة واختبار إصدار تجاري مبكر لنظام الإرسال اللاسلكي على مكتب ثابت 2x وأقراص مشغل إرسال متنقلة 2x قبل الالتزام بالشراء. بالإضافة إلى ذلك ، تمكنت المنظمة من تقديم اقتراحات مباشرة بشأن التحسينات المستقبلية المحتملة لمجموعة ميزات النظام.

ما يقرب من عام بعد ذلك omnicore كان الإصدار لا يزال قيد الاستخدام جنبًا إلى جنب مع DX-Altus Dispatch و RediTALK-Flex وحدات تحكم الإرسال - مع مشاركة الأنظمة الثلاثة في نفس البنية التحتية للبوابة.

قرار بترقية جميع وحدات تحكم الإرسال إلى omnicore تم تصميمه للاستفادة من أحدث تقنيات الحلول المستندة إلى الخادم.

لأن omnicore المؤسسة متوافقة مع ما هو موجود بالفعل Omnitronics لم تكن هناك حاجة لاستبدال بوابات RoIP والتشغيل البيني، ويمكن ببساطة إضافة بوابات إضافية لتوسيع سعة النظام.

التكنولوجيا الحديثة

أحدث الميزات تبسيط العمليات اليومية

بينما يستخدم Surf Lifesaving NSW omnicore Enterprise Dispatch بالطريقة نفسها تمامًا مثل ملف RediTALK-Flex و DX-Altus Alto Consoles ، هناك العديد من الميزات الحديثة المتوفرة في omnicore والتي لم يتم اكتشافها بعد.

يثنون على قدرة النظام على التكيف. إنها "سهلة ل إضافة قنوات مباشرة من موقع مركزي ولا يتعين عليك القيام بذلك يدويًا على كل وحدة تحكم ، ولا يتعين على الفريق إعادة المعدات إلى مركز التحكم لتحديثها. يتم إجراء أي تغييرات بشكل مركزي ويتم تحديثها تلقائيًا لجميع وحدات التحكم من الخادم المركزي" يقول أندرو أوغارتي.

حيث كان مسجل المكالمات يحفظ التسجيلات على أقراص DVD في الماضي ، يشتمل النظام الجديد على ملف سلسلة Eventide NexLog DX القائمة على بروتوكول الإنترنت مسجل الاتصالات لتسجيل المكالمات من كل من أجهزة الراديو والهواتف لأغراض متعددة ، بما في ذلك المراجعات اللاحقة للإجراء ، وإجراءات المحكمة التي تنطوي على وفيات ، والطب الشرعي ، ومتطلبات التوثيق الأخرى.

إحدى الوظائف التي تحمس SLS NSW لها هي القدرة على الإعلانات الصوتية المعلبة أن سيتم استخدامها لإرسال نغمات طوارئ DTMF لمسح حركة مرور الراديو للإعلانات الهامة.

ميزة أخرى جديدة تتطلع SOC إلى استخدامها كجزء من ممارساتها التجارية هي قدرات إعداد التقارير الخلفية، بما في ذلك عدد عمليات الإرسال ووقت البث وعدد المكالمات المستلمة التي سيساعدهم في إدارة العمليات التجارية بشكل أفضل وإجهاد المشغل وتعبه.

نظام الإرسال المحمول

omnicore يتم استخدام Enterprise Radio Dispatch على الأجهزة اللوحية

يفتح مركز عمليات الولاية خلال ساعات النهار ، من الساعة 7 صباحًا حتى 7 مساءً خلال فصل الصيف ، ومع ذلك ، يتم الرد على هاتف الطوارئ 24/7/365.  

هذا يعني أنه خارج ساعات النهار ، يتم نشر عدد من وحدات التحكم في الإرسال على الأجهزة اللوحية القوية للموظفين بعد ساعات العمل للتشغيل خارج الموقع.

يقوم ضباط واجب الدولة عن بعد بإدارة الهواتف والأجهزة اللوحية من منازلهم بعد ساعات ولديهم جميع الأدوات المتاحة لإدارة الحوادث على مستوى الولاية من مساكنهم الخاصة ، بما في ذلك omnicore مؤسسة ديسباتش على قرص باناسونيك Toughbook.

هذه المرونة لا تجعلها مريحة فقط على أساس يومي ، ولكنها تعمل أيضًا كطوارئ في حالة عدم توفر مركز عمليات الطوارئ ، أي في حالة وقوع كارثة.

حل الإرسال

رسم تخطيطي للشبكة