عندما يحين وقت الترقية إلى كبار السن Omnitronics منتجاتنا

وثائق نهاية الحياة

مسارات ترقية المنتج

نحن فخورون جدًا بمعرفة أن العديد من منتجاتنا تعمل بشكل موثوق لعقود من الزمن!

لسوء الحظ، هذا لا يعني أن جميع قطع الغيار متاحة دائمًا إلى الأبد وقد نضطر إلى التوقف عن توريد قطع الغيار ودعم بعض الحلول الناضجة. حيثما أمكن ذلك، نحن نسعى دائمًا للحصول على مسار الترقية بإصدار مماثل أو محسّن للنظام السابق لكل منتج من منتجاتنا التي انتهت صلاحيتها. Omnitronics يمكن ان يعرض تدقيقات مجانية للأنظمة * للعملاء الذين يرغبون في فهم المستوى المدعوم لأنظمتهم الحالية وكذلك لمناقشة مسارات الترقية الممكنة (عند الاقتضاء).

قد لا تزال لدينا كميات نهائية من قطع الغيار في المخزون، لذلك إذا كنت مستخدمًا حاليًا، فمن المفيد دائمًا التحقق لمعرفة ما إذا كانت أي قطع غيار تحتاجها لا تزال متاحة للشراء. لم يتم تقديم أي وعود، لكن لا يضر السؤال.

Omnitronics مراحل دورة حياة المنتج
مستوى الدعم	دعم كامل	دعم الصيانة	نهاية الحياة (بدون دعم)
طلبات الميزات الجديدة (تشمل تحسينات المنتج والتخصيصات)	متوفرة	ن / أ	ن / أ
إصلاحات المنتج وتصحيحات طفيفة	متوفرة	قد تتوفر تصحيحات محدودة أو إصلاحات للأجهزة للعملاء في الوضع النشط omniخطة دعم وصيانة الرعاية (يتم تحديدها لاحقًا)	ن / أ

ما هي المنتجات الموجودة حاليًا في مرحلة "دعم الصيانة"؟

RediTALK-Flex وحدة تحكم الإرسال
omniالمحور (الإصدار 1.0) Media Dock
619بوابة DSRI
950 نظام الإرسال
960 نظام الإرسال

لماذا يتم نقل المنتجات إلى مرحلة "دعم الصيانة"؟

الجواب:
قد يكون هناك عدد من العوامل.

بالنسبة لحلول الأجهزة، غالبًا ما يلعب توريد المكونات الإلكترونية ونقص المكونات العالمي دورًا كبيرًا في تحديد دورة حياة المنتجات ذات الصلة.

بالنسبة للبرمجيات، يمكن أن تتأثر القدرة على تحسين هذه العروض أو دعمها بدورة حياة "مكتبات البرمجيات" أو تطبيقات الترخيص التابعة لجهات خارجية المستخدمة داخلها. Omnitronics قاعدة بيانات برمجية. قد يعني ذلك أيضًا أن البرنامج قد بلغ حدوده التكنولوجية وسقف تطويره المستهدف، أي أنه يمتلك جميع الميزات والوظائف التي صُمم من أجلها.

بعد تصنيف المنتج على أنه ضمن مرحلة "دعم الصيانة" ؛ إلى متى سيكون المنتج متاحًا للشراء؟

الجواب:
هذا سؤال جيد والإجابة تعتمد على المنتج المحدد. في الحالات ، يكون القصد هو الاستمرار بشكل عام في تصنيع وتوريد المنتج للمستقبل القريب ؛ ولكنه مجرد تطوير ميزة جديدة قد لا يتم التخطيط له ضمن خط الإنتاج المحدد هذا.

كيف أقوم بترقية تطبيق الإرسال الخاص بي من Windows 7 إلى Windows 10 أو أعلى؟

Omnitronics حلول الإرسال DX-64 ، RediTALK، والإصدارات غير الحالية من DX-Altus ، هي لست متوافق مع Windows 10 أو أعلى ويعتبر منتهي الصلاحية. للعملاء بدون تيار omnicare خطة الدعم والصيانة المتميزة ، يرجى الرجوع إلى المناسب مسار الترقية لخيارات الإرسال المتوافقة مع نظام التشغيل Windows 10.

إذا كنت على تيار Omnitronics omnicare اتفاقية الدعم والصيانة ، من فضلك اتصال omnicare الدعم للتحقق من أهلية الترقية.