دراسة حالة | omnicore نظام الإرسال اللاسلكي
omnicore نظام إرسال لاسلكي يربط الوكالات في جميع أنحاء المقاطعة
تقع في جبال أبالاتشي الخلابة مع مناظر خلابة للجبال الخضراء المورقة والجداول المليئة بالأسماك ومسارات لا نهاية لها للمشي لمسافات طويلة وركوب الدراجات، ويشتهر مواطنو مقاطعة بيري البالغ عددهم 28,400 بكرم الضيافة الريفية الحقيقية وتاريخ غني متجذر في صناعات الفحم والأخشاب.
في قلب كل ذلك يقع هازارد، مقر المدينة الصاخب بالنشاط. يعد الشارع الرئيسي موطنًا للوكالات الحيوية مثل مركز مقاطعة بيري E-911، الذي ينسق الإرسال لقسم إطفاء مدفوع الأجر و12 قسمًا متطوعًا، وهيئة الإسعاف في مقاطعة بيري، وجهات إنفاذ القانون بما في ذلك إدارة شرطة مقاطعة بيري، وشرطة المخاطر، ومركز شرطة ولاية كنتاكي. 13.
في أوقات الأزمات، تجتمع هذه الوكالات معًا من أجل استجابة منسقة متعددة الوكالات عبر خطوط الولاية والمدينة والمقاطعة تحت إشراف المرسلين المخصصين. في مقاطعة بيري وحدها، يمتلك المستجيبون الأوائل 373 ميلًا مربعًا ليغطيوها، لذلك ليس من المستغرب أن يعمل المرسلون في مقاطعة بيري بلا كلل في نوبات عمل مدتها 12 ساعة، 24/7/365، مع 2-3 مرسلين في كل نوبة، لضمان التواصل السلس في جميع الأوقات .
ملف الزائر
مركز المقاطعة E-911
تطبيق
- اتصالات السلامة العامة
- إدارة الاستجابة المشتركة بين الوكالات
المنتجات المستخدمة
- omnicore نظام الإرسال السريع
- حقوق الملكية الفكرية100 بوابات VoIP وSIP التناظرية
- حقوق الملكية الفكرية110+ بوابات RoIP التناظرية
ترقية
التحديات
كان نظامهم التناظري الموجود على زر الضغط قديمًا، وهو منتج من التسعينيات والذي تسبب في مشكلات متكررة للمرسلين مثل انقطاع بطاقة القناة وحتى أنه كان يعاني من ماس كهربائي.
مصدر قلق حقيقي للمركز حيث أصبح نظام الاتصالات الخاص بهم غير موثوق به.
نظرًا لعدم وجود شاشات، تمت الإشارة إلى أسماء القنوات بواسطة لوحات بساعة منفصلة يستخدمها المرسلون لتحديد الوقت. حيث يستخدم قسم الشريف أجهزة راديو Kenwood VHF، يقوم جميع رجال الإطفاء المتطوعين بإحضار أجهزة الراديو الخاصة بهم وبالتالي مزيج من البائعين.
في الحوادث التي شملت وكالات متعددة، لم يكن لدى المرسلين أي وسيلة للتواصل مع Hazard PD أو شرطة ولاية كنتاكي والوكالات الأخرى إلا من خلال الهواتف.
علاوة على ذلك، لم يتمكن المرسلون من تحديد هوية من كان يتحدث أثناء نشاط القنوات المتعددة، ولم تكن لديهم طريقة لمعرفة ما فاتهم دون مطالبة المرسلين بالتكرار.
فيديو
مقاطعة بيري ، كنتاكي
اختيار النظام
متطلبات الدراسة
قامت شرطة ولاية كنتاكي مؤخرًا بالترقية إلى شبكة الكابلات P25 المتطورة على مستوى الولاية بتردد 700 ميجا هرتز، بينما كان المستجيبون الأوائل في مقاطعة بيري لا يزالون يستخدمون شبكات الراديو التناظرية ذات التردد العالي جدًا (VHF).
لتحسين الاتصال والتنسيق وقابلية التشغيل البيني بين الوكالات، أدرك فريق Perry County E-911 الحاجة الماسة لتحسين اتصالات الطوارئ للمرسلين والمستجيبين الأوائل. طلبت المديرة المساعدة ديان نابير سكاربيري الحصول على موافقة مجلس إدارة مقاطعة بيري 911 والمدير داني ميلر للقيام بمنحة تم تمويلها من خلال مجلس خدمات كنتاكي 911.
وبموافقتهم الكاملة، أصبحت ديان مديرة المشروع والمشرفة على هذه المهمة المهمة. على الرغم من أنها كانت تعمل في مجال السلامة العامة لمدة 24 عامًا
كان البحث الشامل عن متطلبات نظام P25 أمرًا ضروريًا، وفي نفس الوقت مع إبقاء الفريق على اطلاع دائم، فقد سعوا إلى وحدة إرسال راديو قادرة على التعامل مع كل من الإرسال الرقمي P25 والتناظري. لقد أعطوا الأولوية لميزات مثل تحديد هوية المتصل، وشاشات اللمس للمرسلين، وتشغيل المكالمات لحركة المرور الفائتة، والقدرة على إضافة قنوات جديدة بسهولة حسب الحاجة.
على الرغم من الأموال المحدودة للمنحة، نجحت Diane في الحصول على المنحة الحكومية من مجلس خدمات 911 في كنتاكي للحصول على حل جديد فعال من حيث التكلفة وغني بالميزات لمشروع الترقية الخاص بها.
دراسة الحالة
omnicore إمكانية التشغيل البيني لـ P25 التناظري على مستوى الولاية
مركز مقاطعة بيري E-911، كنتاكي
برهان المستقبل
نقدم الحلول الذكية
للتأكد من أنهم حصلوا على أفضل نظام لاحتياجاتهم، كان على مقاطعة بيري أن تطلب من اثنين أو أكثر من البائعين للحصول على عروض أسعار فيما يتعلق بإرشادات المنحة. أراد فريق Perry County E-911 ثلاثة بائعي اتصالات على الأقل لتقديم عرض تنافسي؛ حتى الآن لم يتمكنوا من العثور إلا على اثنين من بائعي الاتصالات اللاسلكية.
وبالتالي، بعد قضاء يوم في مركز E-911 بمقاطعة ليزلي، كنتاكي، والذي نجح في استخدام جهاز Omnitronics حل الإرسال لمدة ستة أشهر، أعجب مديرو E-911 في مقاطعة بيري بالوظائف والميزات ونقطة السعر omnicore نظام إدارة الإرسال.
اتصلت Diane بشركة Tri-State Electronics في اليوم التالي لأن فريق 911 أراد مناقشة الأمر omnicore جاء نظام إدارة الإرسال بعمق وTri-State وأجروا تقييمًا داخليًا أخذ في الاعتبار احتياجات Perry County E-911 لنظام الراديو الذي تمت ترقيته بالإضافة إلى احتياجات الميزانية.
في النهاية تم تثبيت النظام بواسطة Tri-State Electronics، ويتألف من 3 تراخيص لـ omnicore وحدة تحكم الإرسال السريع مُثبّتة على أجهزة الكمبيوتر الجاهزة المزودة بشاشات لمس. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم وحدتي تحكم حقوق الملكية الفكرية100 بوابة VoIP وSIP و8 x حقوق الملكية الفكريةتم استخدام أكثر من 110 بوابة للتواصل مع جميع قنوات راديو المستجيب الأول في مقاطعة بيري وما حولها.
على الرغم من أن Perry County لديها 23 مرسلًا في فريقهم، إلا أن هناك حاجة إلى 3 تراخيص فقط نظرًا لأن هذه التراخيص تتنقل بين المستخدمين ولا يلزم الحصول على ترخيص سوى العدد الإجمالي للمستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول بشكل متزامن، مما يوفر تكلفة كبيرة مقارنة بأنظمة الإرسال الخاصة بالبائعين الآخرين. إذا كانوا سينتقلون إلى مركز إرسال احتياطي، فيمكنهم تسجيل الدخول بنفس التراخيص الثلاثة دون أي تكلفة إضافية.
أصبح مركز Perry County E-911 الآن متصلاً بسلاسة مع جميع الوكالات المحلية، مما يتيح الاتصال على كل من قنوات VHF التناظرية وقنوات Hazard P25 وشبكة P25 ذات القنوات 700 ميجاهرتز على مستوى الولاية.
وهم يتطلعون في المستقبل إلى تنفيذ تصحيح القنوات لتحسين التنسيق أثناء الحوادث التي تقع بين وكالات متعددة. تغيير قواعد اللعبة فيما يتعلق بسلامة فريقهم وكفاءته والاستجابة لحالات الطوارئ!
مدير E-911 يحب omnicore
"توفير الوقت أثناء المكالمات أمر مذهل! […] {omnicore يحدد Dispatch من يتحدث، ولدينا ميزات التشغيل وهي تساعد مجتمعنا كثيرًا!
كل ما رأيناه {في omnicore}، نحن نحب!"
التعرف على النظام
التدريب
Omnitronics قام الشريك المتميز Tri-State بتدريب كل من مدير E-911 ومديري E-911 المساعدين وتمكنوا بسرعة من تعلم كيفية استخدام النظام وإدارته. سمح لهم نظامهم سهل الاستخدام بفهم عملياته بسرعة ونقل هذه المعرفة إلى المرسلين لديهم.
"كان الفنيون [Tri-State Electronics] الذين وضعوا النظام مفيدًا للغاية!
لقد أظهروا لنا خطوة بخطوة […] كل هذه الميزات المختلفة التي قدمها لنا {النظام}. لقد أخبرونا بكل ما نحتاج إلى معرفته. وقد قام المرسلون [الذين يتمتعون] بخبرة أكبر بنقلها إلى الموظفين الجدد الذين لدينا.
حل الإرسال
رسم تخطيطي للشبكة
السلامة والإنتاجية
خاتمة
قد تحتاج مقاطعة بيري في المستقبل إلى توسيع عمليات الإرسال الخاصة بها إلى المقاطعات المحيطة الأخرى.
ومع واجهة الشاشة التي تعمل باللمس سهلة الاستخدام، يشعرون أنها ستساعدهم بسرعة في جلب المزيد من المرسلين في المستقبل. إذا احتاجوا إلى زيادة عدد قنواتهم والإرسال من مواقع متعددة، فيمكن تحقيق ذلك بسهولة أيضًا omnicore إيفاد.
نشكر شريكنا Tri-State Electronics على التثبيت الناجح والتدريب والصيانة المستمرة للنظام.
