Terletak di Tennessee Barat Laut, Departemen Kepolisian Trenton telah menggunakan konsol pengiriman berbasis tombol lama selama bertahun-tahun. Namun, seiring waktu, mereka menyadari bahwa mereka tidak dapat memanfaatkan perkembangan dan peningkatan baru dalam teknologi pengiriman, karena konsol mereka tidak memiliki fitur dan fleksibilitas yang tersedia saat ini.

Tantangannya adalah menemukan solusi konsol yang terjangkau yang dapat mengakomodasi 6 saluran radio yang ada, termasuk kemampuan untuk terus mendukung kemampuan paging 2 nada untuk departemen pemadam kebakaran sukarelawan, tanpa memerlukan peningkatan besar. Selain itu, solusi tersebut harus memungkinkan mereka untuk memperluas dan mengembangkan operasi mereka tanpa memerlukan pengkabelan yang rumit dan mahal.

Akhirnya pada tahun 2019, mereka diberi kesempatan untuk meningkatkan sistem pengiriman berbasis PC dengan konektivitas radio IP. Karena tidak ingin menghabiskan banyak uang, mereka berkonsultasi dengan toko komunikasi dua arah lokal mereka. Area Wide Communications (AWC), yang terlatih dan bersertifikasi, Omnitronics Mitra Premium, direkomendasikan Omnitronics AWC memilih sistem pengiriman sebagai pengganti yang paling tepat untuk konsol berbasis tombol mereka. AWC telah menangani pemeliharaan radio dan pengiriman untuk Departemen Kepolisian Trenton selama bertahun-tahun dan Departemen Kepolisian Trenton mempercayai saran mereka.

Mengganti konsol berbasis tombol lama dengan Omnitronics Perangkat lunak pengiriman juga dipandang sebagai peluang bagi Departemen untuk merapikan dan mengurangi kabel antara bagian Pengiriman dan Radio Stasiun Kontrol di pusat mereka.

Menurut Kepala Kepolisian Bill Cusson, fitur-fitur baru seperti perekaman yang dapat dipanggil kembali secara instan, yang menurutnya sudah mereka butuhkan sejak lama, kemampuan mikrofon dan headset jarak jauh, serta fitur lokasi GPS benar-benar telah meningkatkan kemampuan pengiriman mereka.

Kepala Polisi Cusson juga mengatakan bahwa kejernihan audio dan kemampuan untuk memantau beberapa saluran sekaligus juga sangat membantu. Ia merasa sangat mudah beradaptasi dari konsol tombol mekanis ke solusi konsol berbasis PC.

Sherrill Belew, pemilik Area Wide Communications, mengatakan bahwa Omnitronics Gateway IP memungkinkan instalasi yang sangat cepat dan mudah, hanya membutuhkan kabel Ethernet untuk terhubung ke jaringan guna melakukan komunikasi ke Omnitronics posisi konsol.

Menurut Sherrill, Departemen Kepolisian Trenton tidak mengalami masalah atau waktu henti sama sekali sejak alat itu dipasang. Dia selanjutnya menyatakan, “Bekerja dengan Omnitronics dan memulai bisnis sebagai dealer merupakan pengalaman yang menyenangkan. Omnitronics menawarkan solusi sederhana dan mudah dipahami yang hemat biaya bagi pusat komunikasi Keamanan Publik yang memperhatikan anggaran.".

Petugas operator Departemen Kepolisian Trenton mengatakan bahwa Omnitronics Console adalah perubahan yang mereka butuhkan di pusat pengiriman mereka.Dengan teknologi terkini, kami beroperasi lebih cepat dan lancar.”.