omnicore Sistem Pengiriman Radio
omnicore Sistem Pengiriman Radio Menjaga Pergerakan Staf dan Pelanggan
Reseau de transport de Longueuil (RTL), perusahaan transportasi Kota Longueuil, menawarkan layanan bus, termasuk jalur sekolah, layanan taksi bersama, dan paratransit kepada para komuter di lima kota yang membentuk Agglomération de Longueuil di Quebec, Kanada.
Armada yang terdiri dari 600 bus yang beroperasi dari 2 hanggar perlu meningkatkan radio dan Sistem Manajemen Pengiriman Radio mereka karena sistem khusus yang ada, yang telah melayani mereka selama lebih dari 25 tahun, telah mencapai akhir masa pakainya.
Profil pelanggan
Angkutan umum kota dengan armada 600 bus dan 2 hanggar.
Aplikasi
Mengelola Komunikasi Transportasi Perkotaan
Produk yang Digunakan
- omnicore Sistem Pengiriman Perusahaan
- DRG100 Gerbang RoIP Digital
Penataran
Tantangan
Proses organisasi yang efisien berarti bahwa sistem pengiriman yang mereka pilih harus memenuhi persyaratan industri yang sangat spesifik, sesuatu yang tidak ditawarkan oleh banyak sistem pengiriman populer. Selain itu, kemampuan untuk sepenuhnya menyesuaikan sistem pengiriman dengan proses organisasi bukanlah hal yang umum ditawarkan oleh produsen Konsol Pengiriman utama.
Pemilihan Sistem
Persyaratan
RTL ingin mengintegrasikan informasi dari aktivitas transportasi khusus yang telah mereka kembangkan sebelumnya.
Sistem manajemen untuk mengirimkan data pengemudi dan kendaraan yang sangat berharga langsung ke operator konsol dengan pembaruan setiap menit.
Selain itu, fungsionalitas antrian panggilan yang sangat canggih dan kemampuan untuk membuat grup percakapan radio secara dinamis pada sistem radio Tait DMR T3 merupakan persyaratan tambahan.
Bukti masa depan
Solusi
Setelah melalui proses tender, RTL menghubungi Groupe CLR untuk meminta saran dan pemasangan sistem baru, yang kemudian merekomendasikan omnicore Enterprise Dispatch sebagai bagian dari solusi yang mereka usulkan. Para insinyur Groupe CLR mampu menggunakan solusi server Common Off The Shelf (COTS) mereka sendiri dengan memanfaatkan clustering Microsoft dan server virtualisasi cadangan. Selain tingkat redundansi server yang tinggi, omnicore Desain tersebut juga memberikan tingkat ketahanan alami yang tinggi. Dengan omnicoreKonsol-konsol tersebut terhubung langsung ke gateway radio, terlepas dari status koneksi server. Jika server atau koneksi ke server mengalami kegagalan, 7 konsol pengiriman dapat terus berkomunikasi melalui 11 Talkpath selama periode hingga 48 jam. Dengan omnicore Pengiriman; jika koneksi server terputus, layanan suara penting tetap berfungsi.
The omnicore Model lisensi ini sangat efisien dan hemat biaya bagi pengguna kami. Untuk RTL, hingga 20 operator pengiriman harus bekerja dalam 2-3 shift, hanya menggunakan 7 lisensi konsol. Hal ini dapat dicapai berkat model lisensi mengambang yang hanya membutuhkan lisensi aktif bagi pengguna bersamaan (dibandingkan dengan persyaratan bagi setiap pengguna untuk memiliki lisensi khusus mereka sendiri).
Operator pengatur lalu lintas tidak hanya mengelola komunikasi untuk armada 600 bus mereka, tetapi juga dengan pengawas di jalan, personel pemeliharaan, serta petugas keamanan di seluruh jaringan bus kota.
Pengelompokan Ulang Dinamis, atau kemampuan bagi operator konsol untuk dengan mudah dan cepat mengatur grup kontak "secara langsung", adalah fungsi yang umum dibutuhkan oleh industri Transportasi. Namun, RTL kesulitan menemukan penyedia yang dapat menawarkan fungsi ini dengan sistem radio Tait DMR Tier 3 mereka yang memanfaatkan protokol AIS.
Berdasarkan permintaan dari tim insinyur berpengalaman Groupe CLR, mitra tepercaya Tait dan Omnitronics bekerja sama untuk mengembangkan Dynamic Regrouping baik di sisi radio maupun konsol untuk kepentingan RTL dan Groupe CLR, serta Tait dan di masa mendatang. Omnitronics pengguna yang menawarkan layanan transportasi.
Dan dengan kemampuan untuk Omnitronics Untuk menawarkan peningkatan perangkat lunak, solusi tersebut dikustomisasi agar RTL dapat mengintegrasikan data langsung mereka, basis data MOMI untuk omnicore Pengiriman Perusahaan. Perubahan basis data diperbarui setiap 60 detik dan mencakup informasi penting untuk setiap kontak pengemudi. Fitur khusus tambahan yang dikembangkan untuk RTL juga mencakup Antrian Panggilan khusus yang terkait dengan Pesan Status yang diterima dari radio di lapangan, permintaan Panggilan Darurat, dan Pemfilteran yang sangat khusus.
Fitur Pengiriman yang Dikembangkan Khusus 1
Antrian Panggilan
Salah satu langkah keselamatan penting adalah kemampuan bagi pengemudi bus untuk meminta panggilan balik dengan mengirimkan Pesan Status Radio DMR kepada operator konsol. Prioritas untuk nomor Pesan Status Radio yang diterima dan arti selanjutnya, serta tindakan lanjutan dapat dikonfigurasi di dalam sistem. omnicore Server Enterprise Dispatch dapat menampilkan kepada operator ID radio terminal, waktu pesan status diterima, koordinat GPS, kecepatan saat ini, selain data berguna lainnya. Tingkat prioritas yang ditetapkan untuk pesan status yang diterima menentukan posisi Permintaan Panggilan Balik dalam Antrian Panggilan operator dan dapat berkisar dari Prioritas Tinggi, yaitu dalam keadaan darurat hingga prioritas menengah dan rendah seperti pemberitahuan "terlambat", pemberitahuan masalah lalu lintas, dll.
Permintaan panggilan balik ini diurutkan secara otomatis, berdasarkan tingkat prioritas yang dinyatakan dan waktu sejak diterima dalam Antrian Panggilan setiap operator yang ditugaskan untuk rute bus tersebut. Item Antrian Panggilan dapat dengan mudah dikonfigurasi untuk menampilkan data penting termasuk nomor radio atau alias bus tertentu, nama dan nomor registrasi pengemudi, rute bus dan nomor perjalanan, usia item Antrian Panggilan, dan banyak lagi. Penyediaan data waktu nyata ini, langsung kepada operator konsol, sangat menghemat waktu, membantu mengurangi kemungkinan kesalahan selama situasi sibuk atau darurat, dan oleh karena itu juga dapat membantu tugas penting keselamatan staf.
Fitur Kustom 2
Permintaan Panggilan Darurat
Ketika tombol Darurat tersembunyi di dalam bus ditekan oleh pengemudi bus di lapangan, radio akan mengirimkan Permintaan Panggilan Balik Darurat secara langsung yang kemudian mengesampingkan semua aktivitas konsol saat ini (selain panggilan darurat yang sedang berlangsung).
Alur kerja ini akan memulai panggilan individu secara instan; kemampuan keselamatan yang sangat penting. Selain itu, operator konsol juga dapat dengan mudah menghubungkan radio lain ke panggilan darurat, jika diperlukan bantuan personel tambahan.
Fitur Kustom 3
Penyaringan Khusus
Untuk mengalokasikan rute bus kepada masing-masing operator konsol pengiriman, dan dengan demikian membantu pengelolaan beban kerja operator, RTL meminta filter kontak dan radio yang lebih canggih.
Kemampuan ini diciptakan oleh Omnitronics pengembangan perangkat lunak, dengan filter khusus untuk memungkinkan pemilihan kontak atau radio dengan memfilter berdasarkan tugas, perjalanan, rute, atau bahkan nomor registrasi bus.
Fitur Kustom 4
Pengelompokan Ulang Dinamis
Operator konsol dapat dengan mudah melakukan panggilan ke pengemudi dalam grup percakapan yang dialokasikan secara dinamis dari pusat pengiriman, alih-alih harus diprogram sebelumnya di dalam radio.
Fungsi ini memudahkan operator untuk mengelompokkan pengguna radio secara langsung, sekaligus memungkinkan pembuatan grup ad-hoc sementara serta mega-grup yang terdiri dari beberapa talkgroup.
Solusi Pengiriman
Diagram jaringan
Studi kasus
omnicore Enterprise Dispatch Menjaga Keamanan Staf dan Pelanggan
Reseau de transport de Longueuil
Fokus Produk
omnicore Enterprise Dispatch
kontak
Secara otomatis memusatkan basis data kontak Anda ke dalam satu tempat.
Mudah Digunakan
Antarmuka layar sentuh dengan tata letak yang dapat dikonfigurasi.
lokasi Layanan
Pembatasan wilayah geografis (geofencing), alarm, pemutaran ulang rute.
Pelaporan
Pelaporan dan analisis canggih ke dalam sistem yang sudah ada.
Secara Langsung
Perubahan di pusat data diperbarui secara instan.
Interoperabilitas
Menghubungkan orang, protokol, teknologi & produsen
Koneksi
Sistem radio digital lengkap & analog lama, telepon, paging, SIP
Ketersediaan Tinggi
Opsi redundansi penuh, replikasi data, pengelompokan, dan dukungan 24/7/365.
Keamanan & Produktivitas
Kesimpulan
Karena arsitektur server backend berbasis COTS (Commercial Off-the-Shelf), Kota Longueuil akan mempertahankan tingkat kemandirian yang tinggi dalam mendukung kebutuhan pengguna saat ini dan juga akan mempertahankan tingkat fleksibilitas yang lebih tinggi seiring berkembangnya kebutuhan di masa mendatang. Seiring pertumbuhan organisasi, mereka akan dapat dengan mudah menambahkan operator dan jalur komunikasi tambahan ke sistem. RTL akan mendapatkan manfaat dari peningkatan di masa mendatang, fitur-fitur baru yang ditambahkan di dalamnya. omnicore Pengiriman Perusahaan tanpa biaya tambahan, sebagai bagian dari ketentuan yang tercantum di bawah ini. omniyang Paket Dukungan dan Pemeliharaan PremiumIni akan membantu RTL mempersiapkan masa depan mereka. omnicore sistem, yang fungsinya terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan mereka saat ini dan di masa mendatang.
Kami berterima kasih kepada mitra kami, Groupe CLR, atas keahlian mereka dalam pengembangan solusi ini untuk RTL, keberhasilan instalasi solusi tersebut, dan dukungan berkelanjutan terhadap sistem ini.
