Penyelamatan Jiwa di Pantai New South Wales

omnicore Bertugas Menyelamatkan dan Mengelola Komunikasi Radio untuk 129 Klub

The Omnitronics omnicore Enterprise Dispatch System telah dipilih oleh Surf Lifesaving New South Wales, Australia untuk mengelola komunikasi radio bagi 129 klub dan lebih dari 60 layanan penjaga pantai sebagai bagian dari serangkaian peningkatan yang sangat penting untuk memberikan layanan penyelamatan jiwa di garis depan.

omnicore Pengiriman Perusahaan telah dipasang di Pusat Operasi Negara Bagian (SOC) Surf Lifesaving New South Wales (SLS NSW) di Markas Besar SLS NSW di Belrose, Sydney Utara.

Perangkat teknologi penting yang sangat krusial ini akan mencakup lisensi konsol pengiriman radio terapung untuk 12 operator pengiriman yang mengelola komunikasi pada 22 saluran radio di seluruh negara bagian.

Pusat Operasi Pantai (SOC) dan 65 lokasi pengulang sinyal di sepanjang lebih dari 2,000 km garis pantai Samudra Pasifik, dari perbatasan Queensland di Utara hingga Eden di Pantai Selatan, terhubung menggunakan Jaringan DMR T2 yang sudah ada. 20,000 anggota patroli sukarelawan, serta penjaga pantai berbayar di 80 lokasi di sepanjang garis pantai NSW, bertugas melindungi 8.5 juta pengunjung pantai setiap tahunnya, termasuk di Byron Bay, Manly, dan pantai Bondi yang ikonik.

Tantangan

Tanggung Jawab yang Lebih Besar Berarti Dibutuhkan Teknologi Terbaru

Sebagai SLS NSW, mereka menjadi layanan darurat di bawah pemerintah NSW. Peningkatan tanggung jawab untuk memantau pantai dan menanggapi insiden serta berkoordinasi dengan layanan darurat lainnya seperti polisi, pemadam kebakaran, ambulans, dan lainnya berarti bahwa fasilitas yang lebih besar dan canggih akan dibutuhkan untuk mengelola operasi.

Sebagai hasilnya, pemerintah NSW berkomitmen untuk menginvestasikan $16 juta ke Surf Life Saving NSW selama empat tahun. Investasi ini mencakup Pusat Operasi Negara berteknologi tinggi senilai $3.5 juta, termasuk peningkatan ke peralatan terbaru. omnicore Sistem Pengiriman Perusahaan untuk meningkatkan kemampuan pengawasan pesisir dan koordinasi aset yang lebih baik.

Pengujian Beta

Akses Awal ke omnicore Pengiriman Perusahaan

Sebagai sebuah tradisi yang sudah lama Omnitronics Mengirimkan klien, organisasi keselamatan dan penyelamatan air terkemuka di negara bagian tersebut Telah berkesempatan untuk mencoba dan menguji versi komersial awal dari sistem pengiriman radio pada 2 unit meja tetap dan 2 unit tablet operator pengiriman seluler sebelum memutuskan untuk membeli. Selain itu, organisasi tersebut dapat memberikan umpan balik langsung berupa saran untuk kemungkinan peningkatan fitur sistem di masa mendatang.

Hampir setahun kemudian omnicore Rilis tersebut masih digunakan bersamaan dengan DX-Altus Dispatch dan RediTALK-Flex Konsol pengiriman – dengan ketiga sistem tersebut berbagi infrastruktur gateway yang sama.

Keputusan untuk meningkatkan semua konsol pengiriman ke omnicore Dibuat untuk memanfaatkan teknologi terkini dari solusi berbasis server.

Karena omnicore Enterprise kompatibel dengan yang sudah ada. Omnitronics Untuk gateway RoIP & Interoperabilitas, tidak perlu menggantinya dan gateway tambahan yang memperluas kapasitas sistem dapat dengan mudah ditambahkan.

Teknologi modern

Fitur Terbaru Mempermudah Operasi Sehari-hari

Sementara Surf Lifesaving NSW menggunakan omnicore Pengiriman Perusahaan dengan cara yang sama seperti RediTALK-Flex dan konsol DX-Altus Alto, terdapat banyak fitur modern lainnya yang tersedia di omnicore yang belum ditemukan.

Mereka memuji kemampuan adaptasi sistem tersebut. Itu adalah... “mudah untuk tambahkan saluran langsung dari lokasi pusat dan Anda tidak perlu melakukannya secara manual di setiap konsol, tim tidak perlu membawa peralatan kembali ke pusat kendali untuk diperbarui. Semua perubahan dilakukan secara terpusat dan diperbarui secara otomatis ke semua konsol dari server pusat., " kata Andrew Ugarte.

Jika sebelumnya perekam panggilan akan menyimpan rekaman ke DVD, sistem baru ini menyertakan sebuah Eventide NexLog DX-Series berbasis IP perekam komunikasi untuk merekam panggilan dari radio dan telepon untuk berbagai keperluan, termasuk tinjauan pasca-kejadian, proses pengadilan yang melibatkan korban jiwa, forensik, dan persyaratan dokumentasi lainnya.

Salah satu fungsi yang sangat dinantikan oleh SLS NSW adalah kemampuan untuk Pengumuman Suara Kalengan bahwa akan digunakan untuk mengirimkan nada DTMF darurat guna membersihkan lalu lintas radio untuk pengumuman penting..

Fitur baru lainnya yang ingin dimanfaatkan oleh SOC sebagai bagian dari praktik bisnis mereka adalah... kemampuan pelaporan backendtermasuk jumlah siaran, waktu siaran, jumlah panggilan yang diterima Hal ini akan membantu mereka dalam mengelola proses bisnis serta stres dan kelelahan operator dengan lebih baik.

Sistem Pengiriman Seluler

omnicore Sistem Pengiriman Radio Perusahaan Digunakan pada Tablet

Pusat Operasi Negara bagian buka selama jam siang hari, pukul 7 pagi hingga 7 malam selama musim panas, namun, telepon darurat dijawab 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun.  

Artinya, di luar jam siang hari, sejumlah konsol pengiriman pada tablet tangguh dikerahkan kepada staf di luar jam kerja untuk operasi di luar lokasi.

Petugas Jaga Negara Bagian Jarak Jauh mengoperasikan telepon dan tablet dari rumah mereka di luar jam kerja dan memiliki semua alat yang dibutuhkan untuk menangani insiden di seluruh negara bagian dari kediaman pribadi mereka, termasuk omnicore Pengiriman Perusahaan pada tablet Panasonic Toughbook.

Fleksibilitas ini tidak hanya memudahkan penggunaan sehari-hari, tetapi juga berfungsi sebagai rencana cadangan jika SOC tidak tersedia, misalnya jika terjadi bencana.

Solusi Pengiriman

Diagram jaringan