Fitur Konsol Pengiriman

Riwayat Panggilan & Pengingat Cepat

Salah satu alasan utama mengapa memiliki solusi pengiriman yang fungsional dan andal sangat penting bagi organisasi Anda adalah untuk memastikan bahwa semua informasi yang diperlukan dikomunikasikan seakurat mungkin. Mungkin ada kalanya pengguna perlu dengan cepat memeriksa kembali panggilan radio terbaru di jaringan, atau bahkan memutar ulang sebagian percakapan yang baru saja terjadi.

Dalam kasus-kasus ini, memiliki fungsionalitas yang terintegrasi ke dalam solusi pengiriman Anda dapat mengurangi kebutuhan akan peralatan tambahan. Dengan mempertimbangkan efisiensi operator dan jaringan radio inilah Omnitronics telah menyematkan dua fitur pelengkap ke dalam peralatan – Riwayat Panggilan dan Panggilan Ulang Cepat di omnicore Pengiriman Perusahaan konsol.

Fitur

Call History

Ada banyak alasan mengapa Anda mungkin ingin menyimpan catatan panggilan masuk atau keluar di jaringan radio Anda. Misalnya, saat pengguna berganti shift sepanjang hari, mereka mungkin perlu mengetahui siapa yang telah berkomunikasi sebelumnya. Memiliki daftar aktivitas terkini yang mudah diakses, seperti halnya di ponsel, menawarkan akses cepat ke operator lain tanpa perlu mencari detail kontak mereka. Riwayat Panggilan juga efektif saat menyelidiki insiden atau kecelakaan di tempat kerja. Konsol menyimpan catatan panggilan hingga 60 hari. Fungsi ekspor juga memungkinkan organisasi untuk menyimpan rekaman panggilan secara internal.

Dapat diatur untuk panggilan masuk, panggilan keluar, atau keduanya, Riwayat Panggilan menawarkan daftar kronologis yang komprehensif. dari semua percakapan melalui konsol pengiriman, yang juga mudah dicari. Operator dapat melacak aktivitas jaringan, dan tidak pernah melewatkan kesempatan untuk menindaklanjuti panggilan lagi. Selain itu, omnicore Selain itu, juga menyediakan beberapa opsi penyaringan, sehingga semakin memudahkan operator untuk mempersempit pencarian panggilan. Jenis Panggilan (masuk/keluar), Waktu, Tindakan, Dari/Ke, Saluran, dan Jenis (Panggilan Grup/Panggilan Individu) adalah beberapa opsi penyaringan yang tersedia di Ruang Kerja Riwayat Panggilan.

Fitur

Ingatan Cepat

Rapid Recall membawa fungsi pencatatan panggilan sebelumnya selangkah lebih maju dengan menambahkan perekaman otomatis semua transmisi masuk di jaringan pada sesi tersebut. Dalam keadaan darurat, sangat penting agar semua detail disampaikan dan diterima dengan jelas, tetapi dalam situasi genting, beberapa informasi mungkin terlewatkan.

Dalam skenario seperti itu, meminta pengguna radio yang sibuk untuk mengulang informasi membutuhkan waktu tambahan, menit-menit berharga yang mungkin lebih baik digunakan untuk membantu mengatasi situasi yang ada. Dengan Rapid Recall, operator pengiriman dapat dengan mudah memutar ulang seluruh atau sebagian panggilan untuk memastikan semua detail penting tercatat. Seperti Riwayat Panggilan, Rapid Recall juga menyertakan fitur bilah pencarian dan fungsi ekspor, memungkinkan panggilan disimpan dan didengarkan untuk diputar ulang nanti.

Riwayat Panggilan dan Pengingat Cepat hanyalah dua dari sekian banyak fungsi hebat yang tersedia dari Omnitronics penawaran produk pengiriman. Bicaralah dengan kami hari ini tentang bagaimana komunikasi Anda dapat ditingkatkan dengan semua fitur inovatif kami.