Verzendconsole
5 manieren waarop de juiste verzendconsole operators tijd bespaart
Voor personen en instanties die dagelijks met radiocommunicatie bezig zijn, is de mogelijkheid om mensen onder druk en zonder vertraging te bereiken of te beantwoorden van onschatbare waarde. Technologische oplossingen maken deze taak eenvoudiger en er worden regelmatig nieuwe functies ontwikkeld om frustratie in het communicatieproces te verminderen.
Hier is een lijst met de vijf beste functies die zijn ontwikkeld voor Omnitronics producten die tijd kunnen besparen voor operators.
De juiste dispatchconsole kan uw communicatie stroomlijnen.
Binnen handbereik
Geïntegreerde contacten
Een van de belangrijkste zorgen die organisaties hebben bij de interactie met hun dispatchoplossingen is simpel: hoe gemakkelijk kunnen ze de mensen vinden en met hen communiceren? Wanneer tijd van cruciaal belang is, kan elke vertraging bij het vinden van cruciale contactgegevens tot ernstige problemen leiden.
De geïntegreerde contactenfunctie binnen de omnicore Met de serie Radio Dispatch Management Systems hebt u die cruciale gegevens direct binnen handbereik. Zodra u een nieuw contact aan uw systeem hebt toegevoegd – een handeling die slechts een paar klikken kost – bevindt uw geïntegreerde contactendatabase zich in een aanpasbaar, gemakkelijk toegankelijk menu.
Nog efficiënter kan het belang van elk contact worden verhoogd. Hulpdiensten, bijvoorbeeld, of gewoon de mensen met wie u het meest communiceert, kunnen een prominente plek in uw contactenlijst krijgen, zodat u hun gegevens nooit meer hoeft terug te vinden.
Communicatie
Snelle terugroepactie
Effectieve communicatie omvat meer dan alleen de directe dialoog met een ander – het is belangrijk dat alle essentiële informatie uit de uitwisseling wordt onthouden en waar nodig wordt gehandeld. Toch kan het soms een uitdaging zijn om elk detail uit elk gesprek te halen.
Gelukkig helpen verbeteringen aan de apparatuur van de dispatchconsole ook in dit opzicht, met functies zoals Snelle terugroepactie beschikbaar. De oplossing gaat verder dan het simpelweg loggen van gesprekken nadat ze hebben plaatsgevonden, en neemt automatisch alle communicatie op. Zo kunt u bepaalde delen of hele gesprekken later opnieuw beluisteren.
Personalisatie
Weergaveaanpassing
Een van de kenmerken van moderne apparaten is personalisatie: de mogelijkheid om de tools die we gebruiken specifiek af te stemmen op onze eigen smaak en voorkeuren. Geen twee mensen werken op dezelfde manier, en door je werkplek precies zo in te richten als jij wilt, kun je je productiviteit en effectiviteit verbeteren.
Alles omnicore Dispatch Management Systemen, ongeacht hun omvang, zitten boordevol functies die alle mogelijke toepassingen bestrijken die een communicatiefaciliteit nodig heeft. Met dat in gedachten is het waarschijnlijk dat sommige van de individuele functies in het systeem zelden door uw organisatie worden gebruikt – als ze überhaupt al worden gebruikt.
In plaats van deze functies te verwijderen, omnicore Met Dispatch kunnen gebruikers vensters binnen het programma naar wens verplaatsen en van formaat veranderen. Hierdoor komen de belangrijkste functies naar voren en worden de functies die voor hen minder relevant zijn, geblokkeerd.
Een aangepast display kan de productiviteit verbeteren.
troosten
Werkgroepen
Werkgroepen werken samen met de geïntegreerde contactfunctie – waarmee u gebruikers in uw netwerk in afzonderlijke groepen kunt verdelen – en stellen u in staat om grote aantallen radio's in uw netwerk in aparte tabbladen te verdelen. Dit is een extra manier om uw dispatchconsole te ontdoen van rommel die u kan belemmeren om tijdig contact op te nemen met de mensen die u nodig hebt.
Location Services
Bellen vanaf kaarten
In bepaalde sectoren en beroepen is het niet voldoende om hoorbaar via de ether contact te kunnen maken – soms moet je de locatie van een radiogebruiker kunnen zien. Als iemand in je netwerk bijvoorbeeld de grens van een geofence overschrijdt, kan het een nuttige extra functie zijn om contact met hem of haar op te nemen en zijn of haar bewegingen te volgen.
Met de wijzerplaat van de kaartenfunctie – onderdeel van de Geavanceerde locatieservices suite beschikbaar met Omnitronics Dispatch – de dispatch-operator ontvangt een melding waarin staat waar een radiogebruiker zich bevindt en kan deze vervolgens rechtstreeks bellen of een sms'je sturen. Door simpelweg met de muis over de radiolocatie op de kaart in de Concole te bewegen, verschijnt er een gebruiksvriendelijk menu. Operators kunnen de gebruiker vervolgens in de gaten houden om te controleren of er passende maatregelen worden genomen.
De bovenstaande lijst is slechts een voorbeeld van de functies die beschikbaar zijn voor dispatch console operators die een oplossing kiezen uit Omnitronics. Get in touch - neem contact met ons op Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek van welke verdere productiviteitsverbeteringen uw organisatie kan profiteren.
