omnicore Radio Dispatch Systeem

omnicore Radio Dispatch System beheert communicatie op de iconische stranden van Sydney en daarbuiten

Elk weekend in de zomer is het State Operations Centre (SOC) van Surf Life Saving NSW bij het hoofdkantoor van SLSNSW in Belrose in Noord-Sydney een en al activiteit. Het centrum ondersteunt strandpatrouilles bij 129 Surf Life Saving Clubs in de meest bevolkte staat van Australië, en voert noodsituaties en zoek- en reddingsoperaties langs de kustlijn van NSW uit.

Het netwerk van 76,000 leden met 28,000 vrijwilligers en 26 SOC-teamleden verspreid over de staat SLSNSW heeft als taak levens te redden en educatieve programma's voor de gemeenschap te verzorgen.

Het SOC controleert en coördineert de reacties van meerdere instanties in het State Emergency Response System met andere hulpdiensten van NSW, waaronder de politie, ambulance, brandweer, AusSAR en SES, 365 dagen per jaar, om de meest geschikte zoek- en reddingsmiddelen ter plaatse te krijgen bij ongevallen of noodsituaties aan de kust.

Upgrading

De Uitdaging

In het Staatsoperatiecentrum bevinden zich de bestaande Omnitronics het radiodispatchsysteem bestond uit een combinatie van EOL DX-64, DX-Altus Dispatch en RediTALK-Flex Radiodispatchsystemen. De capaciteit van de radiodispatchconsoles bereikte de limieten van hun capaciteit toen het steeds moeilijker werd om het volume aan communicatie op het radionetwerk te beheren. Ze zochten naar een oplossing met cloudgebaseerde, gecentraliseerde updates voor het systeem, de consoles en de tablets op afstand. Bovendien waren toegang tot cloudgebaseerde opname, kanaalpatching en de mogelijkheid om analoge, DMR- en P25-signalen binnen één systeem te benaderen, vereist.

Toekomstbestendig

De Oplossing

Omnitronics partner Control Centre Solutions kreeg de opdracht de beste oplossing te bedenken voor de vereisten van Surf Lifesaving NSW en adviseerde hen te upgraden naar omnicore Bedrijfsverzending.

Als omnicore Als Enterprise Beta-gebruiker heeft de belangrijkste waterveiligheids- en reddingsorganisatie van de staat de kans gehad om het radiodispatchsysteem uit te proberen en te testen op 2 vaste en 2 mobiele dispatch-operatorstations voordat ze tot aankoop overgingen. Daarnaast kon de organisatie direct feedback geven op suggesties voor mogelijke toekomstige verbeteringen van de functionaliteit van het systeem.

Na een succesvolle proef met omnicore Onderneming gelijktijdig naast bestaande Omnitronics RediTALK-Flex en DX-Altus Dispatch-systemen ontdekten ze dat omnicore is eenvoudig te installeren, te beheren en te gebruiken met minimale training voor de operator.

 

Dit essentiële stuk bedrijfskritieke technologie omvat licenties voor radiodispatchconsoles voor 12 gelijktijdige dispatch-operators die elk 1 van de 33 consoleterminals gebruiken die de communicatie op 22 radiokanalen in de staat beheren.

De twee meldkamers en 65 repeaterlocaties langs meer dan 2,000 kilometer kustlijn van de Stille Oceaan, van Fingal Head in het noorden tot Eden aan de zuidkust, zijn met elkaar verbonden via een bestaand DMR T2-radionetwerk over IP. 20,000 actieve vrijwillige patrouilleleden en betaalde strandwachten op 80 locaties langs de kustlijn van Nieuw-Zuid-Wales zijn verantwoordelijk voor de bescherming van jaarlijks 8.5 miljoen strandgangers, waaronder de populaire stranden van Byron Bay, Manly en Bondi.

Het systeem integreert met de bestaande technologieën van de organisatie en stelt hen in staat hun bestaande gateways te blijven gebruiken. Het wordt gebruikt in het State Operations Center en als mobiele dispatchconsole op volledig robuuste 4G Panasonic ToughPad-tablets, waardoor het team van hulpverleners beschikt over een scala aan flexibele communicatiemogelijkheden waarmee ze het publiek 24/7/365 kunnen beschermen. Geavanceerde rapportagemogelijkheden geven het management van het Operations Center toegang tot essentiële rapporten die helpen bij de planning van de werklast en het voorspellen van incidenten.

De verzendoplossing

Netwerk diagram

omnicore te hulp schieten

Een speciale missie

Tijdens de overstromingsrampen van 2022 aan de oostkust van Australië speelde het SLSNSW-team een cruciale rol in de noodhulp. Communicatiesysteemmanager Ugarte werd toegewezen aan het Homebush State Emergency Operations Centre (SEOC). Dit centrale knooppunt brengt experts van cruciale hulpdiensten, waaronder de State Emergency Service, politie, brandweer, Resilience NSW, volksgezondheid, planning, Rural Fire Service, Service NSW en meer, samen om een samenhangende, gecoördineerde en effectieve noodhulp van de gehele overheid te coördineren. Verbindingsofficieren assisteerden op regionaal en lokaal niveau bij de coördinatie van noodhulp op specifieke gebieden.

Naast hun expertise en mensen ter plaatse, leverde SLSNSW ook een aanzienlijk aantal RIB-boten (ook wel rubber duckies genoemd) en de hulp van een deel van de vloot van 65 AV's - de grootste dronevloot op het zuidelijk halfrond.
De drones werden gebruikt om beelden van de ramp live te streamen naar de controlekamer voor risico- en schadebeoordeling. omnicore Andrew Ugarte kon via een tablet de lokale radio's op het DMR-netwerk in de gaten houden, communiceren met UAV-piloten op de grond en in realtime berichten doorgeven aan iedereen in de controlekamer.

Andrew is van plan om in de zeer nabije toekomst Omnitronics omniGateP25 CSSI-softwaregateways om de interoperabiliteit met andere instanties te verbeteren. Naar verwachting wordt in 25 een volledige overgang naar het P2025 Public Safety Network (PSN) van de overheid van Nieuw-Zuid-Wales voltooid.