We zijn hier om u te helpen
Ondersteunings- en onderhoudsplannen

Ontvang de allerbeste service, bescherming en aandacht met de omniZorgprestatie- en beschermingsplan

Prestatie- en beschermingsplannen

Wereldwijde 24/7 klantondersteuning voor Omnitronics Dispatch-, RoIP- en interoperabiliteitsoplossingen

Introductie van omniverzorging Premium prestatie- en beschermingsplannen: uw ultieme bescherming voor bedrijfskritische communicatie.

Met omnizorg, die u ontvangt prioriteitsondersteuning, continue software- en firmware-updatesen proactieve inzichten in de systeemgezondheid om uw radiocommunicatie-infrastructuur optimaal te laten functioneren. Het plan garandeert compatibiliteit met systemen van derden (inclusief updates van het besturingssysteem), levert gratis upgrades te versterken cyberbeveiligingsmaatregelen, Voegen nieuwe functionaliteiten in het algemeen verbeteren systeem veerkracht.

Ons vernieuwde Performance & Protection-programma gaat verder dan alleen onderhoud: het biedt diagnostische hulpmiddelen, geavanceerde rapportagemogelijkheden gedurende de komende omnicore Dashboard voor de gezondheid van het ecosysteemwaardoor u realtime inzicht krijgt in de belangrijkste systeemgegevens. Als klantgerichte organisatie, Omnitronics is toegewijd om u te helpen bescherm uw investering, stilstandtijd minimaliseren, en onderhouden ononderbroken connectiviteit in uw netwerk.

Premium Prestatie- en Beschermingsplan

Supplementen om uw systeem in optimale conditie te houden:

AANBEVOLEN

Altijd actueel

Maak uw investering toekomstbestendig

Zorgt ervoor dat uw systeem veilig, compatibel en toekomstbestendig blijft:

  • Gratis software-updates: Tot wel 8 releases per jaar met nieuwe functies en bugfixes.
  • Cyberbeveiligingspatches: Blijf beschermd tegen steeds veranderende bedreigingen.
  • Compatibiliteitsgarantie: Voorkom downtime als gevolg van wijzigingen aan systemen van derden (bijv. Windows).
  • NIEUWE functies: Ontwikkel uw systeem verder met een steeds groeiend aantal functies.
  • Voornaam*-Wat je moet weten: Geavanceerde productupdatemeldingen

 

Firmware- en hardwareonderhoud

Zorg dat uw hardware als nieuw blijft functioneren.

Proactief hardwareonderhoud voor maximale uptime:

  • Gratis firmware-updates: Zorg voor compatibiliteit en ontgrendel nieuwe functies.
  • Geavanceerde RMA: Snelle vervanging van defecte hardware.
  • Voornaam*-Wat je moet weten: Geavanceerde productupdate-meldingen.
  • Toekomstbestendig: Blijf op de hoogte van de ontwikkelingen in systemen van derden.

 

KOMT BINNENKORT

Dashboard voor de gezondheid van het ecosysteem

Ingebouwde systeemgezondheidstools binnenkort beschikbaar

Vanaf 2026 introduceren we... Systeemstatusdashboards en ingebouwde ondersteuningstools – om u realtime inzicht en proactieve onderhoudsmogelijkheden te bieden:

  • Dashboards voor systeemstatus: Monitor belangrijke statistieken, netwerkgegevens en systeemprestaties in één oogopslag.
  • Proactief onderhoud: Identificeer problemen voordat ze de beschikbaarheid beïnvloeden.
  • Ingebouwde ondersteuningstools: Vereenvoudig het oplossen van problemen en verminder de uitvaltijd.

omniAcademie Training Toegang

Ontgrendel meer dan 50 uur gratis training.

Uw team heeft altijd en overal toegang tot deskundige training, zonder extra kosten:

  • Meer dan 50 video's: Gebruikerstrainingen voor de console en technische trainingen.
  • Leren in eigen tempo: Leer op je eigen tempo.
  • Tests en certificeringen: Inclusief kennistoetsen.
  • Toegang vanaf groep 2: Continue scholing voor veranderende behoeften.

 

Online Training

24/7/365 wereldwijde ondersteuning

Wij staan ​​voor u klaar - altijd en overal.

Uw omniHet zorgplan biedt u gemoedsrust met wereldwijde, 24-uurs ondersteuning:

  • 24/7 ticket- en e-mailondersteuning: Altijd beschikbaar.
  • Gecertificeerde ingenieurs: Escalaties worden afgehandeld door productkampioenen.
  • Wereldwijde dekking: Australië, Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Nieuw-Zeeland, Filipijnen.

 

Exclusieve voordelen en kortingen

Maximaliseer uw omnizorgvoordelen

Exclusieve kortingen en voordelen die ervoor zorgen dat uw systeem soepel blijft werken:

  • Korting op reserveonderdelen: Zorg voor maximale beschikbaarheid.
  • Gereduceerde testsystemen: Test nieuwe versies eerst op een veilige manier voordat ze live worden uitgerold.
  • Verlaagde arbeidslonen: Betaal minder voor engineering- en R&D-werkzaamheden.

 

Routekaart & Innovatietoegang

Wees de eerste die ziet wat er gaat komen.

Uw omniHet zorgplan geeft u exclusieve toegang tot de toekomst van Omnitronics:

  • Routekaartsessies: Een voorproefje van aankomende functies.
  • Directe invoer: Beïnvloed de productontwikkeling.
  • Innovatie eerst: Blijf op de hoogte van de trends in de sector.
  • Webinars: Updates rechtstreeks van de engineering- en R&D-teams.

 

Testimonials

Hoor van onze klanten

Hartelijk dank voor je uitgebreide uitleg. Zoals altijd bewijzen jullie dat jullie je apparatuur kennen.

Jean-Pierre Audenaerdt | Missiekritieke oplossingen

“Geweldig supportteam, ze doen altijd hun uiterste best om ons te helpen”

“Ik ben pas onlangs in deze rol gestapt, maar al mijn interacties, vooral aan de telefoon, waren zeer positief en hebben geholpen om de resultaten te maximaliseren. Omnitronics producten die we gebruiken”

“Charles was erg behulpzaam en bereid om mijn probleem op te lossen”

“Geweldig dat de supportvraag beantwoord wordt door de ingenieur die het product heeft ontworpen”

“Goede klantenservice”

“Erg blij met Omnitronics Service en ondersteuning.”

"Glenn was echt heel prettig en geduldig om mee te werken. Zijn accent was een beetje ongewoon, maar dat vergeef ik hem 😊"

“Houd van de Omnitronics product. Geweldige documentatie voor al uw producten. En de support was altijd bereid om alle systeemvragen voor onze recente projecten te beantwoorden.”

“Dankzij de zeer behulpzame en snelle reactie konden we het systeem zonder downtime weer operationeel krijgen.”

“Voortdurend geweldige klantenservice”

“Het was uitstekend om met Andrew samen te werken.”

“Echt fantastische ondersteuning, Alex was geweldig”

“Sealon is altijd erg behulpzaam”

“Ik heb gewerkt met Omnitronics Al ruim 20 jaar en ze zijn mijn vaste bedrijf voor consolesystemen.”

“Zoals altijd, geweldig product en ondersteuning.”

Dave Graham | A1COMMS

Altijd vriendelijk en bereikbaar. Uitstekende aftersalesservice.

“Professioneel serviceteam dat graag uw problemen oplost”

omnizorgplannen

Zorg dat uw systeem optimaal blijft functioneren.

omnicare Standaard ondersteuning

Verlengde garantie

omnicare Premium-ondersteuning
Gestaakt

omnicare
Premium prestaties en bescherming

Aanbevolen voor de aanschaf van losse hardwaremodules. RediTALK-Flex oplossingen

  • Kantoortijden Support
  • Toegang tot Omnitronics gecertificeerde Support Engineers
  • GRATIS RediTALK-Flex Software updates
  • GRATIS firmware-updates
  • RMA: Hardware reparatie/vervangingsprogramma
  • Geavanceerde productupdatemeldingen

Aanbevolen voor systeem aankopen van Altusomni, omnicore, RediTALK-Flex (met uitzondering van speciale aanbiedingen).

  • 24/7/365 Ondersteuning via telefoon en e-mail
  • Toegang tot Omnitronics gecertificeerde Support Engineers
  • GRATIS software-updates
  • GRATIS firmware-updates
  • Cyberbeveiligingspatches en updates
  • RMA: Hardware reparatie/vervangingsprogramma
  • Geavanceerde productupdatemeldingen
  • GRATIS producttechnische training (geen certificering)
  • Korting op reserveonderdelen
  • Testsystemen met korting (voor laboratorium-/testomgevingen)
  • Directe input voor productontwikkeling
  • Korting op arbeidskosten voor gerelateerd technisch werk, inclusief R&D en ondersteuning buiten het bereik van de opdracht
  • Extra kortingen bij het upgraden vanaf een EOL Omnitronics systeem [Toelatingscriteria zijn van toepassing]
  • Vanaf het tweede jaar van het plan: GRATIS toegang tot de omniAcademy Dispatch Operator Training Portal voor Operators en een Groepsleider

Aanbevolen voor systeem aankopen van omnicore, RediTALK-Flex (met uitzondering van speciale aanbiedingen).

  • NIEUW & VERBETERD omniZorgportaal om uw verzoeken in te dienen
  • Binnenkort Beschikbaar: omnicore Dashboard voor de gezondheid van het ecosysteem
  • Exclusieve toegang tot maximaal 2 interactieve roadmap-sessies.
  • RMA: Programma voor reparatie/vervanging van geavanceerde hardware
  • Gratis software- en versie-updates
  • Cyberbeveiligingspatches en updates
  • GRATIS firmware-updates
  • Geavanceerde productupdatemeldingen
  • GRATIS producttechnische training (geen certificering)
  • 24/7/365 Ondersteuning via telefoon en e-mail
  • Toegang tot Omnitronics gecertificeerde Support Engineers
  • Korting op reserveonderdelen
  • Testsystemen met korting (voor laboratorium-/testomgevingen)
  • Directe input voor productontwikkeling
  • Korting op arbeidskosten voor gerelateerd technisch werk, inclusief R&D en ondersteuning buiten het bereik van de opdracht
  • Extra kortingen bij het upgraden vanaf een EOL Omnitronics systeem [Toelatingscriteria zijn van toepassing]
  • Vanaf het tweede jaar van het plan: GRATIS toegang tot de omniAcademy Dispatch Operator Training Portal voor Operators en een Groepsleider

Meer informatie nodig?

Meer informatie contact Omnitronics vandaag.

Dien een Support aanvragen.

omnicare Premium prestaties en bescherming Er zijn ook abonnementen beschikbaar via Omnitronics Geautoriseerde wederverkopers en Omnitronics Premium partners wereldwijd.

Meer Details

Ondersteunings- en onderhoudsplannen

Omnitronics biedt uitgebreide omnicare Ondersteunings- en onderhoudsplannen waarmee u verzekerd bent van de hoogste mate van service en aandacht.

Download informatie over ondersteuningsplan
Contact

Contact

Contact opnemen