Hoogtepunt van de digitale radiofunctie
Individueel bellen
Met deze zorg in gedachten kiezen nutsbedrijven, mijnen, openbare veiligheidsdiensten en andere organisaties met medewerkers ter plaatse nu voor digitale radiotechnologieënIn het eerste deel van onze Digital Radio Feature Highlight-serie concentreren we ons op individuele oproepen en leggen we uit hoe deze organisaties kunnen profiteren van deze functie op een dispatchconsole.
Wanneer een radiodispatcher een oproep wil starten, hoeft hij of zij alleen maar een radio-ID te kiezen
Hoe werkt het?
Individual Calling biedt een telefoonachtige functionaliteit voor digitale radionetwerken. Het stelt een centralist in staat om een specifieke persoon te bellen en een gesprek te voeren zonder anderen op het radionetwerk te storen.
Wanneer een radiodispatcher een individueel gesprek wil starten, moet hij of zij een radio-ID opgeven. Deze kan handmatig worden ingevoerd of worden geselecteerd uit een geïntegreerde contactenlijst.
Het belangrijkste voordeel van Individuele Gesprekken is dat u hiermee snel, efficiënt en privé gesprekken van persoon tot persoon kunt voeren, zonder onderbrekingen.
Zonder Individueel Bellen kunnen één-op-één gesprekken door iedereen worden gehoord, wat andere medewerkers kan afleiden. Als u deze functie niet gebruikt, bestaat ook de kans dat medewerkers privégesprekken onderbreken.
Welke van onze oplossingen ondersteunen deze functionaliteit?
Onze RediTALK-Flex, altusomnien omnicore Radiodispatchconsoles stellen operators in staat om individuele oproepen te gebruiken. Eenvoudige gebruikersinterfaces begeleiden operators intuïtief door het proces van het initiëren en accepteren van individuele oproepen.
Bijvoorbeeld om een individueel gesprek starten via RediTALK-FlexEen operator kan naar het contactmenu gaan, een specifieke persoon zoeken en in het snelkiesmenu op "radio bellen" klikken. Na het klikken wordt het kanaal waarop de persoon zich bevindt automatisch op de voorgrond gezet, klaar voor het gesprek. Vervolgens hoeft de operator alleen nog maar op de PTT-toets te drukken wanneer hij of zij wil spreken.
Wanneer kan Individueel Bellen nuttig zijn?
In principe is Individual Calling ontworpen om operators te helpen met het opzetten van een privégesprek met iemand op het netwerk met slechts een paar klikken.
Stel bijvoorbeeld dat een operator in een haven specifieke gegevens nodig heeft over een set containers. De operator weet welke supervisor de benodigde gegevens heeft en vindt zijn radio-ID via de dispatchconsole. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, kunnen de twee partijen ongestoord gegevens uitwisselen.
De functie is eenvoudig, maar maakt een enorm verschil als het gaat om het voeren van gesprekken. Als medewerkers effectiever kunnen communiceren, kunnen ze snel moeilijke beslissingen nemen wanneer zich een gebeurtenis voordoet.
