PAG-AARAL NG KASO | omnicore Sistema ng Pagpapadala ng Radyo
omnicore Sistema ng Pagpapadala ng Radyo na Nag-uugnay sa mga Ahensya sa Buong County
Nakatayo sa kaakit-akit na Appalachian na may nakamamanghang tanawin ng luntiang mga bundok, mga batis na puno ng isda, at walang katapusang mga trail para sa hiking at pagbibisikleta, ang 28,400 mamamayan ng Perry County ay kilala sa tunay na mabuting pakikitungo sa probinsya at mayamang kasaysayan na nakaugat sa mga industriya ng karbon at tabla.
Sa puso ng lahat ng ito ay naroon ang Hazard, ang sentro ng lungsod na abala sa mga aktibidad. Ang Main Street ay tahanan ng mga mahahalagang ahensya tulad ng Perry County E-911 Center, na nag-oorganisa ng pagpapadala para sa isang bayad at 12 Volunteer Fire Department, Perry County Ambulance Authority, mga tagapagpatupad ng batas kabilang ang Perry County Sheriff's Department, Hazard Police, at ang Kentucky State Police-Post 13.
Sa panahon ng krisis, ang mga ahensyang ito ay nagsasama-sama para sa isang koordinadong tugon mula sa iba't ibang ahensya sa buong estado, lungsod, at county sa ilalim ng gabay ng mga dedikadong dispatcher. Sa Perry County lamang, ang mga First Responder ay may 373 milya kuwadradong sakop, kaya hindi nakakagulat na ang mga dispatcher ng Perry County ay walang pagod na nagtatrabaho sa 12-oras na shift, 24/7/365, na may 2-3 dispatcher bawat shift, upang matiyak ang maayos na komunikasyon sa lahat ng oras.
Profile ng Customer
Sentro ng E-911 ng Kondado
application
- Komunikasyon sa Kaligtasan ng Publiko
- Pamamahala ng Tugon sa pagitan ng mga Ahensya
Mga Ginamit na Produkto
- omnicore Sistema ng Pagpapadala nang Mabilis
- IPR100 Analog VoIP at SIP Gateway
- IPR110+ Analog RoIP Gateways
Upgrade
Ang Hamon
Ang kanilang umiiral na pushbutton analog system ay luma na, isang produkto mula noong dekada 1990 na nagdulot ng madalas na mga isyu para sa mga dispatcher tulad ng mga pagkawala ng channel card at na-short circuit pa nga ito.
Isang tunay na pag-aalala para sa Sentro dahil ang kanilang sistema ng komunikasyon ay nagiging hindi maaasahan.
Dahil walang mga screen, ang mga pangalan ng channel ay ipinahiwatig ng mga plake na may hiwalay na orasan na ginagamit ng mga dispatcher upang magbigay ng oras. Kung ang departamento ng Sheriff ay gumagamit ng mga radyong Kenwood VHF, ang mga boluntaryong bumbero ay may kanya-kanyang radyo at sa gayon ay may halo-halong mga nagtitinda.
Sa mga insidenteng nagaganap sa maraming ahensya, walang paraan ang mga dispatcher para makipag-ugnayan sa Hazard PD o Kentucky State Police at iba pang mga ahensya maliban sa pamamagitan ng telepono.
Bukod dito, hindi matukoy ng mga dispatcher kung sino ang nagsasalita habang may aktibidad sa maraming channel, wala silang paraan para malaman kung ano ang hindi nila narinig nang hindi hinihiling sa mga transmiter na ulitin ito.
Video
Kondado ng Perry, Kentucky
Pagpili ng System
Kinakailangan
Kamakailan lamang ay nag-upgrade ang Kentucky State Police sa makabagong P25 700MHz trunking network sa buong estado, habang ang mga first responder ng Perry County ay gumagamit pa rin ng mga analog VHF radio network.
Upang mapabuti ang komunikasyon, koordinasyon, at interoperability sa pagitan ng mga ahensya, natanto ng pangkat ng Perry County E-911 ang mahalagang pangangailangang pagbutihin ang Komunikasyon para sa mga Emergency para sa kanilang mga dispatcher at first responder. Humingi ng pag-apruba ang Assistant Director na si Diane Napier-Scarberry mula sa Perry County 911 Board at kay Director Danny Miller upang magbigay ng grant na pinondohan sa pamamagitan ng Kentucky 911 Services Board.
Sa kanilang buong pahintulot, si Diane ang naging Project Manager at tagapangasiwa ng mahalagang gawaing ito. Kahit na siya ay nasa Public Safety sa loob ng 24 na taon - ginagawa niya
Kinakailangan ang masusing pananaliksik sa mga kinakailangan para sa isang P25 System at habang pinapanatiling updated ang team, naghanap din sila ng radio dispatch console na kayang humawak ng parehong digital P25 at analog transmissions. Inuna nila ang mga feature tulad ng caller identification, touchscreens para sa mga dispatcher, call playback para sa mga hindi nasagot na tawag, at ang kakayahang madaling magdagdag ng mga bagong channel kung kinakailangan.
Sa kabila ng limitadong pondo ng grant, matagumpay na nakuha ni Diane ang grant ng gobyerno mula sa Kentucky 911 Services Board para sa isang bago at sulit ngunit maraming tampok na solusyon para sa kanilang proyekto sa pag-upgrade.
case Study
omnicore Interoperability ng Dispatch Analog at Pang-estadong P25
Sentro ng E-911 ng Perry County, Kentucky
Hinaharap-Patunay
Ang Solusyon
Upang matiyak na nakukuha nila ang pinakamahusay na sistema para sa kanilang mga pangangailangan, kinailangan ng Perry County na humiling ng dalawa o higit pang mga vendor para sa mga bid quote tungkol sa mga alituntunin ng grant. Ang Perry County E-911 Team ay nagnanais ng kahit tatlong communication vendor para sa isang competitive bid; sa ngayon ay dalawang radio communication vendor pa lamang ang kanilang nakikita.
Dahil dito, matapos gumugol ng isang araw sa Leslie County, Kentucky E-911 Center, na matagumpay na gumagamit ng isang Omnitronics solusyon sa pagpapadala sa loob ng anim na buwan, humanga ang mga Direktor ng Perry County E-911 sa functionality, mga tampok, at presyo ng omnicore Sistema ng Pamamahala ng Pagpapadala.
Nakipag-ugnayan si Diane sa Tri-State Electronics kinabukasan dahil gustong pag-usapan ng 911 Team ang omnicore Masinsinang Dumalo ang Dispatch Management System at ang Tri-State ay nagsagawa ng in-house na pagsusuri na isinasaalang-alang ang mga pangangailangan ng Perry County E-911 para sa na-upgrade na sistema ng radyo pati na rin ang mga pangangailangan sa badyet.
Sa huli, ang sistema ay na-install ng Tri-State Electronics, na binubuo ng 3 lisensya para sa omnicore Ang Express dispatch console ay naka-install sa mga karaniwang available na PC na may touchscreen monitor. Bukod pa rito, gumagamit sila ng 2 x IPR100 VoIP at SIP gateway at 8 x IPRMahigit 110 gateway ang ginamit upang makipag-ugnayan sa lahat ng first responder radio channels sa loob at paligid ng Perry County.
Kahit na mayroong 23 dispatcher sa kanilang koponan ang Perry County, 3 lisensya lamang ang kailangan dahil ang mga ito ay lumulutang sa pagitan ng mga user at tanging ang kabuuang bilang ng mga sabay-sabay na naka-log on na user ang kailangang lisensyahan, isang malaking tipid kumpara sa mga dispatch system ng ibang vendor. Kung lilipat sila sa isang backup dispatcher center, maaari silang mag-log in gamit ang parehong tatlong lisensya nang walang karagdagang bayad.
Ang Perry County E-911 Center ay maayos nang konektado sa lahat ng lokal na ahensya, na nagbibigay-daan sa komunikasyon sa kanilang mga analog VHF channel, Hazard P25 channel at sa buong estado na P25 trunked 700 MHz network.
Sa hinaharap, balak nilang ipatupad ang channel patching para sa mas mahusay na koordinasyon sa panahon ng mga insidente sa iba't ibang ahensya. Isang game-changer para sa kaligtasan, kahusayan, at pagtugon ng kanilang koponan sa mga emergency!
Parangal
Gustung-gusto ng Direktor ng E-911 omnicore
"Nakakabilib ang pagtitipid ng oras sa mga tawag!" […] {omnicore Tinutukoy ng Dispatch} kung sino ang nagsasalita, mayroon kaming mga feature sa pag-playback at malaki ang naitutulong nito sa aming komunidad!
Lahat ng nakita natin {sa omnicore}, mahal namin!”
Pagkilala sa Sistema
Pagsasanay
Omnitronics Sinanay ng Premium Partner Tri-State ang E-911 Director at ang mga Assistant E-911 Director at mabilis nilang natutunan kung paano gamitin at pangasiwaan ang sistema. Ang kanilang madaling gamiting sistema ay nagbigay-daan sa kanila upang mabilis na maunawaan ang mga operasyon nito at maipasa ang kaalamang ito sa kanilang mga dispatcher.
“Napakalaking tulong ng mga technician ng [Tri-State Electronics] na naglagay ng sistema!”
Ipinakita nila sa amin nang paunti-unti […] lahat ng iba't ibang feature na ibinigay sa amin ng {sistema}. Sinabi nila sa amin […] lahat ng kailangan naming malaman. At, ipinasa na ito ng mga dispatcher [na] mas may karanasan sa mga bagong empleyado na mayroon kami.”
Ang Solusyon sa Pagpapadala
Diagram ng Network
Kaligtasan at Produktibo
Konklusyon
Maaaring kailanganin ng Perry County na palawakin ang kanilang mga operasyon sa pagpapadala sa iba pang mga nakapalibot na county sa hinaharap.
Dahil sa madaling gamiting touchscreen interface, sa palagay nila ay makakatulong ito sa kanila na mabilis na makakuha ng mas maraming dispatcher sa hinaharap. Kung sakaling kailanganin nilang palawakin ang bilang ng kanilang channel at mag-dispatch mula sa maraming lokasyon, madali rin itong makakamit gamit ang omnicore pagpapadala.
Nagpapasalamat kami sa aming Partner na Tri-State Electronics para sa matagumpay na pag-install, pagsasanay, at patuloy na pagpapanatili ng sistema.
