omnicore Sistema ng Pagpapadala ng Radyo
omnicore Sistema ng Pagpapadala ng Radyo na Nagpapanatili sa Paglilipat ng mga Kawani at Parokyano
Ang Reseau de Transport de Longueuil (RTL), ang korporasyon ng transportasyon ng Lungsod ng Longueuil, ay nag-aalok ng mga serbisyo ng bus, kabilang ang mga linya ng paaralan, mga serbisyo ng shared taxi, at paratransit sa mga commuter sa limang lungsod na bumubuo sa Agglomération de Longueuil sa Quebec, Canada.
Isang fleet ng 600 bus na tumatakbo mula sa 2 hangar ang kinailangang i-upgrade ang kanilang mga radyo at Radio Dispatch Management System dahil ang umiiral na custom-developed system, na nagsilbi sa kanila sa loob ng mahigit 25 taon, ay wala nang bisa.
Profile ng Customer
Transportasyon sa lungsod na may fleet ng 600 bus at 2 hangar
application
Pamamahala ng Komunikasyon sa Transportasyon sa Lungsod
Mga Ginamit na Produkto
- omnicore Sistema ng Pagpapadala ng Negosyo
- DRG100 Digital RoIP Gateway
Upgrade
Ang Hamon
Ang pinasimpleng mga proseso ng organisasyon ay nangangahulugan na ang kanilang napiling sistema ng pagpapadala ay kailangang matugunan ang mga partikular na kinakailangan ng industriya, isang bagay na hindi inaalok ng maraming sikat na sistema ng pagpapadala. Bukod pa rito, ang kakayahang ganap na ipasadya ang isang sistema ng pagpapadala ayon sa mga proseso ng organisasyon ay hindi karaniwang inaalok ng mga pangunahing tagagawa ng Dispatch Console.
Pagpili ng System
Kinakailangan
Naghahanap ang RTL na isama ang katalinuhan mula sa kanilang umiiral na custom-developed na aktibidad sa transportasyon.
sistema ng pamamahala upang maghatid ng napakahalagang datos ng drayber at sasakyan nang direkta sa mga operator ng console na may mga update bawat minuto.
Bukod dito, ang isang lubos na advanced na functionality ng Call Queue at ang kakayahang dynamic na lumikha ng mga radio talk group sa isang Tait DMR T3 radio system ay mga karagdagang kinakailangan.
Hinaharap-Patunay
Ang Solusyon
Kasunod ng isang panawagan para sa tender, humingi ng payo at pag-install ang RTL sa Groupe CLR, na nagrekomenda omnicore Ang Enterprise Dispatch bilang bahagi ng kanilang iminungkahing solusyon. Nagamit ng mga inhinyero ng Groupe CLR ang kanilang sariling solusyon sa Common Off The Shelf (COTS) server gamit ang parehong Microsoft clustering na may backup na virtualised server. Bukod sa mataas na antas ng server redundancy, ang omnicore Ang disenyo ay nagbigay din ng mataas na antas ng natural na katatagan. omnicore, direktang kumokonekta ang mga console sa mga radio gateway, anuman ang katayuan ng koneksyon ng server. Sa hindi inaasahang pagkakataon na mabigo ang server o koneksyon sa server, ang 7 dispatch console ay maaaring patuloy na makipag-ugnayan sa 11 Talkpath sa loob ng hanggang 48 oras. Gamit ang omnicore Pagpapadala; kung mawala ang koneksyon sa server, patuloy na gagana ang mga mahahalagang serbisyo ng boses.
Ang omnicore Ang modelo ng paglilisensya ay lubos na mahusay at matipid para sa aming mga gumagamit. Para sa RTL, hanggang 20 dispatch operator ang dapat magtrabaho sa 2-3 shift, na gumagamit lamang ng 7 console license. Makakamit ito salamat sa floating license model na nangangailangan lamang ng mga sabay na gumagamit na magkaroon ng aktibong lisensya (kumpara sa kinakailangan para sa bawat gumagamit na magkaroon ng sarili nilang nakalaang lisensya).
Hindi lamang namamahala ang mga dispatch operator ng komunikasyon para sa kanilang fleet ng 600 bus, kundi pati na rin sa mga superbisor sa kalsada, mga tauhan ng maintenance, pati na rin sa seguridad sa buong network ng bus ng lungsod.
Ang Dynamic Regrouping, o ang kakayahan ng mga console operator na madali at mabilis na mag-setup ng mga contact group "on the fly", ay isang functionality na karaniwang kailangan ng industriya ng Transport. Gayunpaman, nahirapan ang RTL na makahanap ng provider na maaaring mag-alok ng functionality na ito gamit ang kanilang Tait DMR Tier 3 radio system na gumagamit ng AIS protocol.
Batay sa kahilingan ng pangkat ng mga inhinyero na may eksperimento sa Groupe CLR, mga pinagkakatiwalaang kasosyo na sina Tait at Omnitronics nagtulungan upang bumuo ng Dynamic Regrouping sa radyo at console para sa kapakinabangan ng RTL at Groupe CLR, pati na rin ng mga susunod na Tait at Omnitronics mga gumagamit na nag-aalok ng mga serbisyo sa transportasyon.
At may kakayahang Omnitronics upang mag-alok ng mga pagpapahusay sa software, ang solusyon ay pinasadya upang payagan ang RTL na isama ang kanilang live data, MOMI database upang omnicore Pagpapadala ng Enterprise. Ang mga pagbabago sa database ay ina-update kada 60 segundo at kinabibilangan ng mahahalagang impormasyon para sa bawat kontak sa driver. Kasama rin sa mga karagdagang customized na feature na binuo para sa RTL ang isang espesyalisadong Call Queue na nakatali sa mga Status Message na natanggap mula sa mga radyo sa field, mga kahilingan sa Emergency Call at lubos na espesyalisadong Pag-filter.
Tampok na Pasadyang Binuo na Pagpapadala 1
Call Queue
Isang mahalagang hakbang sa kaligtasan ang kakayahan ng mga drayber ng bus na humiling ng callback sa pamamagitan ng pagpapadala ng DMR Radio Status Message sa mga operator ng console. Ang prayoridad para sa mga numero ng Radio Status Message na natanggap at ang kasunod na kahulugan, at follow-up action ay maaaring i-configure sa loob ng omnicore Ang Enterprise Dispatch server ay maaaring magpakita sa operator ng terminal radio ID, oras ng pagtanggap ng status message, mga GPS coordinate, kasalukuyang bilis, bilang karagdagan sa iba pang kapaki-pakinabang na datos. Ang nakatalagang antas ng priyoridad para sa mga natanggap na status message ay tumutukoy sa posisyon ng Callback Request sa loob ng Call Queue ng mga operator at maaaring mula sa High Priority, ibig sabihin, sa kaso ng emergency hanggang sa medium at low priority tulad ng mga notification na "nahuhuli," pagpapayo sa mga problema sa trapiko, atbp.
Ang mga kahilingan sa callback na ito ay awtomatikong inaayos, batay sa nakasaad na antas ng prayoridad at oras mula nang matanggap sa loob ng Call Queue ng bawat operator na nakatalaga sa ruta ng bus na iyon. Ang mga Call Queue Item ay madaling mai-configure upang ipakita ang mga pangunahing datos kabilang ang isang partikular na numero ng radyo o alyas ng bus, ang pangalan at numero ng rehistro ng drayber, ang ruta at numero ng biyahe ng bus, edad ng item ng Call Queue at higit pa. Ang pagbibigay ng real time data na ito, direkta sa mga operator ng console ay kapwa isang malaking tulong sa pagtitipid ng oras, nakakatulong upang mabawasan ang posibilidad ng mga error sa panahon ng abala o emergency na sitwasyon at samakatuwid ay makakatulong din sa kritikal na gawain ng kaligtasan ng mga kawani.
Pasadyang Tampok 2
Mga Kahilingan sa Tawag na Pang-emerhensya
Kapag pinindot ng isang drayber ng bus na nasa field ang nakatagong Emergency button sa isang bus, magpapadala ang radyo ng agarang Emergency Callback Request na siyang mag-o-override sa lahat ng kasalukuyang aktibidad ng console (maliban sa isang umiiral na emergency call).
Ang daloy ng trabahong ito ay magsisimula ng isang agarang indibidwal na tawag; isang kritikal na kakayahan sa kaligtasan. Bukod pa rito, madali ring mai-patch ng mga operator ng console ang isa pang radyo sa isang tawag na pang-emergency, kung sakaling kailanganin ang tulong ng karagdagang mga tauhan.
Pasadyang Tampok 3
Espesyal na Pagsala
Upang maglaan ng mga ruta ng bus sa mga indibidwal na operator ng dispatch console, at sa gayon ay makatulong sa pamamahala ng mga workload ng operator, hiniling ng RTL ang isang pinahusay na contact at radio filter.
Ang kakayahang ito ay nilikha ng Omnitronics pagbuo ng software, na may customized na filter upang payagan ang pagpili ng mga kontak o radyo sa pamamagitan ng pag-filter ng mga takdang-aralin, biyahe, ruta o kahit na numero ng rehistro ng bus.
Pasadyang Tampok 4
Dinamikong Muling Pagpapangkat
Madaling makakatawag ang mga Console Operator sa mga driver sa mga talk group na dynamic na inilalaan mula sa dispatch center sa halip na kailangang ma-pre-program sa loob ng radyo.
Ginagawang madali ng functionality na ito para sa mga operator na pangkatin ang mga gumagamit ng radyo nang "on-the-fly", habang pinapayagan ang paglikha ng mga pansamantalang ad-hoc group pati na rin ang mga mega-group na binubuo ng maraming talkgroup.
Ang Solusyon sa Pagpapadala
Diagram ng Network
case Study
omnicore Pagpapadala ng Negosyo na Pinapanatiling Ligtas ang mga Kawani at Parokyano
Reseau de transport de Longueuil
Pokus ng Produkto
omnicore Enterprise Dispatch
Makipag Ugnayan
Awtomatikong i-centralize ang mga database ng iyong mga contact sa isa
Madaling Gamitin
Touchscreen interface na may nako-configure na layout
lugar Serbisyo
Geofencing, mga alarma, pag-playback ng ruta
Pag-uulat
Sopistikadong pag-uulat at pagsusuri sa mga umiiral na sistema
On-the-Flight
Agad na ina-update ang mga sentral na pagbabago
Interoperability
Pagkonektahin ang mga tao, mga protocol, mga teknolohiya at mga tagagawa
Connections
Mga kumpletong digital at legacy na analog na sistema ng radyo, telepono, paging, SIP
Mataas na availability
Ganap na kalabisan, pagkopya ng datos, pagkumpol at mga opsyon sa Suporta 24/7/365
Kaligtasan at Produktibo
Konklusyon
Dahil ang arkitektura ng backend server ay nakabatay sa COTS, mapapanatili ng Lungsod ng Longueuil ang mataas na antas ng kakayahang umangkop sa sarili sa pagsuporta sa kanilang kasalukuyang mga pangangailangan ng gumagamit at mapapanatili rin ang mas mataas na antas ng kakayahang umangkop habang nagbabago ang kanilang mga pangangailangan sa hinaharap. Habang lumalaki ang organisasyon, madali silang makakapagdagdag ng mga karagdagang operator at talkpath sa sistema. Makikinabang ang RTL mula sa mga pagpapahusay sa hinaharap, mga bagong tampok na idadagdag sa loob ng... omnicore Pagpapadala ng Negosyo nang walang karagdagang gastos, bilang pagsasama ng mga probisyong kasama sa ilalim ng omnipakialam Mga Premium na Plano ng Suporta at PagpapanatiliMakakatulong ito sa RTL na mapangalagaan ang kanilang kinabukasan omnicore sistema, na umuunlad sa paggana upang matugunan ang kanilang mga agarang at hinaharap na pangangailangan.
Nagpapasalamat kami sa aming kasosyong Groupe CLR para sa kanilang kadalubhasaan sa pagbuo ng solusyong ito para sa RTL, sa matagumpay na pag-install ng nasabing solusyon, at sa patuloy na suporta ng sistema.
