Mga Tampok ng Dispatch Console

Kasaysayan ng Tawag at Mabilis na Pag-alala

Isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit mahalaga ang pagkakaroon ng isang gumagana at maaasahang solusyon sa pagpapadala para sa iyong organisasyon ay upang matiyak na ang lahat ng kinakailangang impormasyon ay naiparating nang tumpak hangga't maaari. Maaaring may mga pagkakataon kung saan kailangang mabilis na balikan ng isang gumagamit ang mga pinakabagong tawag sa radyo sa network, o kahit na i-play pabalik ang ilan sa mga pag-uusap na naganap lamang.

Sa mga pagkakataong ito, ang pagkakaroon ng functionality na naka-embed sa iyong dispatch solution ay maaaring makabawas sa pangangailangan para sa karagdagang kagamitan. Isinasaalang-alang ang kahusayan ng operator at network ng radyo na ito. Omnitronics ay nagtayo ng dalawang komplementaryong tampok sa kagamitan – Kasaysayan ng Tawag at Mabilis na Pag-alala sa omnicore Pagpapadala ng Negosyo console.

tampok

Kasaysayan ng tawag

Maaaring may iba't ibang dahilan kung bakit maaaring gusto mong magtago ng talaan ng mga papasok o papalabas na tawag sa iyong radio network. Habang nagbabago ang mga shift ng mga user sa buong araw, maaaring kailanganin nilang malaman kung sino ang mas naunang nakipag-ugnayan, halimbawa. Ang pagkakaroon ng maginhawang listahan ng mga kamakailang aktibidad, tulad ng gagawin mo sa isang mobile phone, ay nag-aalok ng mabilis na access sa ibang mga operator nang hindi na kailangang maghanap ng kanilang mga detalye sa pakikipag-ugnayan. Maaari ring maging epektibo ang Call History kapag iniimbestigahan ang mga insidente o aksidente sa lugar ng trabaho. Pinapanatili ng console ang mga tawag nang hanggang 60 araw. Nagbibigay din ang function na export ng mga organisasyon na internal na iimbak ang mga naitalang tawag.

Maaaring itakda para sa mga papasok na tawag, papalabas na tawag o pareho, Nag-aalok ang Kasaysayan ng Tawag ng komprehensibong listahan ng kronolohikal ng lahat ng pag-uusap sa pamamagitan ng dispatch console, na madali ring mahahanap. Masusubaybayan ng mga operator ang aktibidad ng network, at hindi na nila kailanman mapalampas ang pagkakataong mag-follow up muli sa isang tawag. Bukod pa rito, omnicore Nagbibigay din ang `Call Type` ng ilang opsyon sa pag-filter, na ginagawang mas madali para sa mga operator na paliitin ang mga tawag. Ang Call Type (papasok/papalabas), Time, Action, From/To, Channel, at Type (Group Call/Individual Call) ay pawang iba't ibang opsyon sa pag-filter sa loob ng Call History Workspace.

tampok

Rapid Recall

Mas pinahusay pa ng Rapid Recall ang dating function ng call logging sa pamamagitan ng pagdaragdag ng awtomatikong pagre-record ng lahat ng papasok na transmission sa network sa partikular na session na iyon. Sa kaganapan ng emergency, mahalaga na malinaw na maiparating at matanggap ang lahat ng detalye, ngunit sa gitna ng matinding tensyon, posible na may ilang impormasyong makaligtaan.

Sa ganitong sitwasyon, ang paghiling sa abalang gumagamit ng radyo na ulitin ang impormasyon ay nangangailangan ng karagdagang oras, mahahalagang minuto na maaaring mas mainam na gugulin sa pagtulong sa kasalukuyang sitwasyon. Gamit ang Rapid Recall, maaaring i-replay ng dispatch operator ang lahat o bahagi ng tawag upang matiyak na naitala ang lahat ng mahahalagang detalye. Tulad ng Call History, kasama rin sa Rapid Recall ang feature na search bar at export function, na nagpapahintulot sa mga tawag na maiimbak at marinig para sa pag-playback sa ibang pagkakataon.

Ang Call History at Rapid Recall ay dalawa lamang sa magagandang function na available mula sa Omnitronics mga alok ng produkto sa pagpapadala. Magsalita sa amin ngayon tungkol sa kung paano mapapabuti ang iyong mga komunikasyon gamit ang lahat ng aming mga makabagong tampok.