FALLSTUDIE | Omnitronics Funkversandsystem
Vernetzung von Agenturen im ganzen Land
Im Herzen der malerischen Appalachen ist Leslie County, Kentucky, ein Paradies für Outdoor-Fans. Von atemberaubenden Bergblicken über fischreiche Bäche bis hin zu endlosen Wander- und Radwegen ist es ein Ort, an dem Natur und Gemeinschaft zusammenkommen.
Das 1995 gegründete Leslie County E-911 Center in Hyden beherbergt das erste 911-Dispatcher-Denkmal in den USA zum Gedenken an die Helden hinter dem Headset.
Das Zentrum ist mit zehn Disponenten besetzt, die in drei 10-Stunden-Schichten rund um die Uhr arbeiten. Es kümmert sich um die Disposition von sechs Feuerwehren, einem Rettungsdienst, dem Sheriff-Büro, der Stadtpolizei, fünf Schulen und Schulbusdiensten, die alle Funkgeräte von Kenwood und Motorola verwenden.
Kundenprofil
Anwendung
- Kommunikation zur öffentlichen Sicherheit
- Interinstitutionelles Reaktionsmanagement
Produkte verwendet
- Omnitronics Versandsystem
- IPR100 analoge VoIP- und SIP-Gateways
- IPRÜber 110 analoge RoIP-Gateways
Verbesserung
Die Herausforderung
Das E-911-Team von Leslie County stand vor großen Herausforderungen, da sein veraltetes Leitstellensystem das Ende seiner Lebensdauer erreicht hatte. Auch die Infrastruktur im Hinterzimmer musste aufgerüstet werden, und die vorhandene Konsole verfügte nicht über eine Ethernet-Verbindung, was zu Zeitabweichungen und eingeschränkten Funktionen führte. Finanzielle Einschränkungen stellten eine zusätzliche Herausforderung bei der Finanzierung der notwendigen Upgrades dar.
Systemauswahl
Voraussetzungen:
Aufgrund früherer Erfahrungen mit einem fehleranfälligen System benötigte Leslie County eine Notrufkonsole mit Netzwerkkonnektivität, einen zuverlässigen Dienstanbieter und ein System mit möglichst wenigen Komponenten, um das Fehlerpotenzial zu verringern.
Fallstudie
Omnitronics Dispatch verbindet Behörden im Leslie County
Notrufzentrale des Leslie County, Kentucky
Zukunftssicher
Die Lösung
Nachdem Leslie County drei verschiedene Unternehmen in Betracht gezogen hatte, entschied es sich für Omnitronics Dispatch-Konsole aufgrund ihrer einfacheren, weniger hardwareintensiven Architektur und ihrer Kosteneffizienz. Die Omnitronics Die Lösung bestand nur aus Computern und Gateways, während andere Systeme über viel mehr Komponenten verfügten und wesentlich teurer waren.
Das Dispatch-Konsolensystem verwendet IPR100 und IPRÜber 110 Gateways, um die Konsolenpositionen mit ihren Kenwood-Radios zu verbinden. Leslie County 911 beauftragte Tri-State Communications mit der Beschaffung und Installation, das für seinen hervorragenden Kundenservice und seinen Fernzugriff und Vor-Ort-Support rund um die Uhr an 24 Tagen im Jahr bekannt ist.
Tri-State Communications ist ein staatlicher Auftragnehmer, der seinen Zuschussantrag nach der Genehmigung ordnungsgemäß eingereicht hat.
Darüber hinaus integrierte Tri-State Communications Zello Mobile Push to Talk über Mobilfunk in sein Funknetz und nutzte dabei die Omnitronics 911-Dispatch-Konsolensystem. Damit können Benutzer die auf ihren Smartphones installierte Zello-Anwendung verwenden, um von überall mit Mobilfunk- oder WLAN-Abdeckung mit ihren Funkkanälen zu kommunizieren.
Obwohl die Umstellung von analog auf P25 in Erwägung gezogen wurde, wurde sie aus finanziellen Gründen verschoben. Alle sechs Freiwilligen Feuerwehren im Landkreis müssten gleichzeitig aufrüsten, was einen Zuschuss zur Finanzierung des Projekts erforderlich machte. Diese Option bleibt für die Zukunft eine Priorität.
Zeugnis
Die 911-Betreiber LIEBEN Omnitronics Dispatch
Alle hier in der Einsatzzentrale sind absolut begeistert davon!"
Das System kennenlernen
Training
Das Dispatch-Team erhielt eine Schulung von Omnitronics Partner Tri-State Communications und fand das System dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche und farbcodierten Funktionen auf der Konsole leicht zu erlernen. Die omniDas Online-Lernmanagementsystem der Akademie ermöglicht neuen Disponenten die Ausbildung und ein Zertifikat für die Bedienung des Omnitronics 911 Konsolen.
Die Versandlösung
Netzwerkdiagramm
Voraus denken
Zukunftsaussichten
Leslie County kann P25 problemlos zu seinen Funknetzen hinzufügen, indem es in Zukunft weitere Gateways hinzufügt. Bei Bedarf können auch zusätzliche Betreiber hinzugefügt werden.
Sicherheit & Produktivität
Fazit
Das Leslie County E-911 Center hat sein öffentliches Sicherheitskommunikationssystem erfolgreich verbessert mit seinem Omnitronics Dispatch-Konsole, die den Betrieb zu angemessenen Kosten effizienter und benutzerfreundlicher macht. Die Zukunft sieht vielversprechend aus mit möglichen Upgrades für P25 und der Flexibilität, bei Bedarf weitere Bediener hinzuzufügen.
Vorteile
Schlüsselergebnisse
Vereinfachte Versandvorgänge: Omnitronics erleichterte ihre Arbeit mit weniger Komponenten und hervorragender Unterstützung von Tri-State Communications.
Kosteneffiziente Lösung: Die Lösung war im Vergleich zu anderen Systemen kostengünstiger und bot einen hohen Mehrwert.
Verbesserte Benutzererfahrung: Die intuitive, farbcodierte Benutzeroberfläche erleichtert das Erlernen und Verwenden des Systems.
