FALLSTUDIE | omnicore Funkversandsystem
omnicore Dispatch-Projekt gewinnt renommierten APCO Technology Leadership Award durch Integration von Tait DMR T3 in das landesweite P25-Netzwerk für die behördenübergreifende Kommunikation
Die Abteilungen für innere Sicherheit und öffentliche Sicherheit des Village of Melrose Park haben ihren Sitz in Cook County, Illinois, einem Vorort von Chicago. Ihre Aufgabe ist es, sich auf Gefahren für die öffentliche Sicherheit vorzubereiten und auszurüsten. Gewährleistung der Sicherheit ihrer Gemeinde und Bereitstellung von Notfallmaßnahmen für Anwohner und Menschen in umliegenden Städten, einschließlich Rettungsdiensten, Polizei, Feuerwehr und mehr:
Die Heimatschutzabteilung von Melrose Park ist die lokale Außenstelle des National Response Plan (NRP) des Landes und ist für die Planung, Warnung, Eindämmung, Wiederherstellung und Koordinierung der Einsätze ihrer Abteilungen verantwortlich:
- Öffentliche Sicherheit im Melrose Park: Die ehrenamtlichen Helfer der Abteilung leisten vielfältige Unterstützung, von der Arbeit bei Sonderveranstaltungen im Dorf bis hin zur Unterstützung und Zusammenarbeit mit anderen lokalen, regionalen und staatlichen Behörden.
- Notdienste: Verkehrskontrolle, Suche und Rettung und viele andere Notdienstfunktionen.
- Spezialteams: Abteilung bestehend aus mehreren ausgebildeten Freiwilligen, die unser Kommunikationsteam, unser Feuerwehrteam, unser Fahrradteam und unsere Ehrengarde bilden.
- Medizinisches Reservekorps.
- Auxcomm & Ares (Amateurfunk): Eine einheitlich ausgebildete und anerkannte Einheit von Kommunikationsfreiwilligen, die für verfügbar ist vor-geplante Ereignisse, Notfall- oder Katastropheneinsätze
Ein geschäftiges Dorf
Unternehmenskönig der Vororte
Im Laufe der Jahre erhielt er den Spitznamen „Corporate King of the Suburbs“. Konzerne wie Alberto-Culver, Wilson Sporting Goods, Benjamin Moore, Jewel-Osco, Home Juice, Zenith, Ford, International Harvester, Navistar und so viele andere haben Melrose Park zu ihrem Zuhause gemacht und sind es immer noch. Während arbeiten, Stundenlang pendeln Tausende aus anderen Teilen des Großraums Chicago in das geschäftige Dorf mit fast 24,000 Einwohnern Village von Melrose Park als einer der größten Industrieflächen pro Quadratfuß. Dank der geografischen Nähe zum Flughafen Chicago O'Hare sowie zu LKW-Terminals und großen Unternehmen gedeihen das Dorf Melrose Park und die Unternehmen, die Melrose Park als ihr Zuhause gewählt haben.
Kundenprofil
Behörden für öffentliche Sicherheit in den Dörfern
Anwendung
- Kommunikation zur öffentlichen Sicherheit
- Interinstitutionelles Reaktionsmanagement
Produkte verwendet
- omnicore Enterprise-Versandsystem
- DRG100 digitale Funk-über-IP-Gateways
Verbesserung
Die Herausforderung
Die bestehende analoge drahtgebundene Funkkonsole der Abteilung wurde vom Hersteller als End of Life angekündigt wurde nicht länger unterstützt. Das bedeutete, dass sie sich von der bestehenden Mehrplatzlösung mit Drucktasten verabschieden mussten, die fest mit Radios und Telefonleitungen verbunden war. Auf der Suche nach der idealen Lösung Das würde alle Abteilungen des Dorfes verwalten (Polizei, Feuerwehr, Heimatschutz, öffentliche Sicherheit, öffentliche Arbeiten und Durchsetzung von Vorschriften), und da diese Abteilungen über UHF-, VHF- und 800-MHz-Frequenzbänder verteilt sind, sah Chief Schwartz eine große Herausforderung in der Einrichtung Überbrückte Gesprächsgruppen, in denen alle Abteilungen miteinander sprechen konnten. Eine weitere Herausforderung war die Unterbringung dreier benachbarter Polizeidienststellen.
Die größte Herausforderung war die Sicherheit der Beamten. Chief Schwartz benötigte die Verfügbarkeit von GPS-Karten, die nicht nur den Standort des Fahrzeugs, sondern auch den tatsächlichen Standort der Beamten zeigten, und eine zusätzliche Verschlüsselung, um die Funkkommunikation zu sichern. Chief Schwartz wandte sich an seinen vertrauenswürdigen Kommunikationsberater Alpha Prime Communications. In Absprache mit Chief Schwartz und Alpha Prime Communications (und auf deren Empfehlung hin) entschied sich das Dorf Melrose Park, die Gelegenheit für ein Upgrade auf den neuesten Stand der Technik zu nutzen Omnitronics Versandlösung.
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APCO International 2023 Auszeichnung für Technologieführerschaft
Im Jahr 2023 gewann das Village of Melrose Park für seine Arbeit den APCO International Technology Leadership Award – SML Agency omnicore Die Implementierung des Enterprise Dispatch-Projekts und die Ehrung des Chefs erfolgten auf der internationalen Jahreskonferenz von APCO in Nashville, Tennessee.
Systemauswahl
Voraussetzungen:
Es wurde beschlossen, dass 9 Funkversand Stationen (Konsolen) wären sein müssen, verfügbar und die Möglichkeit, darauf zuzugreifen und Kommunizieren Sie irgendwo zwischen 25 , 49 Kanäle mit einer Vielzahl unterschiedlicher Technologien, Protokolle und Anbieter. Die Möglichkeit, alle 311-Anrufe des Dorfes hinzuzufügen und drei zusätzliche Polizeidienststellen zu beherbergen, die ihnen eine Ferndisposition und Kartierung im System ermöglichen.
Es war von entscheidender Bedeutung, dass das neue Funksystem Melrose Park dazu in die Lage versetzte Interoperabilität haben mit anderen Städten und Versandzentren in der Umgebung. Eine der Schwierigkeiten, die andere Systeme potenziell ausschließen können, ist die große Vielfalt an Technologien, Protokollen und Anbietern, die von diesen anderen Organisationen verwendet werden. Eine der wichtigsten Komponenten für die Abteilung war daher die Fähigkeit eines Dispatch-Systems, eine Mischung aus Technologien zu kombinieren, darunter Analog, P25, DMR, Alarmierung und Paging. Zu den Anforderungen gehörte auch die Integration in das landesweite P25-Phase-2-System, das von benachbarten Gemeinden genutzt wird. Da die Nutzung dieses Netzwerks eine Anbieterbindung erfordern würde, Chef Schwartz entschieden, dass ihre bevorzugte Lösung darin bestehen würde, sich über eine Interoperabilitätsbrücke mit dem landesweiten Netzwerk zu verbinden.
This is a Vielseitigkeit, mit der sich leicht lösen lässt die Omnitronics oMNIcore Unternehmen Versandlösung da es Unternehmen den Betrieb auf nahezu jedem Funksystem, Kanal oder Standort ermöglicht, auch auf Mobilgeräten, und es ist herstellerunabhängig.
Aufgrund der geschäftskritischen Natur der Organisationen, die die Funkversandlösung nutzen, waren Zuverlässigkeit und Redundanz weitere wesentliche Kriterien.
Zukunftssicher
Die Lösung
Das Dorf Melrose Park entschied sich für die Investition in ein omnicore Unternehmensversand System. Sie konnten ihre eigene COTS-Serverlösung (Common Off The Shelf) verwenden, und im unwahrscheinlichen Fall eines Serverausfalls bleiben die Dispatch-Konsolen weiterhin in Betrieb. Der omnicore Das Enterprise-Dispatch-System ermöglicht es der Abteilung, sowohl ihre bestehenden analogen Kanäle als auch die neuen digitalen Kanäle zu verbinden und mit den landesweiten Netzwerkkanälen zu integrieren.
Die weitere Zugabe von Tait TeamPTT bedeutet auch, dass Push to Talk over Cellular einen verbesserten Zugriff auf sofortige Kommunikation und Informationen bietet und Funk-, Mobilfunk- und WIFI-Netzwerke verbindet, sodass Benutzer in jedem dieser Netzwerke miteinander sprechen können. Der omnicore Das Modell der Floating-Lizenzen stellt sicher, dass die Abteilung nicht auf die Anzahl der PCs beschränkt ist, auf denen die Konsole installiert ist, da die Lizenzen auf der Anzahl der gleichzeitigen Anmeldungen basieren. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Konsole auf Tablets und Laptops zu installieren, um den Einsatz per Monitor aus der Ferne zu ermöglichen (z. B. vor Ort während einer Reaktion, an einem Backup-Standort oder von zu Hause aus, in einem Pandemieszenario).
Um Interoperabilität mit dem DMR Tier 3 des Village zu erreichen gebündelt System und das landesweite P25-Phase-2-Bündelsystem, Chef Schwartz arbeitete mit Alpha Prime Communications , Omnitronics eine Möglichkeit zur Verknüpfung schaffen zu diesen Systemen zusammen von mehrere verwenden Omnitronics DRG100 RoIP-Gateways. Diese Schnittstellen - Taits DMR-Standard-AIS-Protokoll und Tait TM9455 Spenderfunkgeräte mit der CCDI-Schnittstelle und ermöglichte die Verknüpfung von Gesprächsgruppen im DMR-Tier-3-System mit Gesprächsgruppen im P25-Phase-2-System, um eine Interoperabilitätsbrücke zwischen den beiden Systemen zu schaffen. Teilnehmerfunknutzer des P2-Phase-25-Systems können jetzt bei Bedarf mit Teilnehmerfunknutzern des DMR-Tier-2-Systems sprechen, um echte Interoperabilität zwischen mehreren öffentlichen Sicherheitsbehörden zu gewährleisten – eine Premiere im Staat für diese Art der Funksysteminteroperabilität!
Im Zuge der Umsetzung werden weitere Aspekte von Omnicore Enterprise Dispatch wurden an die spezifischen Anforderungen von erweitert Chief Schwartz zu machen die Software kompatibler zu machen und so den Übergang für die TCs zu erleichtern. Alpha Prime Communications war aufgrund der engen Beziehung und konstruktiven Zusammenarbeit mit dem Unternehmen maßgeblich an der Spezifikation der weiteren Produktentwicklung beteiligt Omnitronics Softwareentwicklungsteam.
Aufgrund der spezifischen Anforderungen von Chief Schwartz, die Konsolenbetreiber stellten fest, dass das Neue omnicore Die Benutzeroberfläche der Enterprise Dispatch Console ist einfach zu verwenden und die Tonqualität hat sich deutlich verbessert.
Fallstudie
omnicore Enterprise Dispatch Tait DMR T3 und landesweite P25-Interoperabilität
Das Village von Melrose Park
Positiver Einfluss der Technologie
Betriebseffizienz und Zuverlässigkeit bei der Bereitstellung öffentlicher Sicherheitsdienste
Die neue Versandlösung hat die Art und Weise verändert, wie die Dorfämter ihre kritische Kommunikation betreiben. Der Wechsel von einer analogen drahtgebundenen Konsole mit Drucktasten zu einem Radio-over-IP-Softwaresystem, das in der Cloud, vor Ort oder in einem Versandzentrum betrieben werden kann, bedeutet, dass sie nie wieder an den Versand von Hardware an einem bestimmten Standort gebunden sind.
Mit der Option, von jedem Computer aus über Radio over IP (RoIP) zu disponieren, erhalten die Dorfdisponenten die nötige Flexibilität, um praktisch von überall aus zu operieren. Die Möglichkeiten sind endlos.
Zu den Abteilungen des Dorfes gehören Heimatschutz, Öffentliche Sicherheit, Rettungsdienste, Spezialteams, Polizei, Rettungsdienst und Feuerwehr. Derzeit betreiben sie ihren Funkversand an acht verschiedenen Standorten und haben die installiert omnicore Enterprise Dispatch Console auf herkömmlichen PCs und Laptops sowie auf Surface Pro Tablets für zusätzliche Flexibilität. Darüber hinaus ist eine mobile Kommandozentrale (ein umgebauter Krankenwagen) ausgestattet mit omnicore Enterprise auf 2 PCs und umfasst ein Interoperabilitätssystem, das die Kommunikation über eine Vielzahl von Funksystemen ermöglicht, um die Kommunikation mit umliegenden Gemeinden oder anderen Behörden sicherzustellen.
Zeugnis
Der Chef erklärt
„Wir sind von einer 18 Jahre alten, ausgedienten, analogen, knopfbasierten, drahtgebundenen Funkkonsole übergegangen, die auf analoge UHF- und VHF-Kanäle beschränkt war und über keine modernen Interoperabilitätsfunktionen verfügte.
Die Herausforderung bestand darin, ein neues System zu schaffen, das es allen Dorfabteilungen ermöglicht, bei Bedarf miteinander zu kommunizieren. Jetzt mit dem omnicore Enterprise Dispatch System, neue digitale Funksysteme einschließlich DMR Tier 3 UHF und DMR Tier 2 VHF sowie P25-Radios. Unser neues System verbindet nun alle oben genannten Systeme sowohl mit P25 Conventional als auch mit P25 Phase 2 Trunked-Systemen, einschließlich der Interoperabilität mit dem landesweiten P25-Netzwerk unter Verwendung von Tait CCDI für P25 und DRG100 Gateways.
Die nahezu unbegrenzten Kombinationsmöglichkeiten sind absolut erstaunlich! Die Arbeit mit der neuesten, hochmodernen interoperablen Versandtechnologie macht unsere Abläufe viel einfacher und effizienter und erhöht vor allem die Sicherheit unserer Beamten und Teams vor Ort und der Gemeinden, denen wir dienen!“
Die Versandlösung
Netzwerkdiagramm
Produktfokus
omnicore Enterprise Dispatch
Kontakt
Zentralisieren Sie Ihre Kontaktdatenbanken automatisch in einer
Einfach zu bedienen
Touchscreen-Oberfläche mit konfigurierbarem Layout
Standortservices
Geofencing, Alarme, Routenwiedergabe
Reporting
Anspruchsvolle Berichterstellung und Analyse in vorhandene Systeme
Im laufenden Betrieb
Zentrale Änderungen werden sofort aktualisiert
Flexibel Kommunikation
Verbinden Sie Menschen, Protokolle, Technologien und Hersteller
Verbindungen
Vollständige digitale und ältere analoge Funksysteme, Telefon, Paging, SIP
Hochverfügbarkeit
Vollständig redundante Datenreplikations-, Clustering- und 24/7/365 Support-Optionen
Sicherheit & Produktivität
Fazit
Da das System auf COTS VM basiert, behält das Dorf Melrose Park ein hohes Maß an Eigenständigkeit bei der Erfüllung seiner Benutzeranforderungen und der Erweiterung für zukünftige Anforderungen. Dank der Expertise von Alpha Prime Communications bei der erfolgreichen Installation und der laufenden Betreuung des Systems im Rahmen einer optionalen omnicare Premium-Support und Wartung Plan ist der Chef nun in der Lage, die Funktionalitäten des Systems voll auszunutzen.
2022 war das erste Jahr, in dem das Dorf sein neues System zur Kommunikationsverwaltung für sein jährliches Taste of Melrose Park-Festival nutzen konnte. Ein Highlight im kulinarischen Veranstaltungskalender von Illinois, der fast 300,000 Festivalbesucher zum erstklassigen Unterhaltungs- und Speiseangebot lockt.
