Wenn es Zeit ist, ältere Geräte aufzurüsten Omnitronics produkte

Dokumente zum Lebensende

Produkt-Upgrade-Pfade

Wir sind sehr stolz zu wissen, dass viele unserer Produkte jahrzehntelang zuverlässig funktionieren!

Leider bedeutet das nicht, dass alle Teile immer und dauerhaft verfügbar sind, und wir müssen möglicherweise die Lieferung von Ersatzteilen und den Support für einige ausgereifte Lösungen einstellen. Wo immer möglich, bemühen wir uns jedoch stets um eine umfassende Verfügbarkeit aller Teile. Upgrade-Pfad mit einer ähnlichen oder verbesserten Version des Vorgängersystems für jedes unserer End-of-Life-Produkte. Omnitronics Kann anbieten KOSTENLOSE Systemprüfungen * Für Kunden, die den unterstützten Funktionsumfang für Ihr(e) aktuelle(s) System(e) verstehen und gegebenenfalls mögliche Upgrade-Pfade besprechen möchten.

Möglicherweise haben wir noch Restbestände an Ersatzteilen auf Lager. Wenn Sie also bereits Kunde sind, lohnt es sich immer, nachzufragen, ob die benötigten Ersatzteile noch verfügbar sind. Wir können zwar nichts versprechen, aber fragen kostet ja nichts.

Omnitronics Produktlebenszyklusphasen
Grad der Unterstützung	Volle Unterstützung	Wartungsunterstützung	Ende der Lebensdauer (kein Support)
Anfragen zu neuen Funktionen (umfasst Produktverbesserungen und -anpassungen)	Verfügbar	n/a	n/a
Produktkorrekturen und kleinere Patches	Verfügbar	Begrenzte Patches oder Hardware-Korrekturen können für Kunden auf active verfügbar sein omniPflegeunterstützungs- und Wartungsplan (TBD)	n/a

Welche Produkte befinden sich derzeit in der Phase „Maintenance Support“?

RediTALK-Flex-Dispatchkonsole
omniHub (Version 1.0) Media Dock
omnihub2 Mediendock
619DSRI-Gateway
950 Versandsystem
960 Versandsystem

Warum werden Produkte in eine „Maintenance Support“-Phase verschoben?

Antworten:
Dafür kann es mehrere Faktoren geben.

Bei Hardwarelösungen spielen die Versorgung mit elektronischen Komponenten und der weltweite Mangel an Komponenten oft eine große Rolle bei der Bestimmung des Lebenszyklus der entsprechenden Produkte.

Bei Software kann die Fähigkeit zur Erweiterung oder Unterstützung dieser Angebote durch den Lebenszyklus von „Softwarebibliotheken“ und/oder Drittanbieter-Lizenzierungsanwendungen beeinflusst werden, die innerhalb der Omnitronics Software-Codebasis. Es kann auch bedeuten, dass eine Software ihre technologischen Grenzen und die vorgesehene Entwicklungsgrenze erreicht hat und somit nicht mehr über alle Funktionen verfügt, für die sie ursprünglich konzipiert wurde.

Nachdem ein Produkt als in einer „Wartungsunterstützung“-Phase befindlich eingestuft wurde; Wie lange wird das Produkt noch erhältlich sein?

Antworten:
Dies ist eine gute Frage, und die Antwort hängt vom jeweiligen Produkt ab. In einigen Fällen besteht die Absicht, das Produkt für die unmittelbare Zukunft im Allgemeinen weiter herzustellen und zu liefern; aber es handelt sich lediglich um die Entwicklung neuer Funktionen, die innerhalb dieser spezifischen Produktlinie möglicherweise nicht mehr geplant sind.

Wie aktualisiere ich meine Versandanwendung von Windows 7 auf Windows 10 oder höher?

Omnitronics Versandlösungen DX-64, RediTALKund nicht aktuelle Versionen von DX-Altus sind kein Frontalunterricht. kompatibel mit Windows 10 oder höher und gelten als End-of-Life. Für Kunden ohne Strom omnicare Premium Support & Maintenance Plan, bitte beziehen Sie sich auf den entsprechenden Upgrade-Pfad für Windows 10-kompatible Versandoptionen.

Wenn Sie auf einem Strom sind Omnitronics omnicare Support- und Wartungsvertrag bitte kontakt omnicare Unterstützung um die Upgrade-Berechtigung zu überprüfen.