Surf Life Saving South Australia modernisiert die missionskritische Kommunikation mit omnicore Expressversand

FALLSTUDIE | omnicore Expressversand

Übersicht

Surf Life Saving South Australia (SLSA) betreibt ein komplexes, sicherheitskritisches Kommunikationssystem, das ehrenamtliche und professionelle Rettungsschwimmer entlang der weitläufigen Küste Südaustraliens unterstützt. Von der Koordination von Rettungseinsätzen und Patrouillen bis hin zum Management von Großschadensereignissen und behördenübergreifenden Einsätzen ist die Organisation auf zuverlässige, flexible und interoperable Funkleittechnik angewiesen.

Eine langjährige Omnitronics SLSA ist seit 2012 Kunde und hat seine Kommunikationsfähigkeit seit den frühen RediTALK-Modellen schrittweise weiterentwickelt. RediTALK-Flex Bereitstellungen bis hin zu einem modernen Omnitronics omnicore Expressversandumgebung. Heute omnicore Die Leitstelle bildet das Herzstück des State Operations Centre (SOC) der SLSA und ermöglicht eine nahtlose Interoperabilität zwischen den Küsten-DMR-Funknetzen, dem South Australian Government Radio Network (P25), VHF-Seefunkkanälen, GIS-Systemen, der Eventide-Aufzeichnungsplattform und Fernoperationen.

Wachsende Komplexität

Das Problem

Surf Life Saving South Australia operiert in einem besonders anspruchsvollen Kommunikationsumfeld. Die Einsätze erstrecken sich über eine weitläufige Küstenlinie und werden von einem verteilten Funknetz unterstützt, wobei die Reaktion auf Vorfälle häufig über die Reichweite der eigenen Infrastruktur hinausgeht. Dies erfordert die ständige Zusammenarbeit mit externen Stellen, darunter staatliche Funknetze und Seenotrettungsdienste, oft unter zeitkritischen Bedingungen.

Historisch gesehen nutzte SLSA Audio-Patching auf Konsolenebene, um Netzwerke während Störungen zu überbrücken. Obwohl dies in Notfällen funktionierte, führte dieser Ansatz zu Einschränkungen wie Audioaussetzern und inkonsistenter Leistung bei kurzen Übertragungen. Mit zunehmender Komplexität des Betriebs traten diese Einschränkungen deutlicher zutage.

Erschwerend kam hinzu, dass die Bedienerbasis heterogen war. Das State Operations Centre (SOC) betreut sowohl technisch versierte Anwender als auch ehrenamtliche Bediener, die das System nur gelegentlich nutzen. SLSA benötigte daher eine Einsatzleitlösung, deren Leistungsfähigkeit sich ohne Erhöhung des Betriebsrisikos oder des Schulungsaufwands skalieren ließ und die gleichzeitig den Fernzugriff außerhalb der regulären Arbeitszeiten ermöglichte.

Definition des Briefings

Voraussetzungen:

Zur Unterstützung seines sich weiterentwickelnden Betriebsmodells definierte Surf Life Saving South Australia klare Anforderungen an seine Einsatzleitstelle der nächsten Generation. core Es bestand die Notwendigkeit einer echten Interoperabilität auf Netzwerkebene, die es den Betreibern ermöglicht, die Kommunikation zwischen den Tait DMR Tier II-, den Motorola Phase 1 und 2 P25-Bündelfunknetzen der Regierung und den VHF-Seefunkkanälen nahtlos zu patchen und zu verwalten.

Die Organisation benötigte zudem eine flexible Leitstellenschnittstelle, die sowohl fortgeschrittene Anwender als auch Freiwillige unterstützte, ohne Kompromisse bei Zuverlässigkeit oder Lageerkennung einzugehen. Die Integration mit bestehenden Systemen, insbesondere Esri ArcGIS für Geodatenanalyse und externen Aufzeichnungsplattformen, war unerlässlich.

Ebenso wichtig war Ausfallsicherheit. SLSA wollte ohne dedizierten Backup-Kontrollraum auskommen und stattdessen auf sicheren Fernzugriff und eine netzwerkzentrierte Architektur setzen können. Die Lösung sollte nach Möglichkeit bestehende Infrastrukturen nutzen. Omnitronics Infrastruktur zum Schutz langfristiger Investitionen und zur Unterstützung einer schrittweisen Systementwicklung.

omnicore Express

Die Lösung

Surf Life Saving South Australia implementiert Omnitronics omnicore Express dient als zentrale Einsatzleitstelle innerhalb des staatlichen Lagezentrums. Das System ist an vier festen Bedienerarbeitsplätzen im Einsatz und bildet die operative Drehscheibe für Funk-, Kartierungs-, Aufzeichnungs- und Interoperabilitätsfunktionen.

Die von CartGIS entwickelte und in Auftrag gegebene Lösung integriert das Küsten-DMR-Tier-II-Funknetz der SLSA mit dem südaustralischen Regierungsfunknetz (P25) und Standard-VHF-Seefunkkanälen über Omnitronics Gateways. Die Sprachaufzeichnung auf Netzwerkebene erfolgt mit einem Eventide-Recorder, während Echtzeit-Standortdaten über Esri ArcGIS visualisiert werden.

Eine zentrale architektonische Entscheidung war die Entfernung physischer Funkgeräte von den Bedienerplätzen. Stattdessen verbinden sich die Bediener direkt über IP mit den Funknetzen, was die Zuverlässigkeit erhöht und die Arbeitsplatzgestaltung vereinfacht. Touchscreen-Konsolen, Fußpedale und drahtlose Headsets (via IP) stehen zur Verfügung. omnihub2) unterstützen mehrere Betriebsstile, während das netzwerkzentrierte Design es ermöglicht, das SOC bei Bedarf schnell zu verlegen.

Auswirkungen auf die reale Welt

Vorteile

Interoperabilität zwischen Behörden und Netzwerken

omnicore Express ermöglicht SLSA die dynamische und Echtzeit-Verbindung unterschiedlicher Funknetze. Diese Funktion hat sich insbesondere bei Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten und in abgelegenen Gebieten als unschätzbar wertvoll erwiesen. So konnte beispielsweise ein Bereitschaftsbeamter außerhalb des Funknetzabdeckungsbereichs erfolgreich eine P25-Regierungs-Sprechgruppe in das Küstenfunknetz Tait DMR einbinden und so die volle operative Kontrolle von zu Hause aus behalten.

Schnellere, einfachere Antwort

Durch die Konsolidierung der Einsatzleitung innerhalb omnicore Durch die Abkehr von tabletbasierten Arbeitsabläufen konnte SLSA die Reaktionszeiten deutlich verkürzen. Die Bediener können nun mit einer einzigen Aktion Verbindungen herstellen, auf Audio zugreifen und Vorfälle verwalten, was insbesondere bei dringenden Einsätzen von entscheidender Bedeutung ist.

Bedienerorientiertes Design

Das System unterstützt vielfältige Bedienereinstellungen. Fortgeschrittene Nutzer können Bildschirm-Layouts und Arbeitsabläufe individuell anpassen, während Freiwillige auf einfache, taktile Bedienelemente wie Fußpedale zurückgreifen können. Die Ein-Tasten-Umschaltung zwischen Lautsprechern und Headsets reduziert die Reibungsverluste bei der Eskalation von Vorfällen zusätzlich.

Erweiterte Steuerung und Nachrichtenübermittlung

SLSA nutzt umfassend omnicoreZu den operativen Werkzeugen gehören die sofortige Wiedergabe von Aufnahmen, der SMS-Versand an Funkgeräte sowie die Fernaktivierung und -sperrung von Funkgeräten. Der SMS-Versand wird häufig zur Identifizierung unbekannter, über AVL erkannter Funkgeräte genutzt, während die Sperrfunktion verlorene, gestohlene oder festsitzende PTT-Funkgeräte ohne dauerhafte oder vorübergehende Deaktivierung unterstützt.

Resilienz ohne Komplexität

Anstatt einen dedizierten Backup-Kontrollraum zu unterhalten, setzt SLSA auf omnicoreDie IP-basierte Architektur und der sichere Fernzugriff ermöglichen die schnelle Wiederherstellung des Einsatzbetriebs von alternativen Standorten aus mit minimalem Hardwareaufwand und stehen somit im Einklang mit der umfassenderen Strategie zur Geschäftskontinuität des Unternehmens.

Customer Testimonial

Selbstbewusstsein stärken

Training

Die Ausbildung bei Surf Life Saving South Australia muss sowohl professionelle Mitarbeiter als auch Freiwillige berücksichtigen, die das System möglicherweise nur gelegentlich bedienen. omnicoreDie intuitive Benutzeroberfläche reduziert den anfänglichen Schulungsaufwand, während dedizierte Intercom-Kanäle realistische Trainingsszenarien ermöglichen, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen.

Im Rahmen einer umfassenderen Überprüfung der SOC-Schulungen untersucht SLSA auch Omnitronics' omniOnline-Schulungsressourcen der Akademie zur Unterstützung sowohl von Auffrischungskursen für Bediener als auch von technischen Weiterbildungen.

Partner-Testimonial

Die Versandlösung

Netzwerkdiagramm