Funktionen der Dispatch-Konsole

Anrufliste und schneller Rückruf

Einer der Hauptgründe, warum eine funktionierende und zuverlässige Versandlösung für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, ist die Gewährleistung, dass alle erforderlichen Informationen so genau wie möglich übermittelt werden. Es kann vorkommen, dass ein Benutzer in kürzester Zeit die letzten Funkanrufe im Netzwerk abrufen oder sogar einen Teil der gerade stattgefundenen Konversation wiedergeben muss.

In diesen Fällen kann durch die Integration der Funktionalität in Ihre Versandlösung der Bedarf an zusätzlicher Ausrüstung verringert werden. Mit Blick auf die Effizienz dieses Betreibers und des Funknetzes Omnitronics haben zwei ergänzende Funktionen in die Geräte eingebaut – Anrufverlauf und Schnellrückruf im omnicore Unternehmensversand Konsole.

Merkmal

Anrufliste

Es kann eine Reihe von Gründen geben, warum Sie eingehende oder ausgehende Anrufe in Ihrem Funknetz aufzeichnen möchten. Wenn Benutzer im Laufe des Tages ihre Schicht wechseln, müssen sie möglicherweise wissen, wer beispielsweise früher kommuniziert hat. Eine praktische Liste der letzten Aktivitäten, genau wie auf einem Mobiltelefon, bietet schnellen Zugriff auf andere Betreiber, ohne nach deren Kontaktdaten suchen zu müssen. Die Anrufliste kann auch bei der Untersuchung von Vorfällen oder Unfällen am Arbeitsplatz hilfreich sein. Die Konsole hält Anrufe bis zu 60 Tage aufrecht. Die Exportfunktion bietet Organisationen auch die Möglichkeit, aufgezeichnete Anrufe intern zu speichern.

Kann für eingehende und / oder ausgehende Anrufe eingestellt werden. Anrufliste bietet eine umfassende chronologische Auflistung aller Konversationen über die Dispatch-Konsole, die auch leicht durchsuchbar ist. Operatoren können die Netzwerkaktivität verfolgen und nie wieder die Gelegenheit verpassen, einen Anruf zu verfolgen. Zusätzlich, omnicore bietet auch mehrere Filteroptionen, die es den Betreibern noch einfacher machen, Anrufe einzugrenzen. Anruftyp (eingehend/ausgehend), Zeit, Aktion, Von/Bis, Kanal und Typ (Gruppenanruf/Einzelanruf) sind die verschiedenen Filteroptionen im Anrufverlauf-Arbeitsbereich.

Merkmal

Schneller Rückruf

Rapid Recall führt die vorherige Anrufprotokollierungsfunktion noch einen Schritt weiter, indem es die automatische Aufzeichnung aller eingehenden Übertragungen im Netzwerk in dieser bestimmten Sitzung hinzufügt. Im Notfall ist es entscheidend, dass alle Details klar übermittelt und empfangen werden, aber in der Hitze des Gefechts können einige Informationen übersehen werden.

In einem solchen Szenario kostet es zusätzliche Zeit, den vielbeschäftigten Funkbenutzer zu bitten, Informationen zu wiederholen, wertvolle Minuten, die besser darauf verwendet werden könnten, in der vorliegenden Situation zu helfen. Mit Rapid Recall kann der Dispatcher den Anruf ganz oder teilweise wiedergeben, um sicherzustellen, dass alle relevanten Details notiert werden. Wie die Anrufliste enthält auch Rapid Recall eine Suchleistenfunktion und eine Exportfunktion, mit der Anrufe gespeichert und zur späteren Wiedergabe abgehört werden können.

Anrufliste und Rapid Recall sind nur zwei weitere großartige Funktionen von Omnitronics Versand von Produktangeboten. Sprechen Sie noch heute mit uns darüber, wie Sie Ihre Kommunikation mit all unseren innovativen Funktionen verbessern können.