Surfen Sie lebensrettend in New South Wales

omnicore zur Rettung, um die Funkkommunikation für 129 Clubs zu verwalten

Das Omnitronics omnicore Enterprise Dispatch System wurde von Surf Lifesaving New South Wales, Australien, ausgewählt, um die Funkkommunikation für 129 Clubs und mehr als 60 Rettungsschwimmerdienste als Teil einer Reihe von Upgrades zu verwalten, die für die Bereitstellung von lebensrettenden Diensten an vorderster Front entscheidend sind.

omnicore Unternehmensversand wurde im State Operations Center (SOC) von Surf Lifesaving New South Wales (SLS NSW) im Hauptsitz von SLS NSW in Belrose im Norden Sydneys installiert.

Dieses wichtige Stück geschäftskritischer Technologie wird Lizenzen für schwimmende Funk-Dispatch-Konsolen für 12 Dispatch-Operatoren umfassen, die die Kommunikation auf 22 Funkkanälen im ganzen Bundesstaat verwalten.

Das SOC und 65 Repeater-Standorte entlang der über 2,000 km langen Pazifikküste, von der Grenze zu Queensland im Norden bis Eden an der Südküste, sind über ein bestehendes DMR-T2-Netzwerk verbunden. 20,000 freiwillige Patrouillenmitglieder sowie bezahlte Rettungsschwimmer an 80 Standorten entlang der Küste von NSW haben die Aufgabe, jährlich 8.5 Millionen Strandbesucher zu schützen, darunter an den beliebten Stränden Byron Bay, Manly und den berühmten Bondi-Stränden.

Die Herausforderung

Mehr Verantwortung bedeutet, dass neueste Technologie benötigt wird

Als SLS NSW wurden sie zu einem Rettungsdienst unter der NSW-Regierung, eine erhöhte Verantwortung für die Überwachung der Küste und die Reaktion auf Vorfälle und die Koordinierung mit anderen Rettungsdiensten wie Polizei, Feuerwehr, Krankenwagen und mehr bedeutete, dass ein größerer Staat der Art Facility wäre erforderlich, um den Betrieb zu verwalten.

Infolgedessen verpflichtete sich die Regierung von NSW zu einer Investition von 16 Millionen US-Dollar in Surf Life Saving NSW über einen Zeitraum von vier Jahren. Dies sorgte für ein neues High-Tech State Operations Center im Wert von 3.5 Millionen US-Dollar, einschließlich eines Upgrades auf die neueste Version omnicore Enterprise-Versandsystem um die Küstenüberwachungsfähigkeiten und eine verbesserte Ressourcenkoordinierung zu verbessern.

Beta-test

Früher Zugang zu omnicore Unternehmensversand

Als langjähriger Omnitronics Versandkunde, die Spitzenwassersicherheits- und -rettungsorganisation des Staates hatte die Gelegenheit, eine frühe kommerzielle Version des Funk-Dispatch-Systems auf 2x fest installierten und 2x mobilen Dispatcher-Tablets auszuprobieren und zu testen, bevor es sich zum Kauf entschloss. Darüber hinaus konnte die Organisation Vorschläge für mögliche zukünftige Verbesserungen des Funktionsumfangs des Systems direkt einbringen.

Knapp ein Jahr später die omnicore Release wurde noch neben dem DX-Altus Dispatch verwendet und RediTALK-Flex Versandkonsolen – wobei alle drei Systeme dieselbe Gateway-Infrastruktur nutzen.

Eine Entscheidung, alle Dispatch-Konsolen auf zu aktualisieren omnicore wurde entwickelt, um die Vorteile der neuesten Technologie der serverbasierten Lösung zu nutzen.

Parce que omnicore Enterprise ist kompatibel mit ihren bereits vorhandenen Omnitronics RoIP- und Interoperabilitäts-Gateways, es bestand keine Notwendigkeit, diese zu ersetzen und zusätzliche Gateways, die die Systemkapazität erweitern, konnten einfach hinzugefügt werden.

Moderne Technologie

Neueste Funktionen vereinfachen den täglichen Betrieb

Während Surf Lifesaving NSW verwendet omnicore Enterprise Dispatch genauso wie die RediTALK-Flex und DX-Altus Alto-Konsolen sind viele weitere moderne Funktionen verfügbar omnicore die noch entdeckt werden müssen.

Sie loben die Anpassungsfähigkeit des Systems. es ist "einfach zu Kanäle direkt von einem zentralen Ort aus hinzufügen und Sie müssen dies nicht manuell auf jeder einzelnen Konsole tun, das Team muss die Ausrüstung nicht zurück ins Kontrollzentrum bringen, um sie zu aktualisieren. Alle Änderungen werden zentral vorgenommen und vom zentralen Server automatisch auf alle Konsolen aktualisiert" sagt Andrew Ugarte.

Wo früher der Callrecorder Aufnahmen auf DVDs speicherte, beinhaltet das neue System einen IP-basierte Eventide NexLog DX-Serie Kommunikationsrekorder um Anrufe sowohl von Funkgeräten als auch von Telefonen für eine Vielzahl von Zwecken aufzuzeichnen, einschließlich Überprüfungen nach Maßnahmen, Gerichtsverfahren, bei denen Todesfälle involviert sind, forensische und andere Dokumentationsanforderungen.

Eine Funktionalität, von der SLS NSW sehr begeistert ist, ist die Fähigkeit für Gespeicherte Sprachansagen zur Abwicklung, Integrierung, Speicherung und wird verwendet, um Notfall-DTMF-Töne zu senden, um den Funkverkehr für kritische Durchsagen zu löschen.

Eine weitere neue Funktion, auf die sich das SOC im Rahmen seiner Geschäftspraktiken freut, sind die Backend-Berichtsfunktionen, einschließlich der Anzahl der Übertragungen, Sendezeit, Anzahl der empfangenen Anrufe, die wird ihnen dabei helfen, Geschäftsprozesse und Stress und Ermüdung der Bediener besser zu bewältigen.

Mobiles Versandsystem

omnicore Enterprise Radio Dispatch wird auf Tablets verwendet

Das State Operations Center ist tagsüber von 7 bis 7 Uhr im Sommer geöffnet, das Notruftelefon ist jedoch rund um die Uhr erreichbar.  

Das bedeutet, dass außerhalb der Tagesstunden eine Reihe von Dispatch-Konsolen auf robusten Tablets für den Einsatz außerhalb der Geschäftszeiten für Mitarbeiter außerhalb der Geschäftszeiten bereitgestellt werden.

Remote State Duty Officers steuern Telefone und Tablets nach Feierabend von zu Hause aus und haben alle Tools zur Hand, um landesweite Vorfälle von ihren Privatwohnungen aus zu verwalten, einschließlich omnicore Unternehmensversand auf einem Panasonic Toughbook-Tablet.

Diese Flexibilität macht es nicht nur bequem im Alltag, sondern dient auch als Notlösung, falls das SOC nicht verfügbar sein sollte, dh im Falle einer Katastrophe.

Die Versandlösung

Netzwerkdiagramm