omnicore Funkversandsystem

omnicore Funk-Dispatch-System zur Verwaltung der Kommunikation an Sydneys berühmten Stränden und darüber hinaus

Jedes Wochenende im Sommer ist das State Operations Center (SOC) von Surf Life Saving NSW in der SLSNSW-Zentrale in Belrose im Norden Sydneys ein reges Treiben und unterstützt Strandpatrouillen in 129 Surf Life Saving Clubs in Australiens bevölkerungsreichstem Bundesstaat bei der Bewältigung von Notsituationen und Such- und Rettungsaktionen an der Küste von NSW.

Das Netzwerk von 76,000 Mitgliedern mit 28,000 Freiwilligen und 26 SOC-Teammitgliedern im ganzen Staat, SLSNSW, hat die Aufgabe, Leben zu retten und kommunale Bildungsprogramme anzubieten.

Das SOC kontrolliert und koordiniert die behördenübergreifenden Reaktionen des State Emergency Response Systems mit anderen NSW-Notdienstorganisationen, darunter NSW Police, Ambulance, Fire, AusSAR und SES, 365 Tage im Jahr, um die am besten geeigneten Such- und Rettungsmittel für die Szene bereitzustellen von Küstenunfällen oder Notfällen.

Kundenprofil

Surf Lifesaving NSW umfasst 129 Clubs und 60 Rettungsschwimmer entlang der 2,000 km langen Pazifikküste
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Anwendung

Verwaltung der öffentlichen Sicherheitskommunikation

Produkte verwendet

  • omnicore Enterprise-Versandsystem
  • IPR100 Analoges RoIP-Gateway
  • DRG100 Digitales RoIP-Gateway
  • IPR400 S2 2in1 RoIP & Interoperability Gateway

Verbesserung

Die Herausforderung

Bei der Landesbetriebszentrale werden die bestehenden Omnitronics Das Funkdispatchsystem bestand aus einer Kombination aus EOL DX-64, DX-Altus Dispatch und RediTALK-Flex Radio Dispatch-Systeme. Die Vielzahl der Funkleitstellen stieß an ihre Kapazitätsgrenzen, als es immer schwieriger wurde, das Kommunikationsvolumen im Funknetz zu bewältigen. Sie suchten nach einem Upgrade auf eine Lösung, die eine Cloud-basierte zentralisierte Aktualisierung des Systems, der Konsolen und der Remote-Tablets bietet. Darüber hinaus waren der Zugriff auf Cloud-basierte Aufzeichnung, Kanal-Patching und die Möglichkeit, innerhalb eines Systems auf Analogues, DMR und P25 zuzugreifen, erforderliche Funktionen.

Video

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Geschäftliche Bedürfnisse

Voraussetzungen:

Surf Lifesaving NSW ist in den letzten Jahren zu einem DMR T2-Netzwerk migriert und suchte nach einem Dispatch-System mit der Fähigkeit, die Anzahl der Kanäle und Betreiber erheblich über ihre derzeitigen Grenzen hinaus zu erweitern. Ein System, das in einem Rechenzentrum gehostet und zentral verwaltet werden könnte, mit einem Pool von Benutzerlizenzen, die nach Bedarf und nicht pro Gerät zugewiesen werden können.

Darüber hinaus war die Möglichkeit, das Radio Dispatch System aus der Ferne zu nutzen, ein wichtiges Auswahlkriterium. SLSNSW verlangte, dass die Software auf COTS-Hardware installiert wird, einschließlich robuster Tablets, die außerhalb der Geschäftszeiten des State Operations Center in Notfällen für den Fernbetrieb in regionalen und lokalen Emergency Operations Centers oder vor Ort beim Forward Commander verwendet werden.

Dies würde ihnen auch bei der Koordinierung von Rettungseinsätzen helfen, nicht nur am Strand, sondern auch in einer patrouillierten oder außerhalb der Flagge befindlichen Umgebung mit einer Vielzahl von Ressourcen, darunter Hubschrauber, UAVs, Drohnen, Jetskis und Offshore-Rettungsboote, die von Notfallmaßnahmen eingesetzt werden Mannschaften.

Zukunftssicher

Die Lösung

Omnitronics Der Partner Control Centre Solutions wurde beauftragt, die beste Lösung für die Anforderungen von Surf Lifesaving NSW zu entwickeln und empfahl ein Upgrade auf omnicore Unternehmensversand.

Als omnicore Als Enterprise-Beta-Benutzer hatte die führende Wassersicherheits- und Rettungsorganisation des Staates die Möglichkeit, das Funkdispatch-System auf zwei festen und zwei mobilen Dispatch-Operator-Stationen auszuprobieren und zu testen, bevor sie sich zum Kauf entschloss. Darüber hinaus konnte die Organisation Vorschläge für mögliche zukünftige Verbesserungen des Funktionsumfangs des Systems direkt einbringen.

Nach erfolgreicher Probenutzung omnicore Unternehmen gleichzeitig neben bestehenden Omnitronics RediTALK-Flex und DX-Altus Dispatch-Systemen fanden sie das omnicore ist einfach zu installieren, zu verwalten und zu verwenden und erfordert nur eine minimale Schulung des Bedieners.

 

Anschließend omnicore Enterprise Dispatch wurde an zwei Einsatzorten von Surf Lifesaving New South Wales (SLSNSW) installiert: im State Operations Center im SLSNSW-Hauptquartier in Belrose nördlich von Sydney und bei SurfCom Sydney Northern Beaches Warringah.

Darüber hinaus 9 tragbar omnicore Die Dispatch-Konsolen wurden auf Panasonic 4G ToughPads installiert, um den diensthabenden Mitarbeitern jederzeit Zugriff auf den Einsatzort zu ermöglichen und so rund um die Uhr von unterwegs reagieren zu können. Die Benutzeranmeldung ist mit den jeweiligen Active Directory-Anmeldeinformationen des jeweiligen Mitarbeiters verknüpft.

Ein Eventide Nexlog 740 Call Recorder wird für situative Zwecke verwendet, um Nachrichten für den Operator/Supervisor zu bestätigen, für interne After-Action-Reviews und schließlich für externe Gründe, wie z. B. gerichtliche und rechtliche/beweisrechtliche Zwecke.

Diese unverzichtbare geschäftskritische Technologie umfasst Funkleitstellenlizenzen für 12 simultane Leitstellenbediener, die jeweils 1 von 33 Konsolenterminals verwenden, die die Kommunikation auf 22 Funkkanälen im ganzen Bundesstaat verwalten.

Die beiden Leitstellen und 65 Repeater-Standorte entlang der über 2,000 km langen Küste des Pazifischen Ozeans von Fingal Head im Norden bis Eden an der Südküste sind über ein bestehendes DMR T2 Radio-over-IP-Netzwerk verbunden. 20,000 aktive freiwillige Patrouillenmitglieder sowie bezahlte Rettungsschwimmer an 80 Standorten entlang der Küste von NSW haben die Aufgabe, jährlich 8.5 Millionen Strandbesucher zu schützen, darunter an den beliebten Stränden von Byron Bay, Manly und Bondi.

Das System lässt sich in die bestehenden Technologien der Organisation integrieren und ermöglicht es ihnen, ihre bestehenden Gateways weiter zu verwenden. Es wird sowohl im State Operations Center als auch als mobile Dispatch-Konsole auf vollrobusten 4G Panasonic ToughPad-Tablets verwendet und bietet dem Team der Lebensretter eine Reihe flexibler Kommunikationsoptionen, die ihnen helfen, die Öffentlichkeit rund um die Uhr zu schützen. Erweiterte Berichtsfunktionen ermöglichen dem Operations Center-Management den Zugriff auf wichtige Berichte, die bei der Planung der Arbeitsbelastung und der Prognose von Vorfällen helfen.

Die Versandlösung

Netzwerkdiagramm

Fallstudie

omnicore Enterprise Dispatch verwaltet die Kommunikation über 2,000 km Küste

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omnicore zur Rettung

Eine besondere Mission

Während der Flutkatastrophe 2022 an der Ostküste Australiens spielte das SLSNSW-Team eine entscheidende Rolle bei den Notfallmaßnahmen. Communications System Manager Ugarte wurde dem Homebush State Emergency Operations Center (SEOC) zugeteilt. Dieser zentrale Knotenpunkt bringt Experten von kritischen Reaktionsbehörden zusammen, darunter der staatliche Rettungsdienst, die Polizei, Feuerwehr und Rettung, Resilience NSW, Gesundheit, Planung, ländliche Feuerwehr, Service NSW und mehr, um einen kohärenten, koordinierten und effektiven Ablauf zu koordinieren Gesamtstaatliche Notfallmaßnahmen. Verbindungsbeamte halfen auf regionaler und lokaler Ebene bei der Koordinierung von Notfalleinsätzen speziell für ihre Bedarfsgebiete.

Zusätzlich zu ihrem Fachwissen und ihren Mitarbeitern vor Ort steuerte SLSNSW eine beträchtliche Anzahl von RIB-Booten bei, die auch Gummienten genannt werden, und Unterstützung von einem Teil der Flotte von 65 AVs – der größten Drohnenflotte der südlichen Hemisphäre.
Die Drohnen wurden verwendet, um Aufnahmen der Katastrophe zur Risiko- und Schadensbewertung per Livestream direkt in den Kontrollraum zu übertragen. Verwenden omnicore Dispatch auf einem Tablet konnte Andrew Ugarte lokale Funkgeräte im DMR-Netzwerk überwachen, mit UAV-Piloten am Boden kommunizieren und Nachrichten in Echtzeit an alle im Kontrollraum weiterleiten.

In naher Zukunft plant Andrew die Einbettung Omnitronics omniGateP25 CSSI-Software-Gateways zur Verbesserung der Interoperabilität mit anderen Behörden, eine vollständige Umstellung auf das P25 Public Safety Network (PSN) der Regierung von New South Wales dürfte im Jahr 2025 abgeschlossen sein.

 

Produktfokus

omnicore Enterprise Dispatch

Kontakt
Zentralisieren Sie Ihre Kontaktdatenbanken automatisch in einer

Einfach zu bedienen
Touchscreen-Oberfläche mit konfigurierbarem Layout

Standortservices
Geofencing, Alarme, Routenwiedergabe

Reporting
Anspruchsvolle Berichterstellung und Analyse in vorhandene Systeme

Cad Versand

Im laufenden Betrieb
Zentrale Änderungen werden sofort aktualisiert

Flexibel Kommunikation
Verbinden Sie Menschen, Protokolle, Technologien und Hersteller

Verbindungen
Vollständige digitale und ältere analoge Funksysteme, Telefon, Paging, SIP

Hochverfügbarkeit
Vollständig redundante Datenreplikations-, Clustering- und 24/7/365 Support-Optionen

Sicherheit & Produktivität

Fazit

SLSNSW haben sich erfolgreich integriert omnicore Enterprise Dispatch und fand einen nahtlosen Übergang. Nachdem es eine ganze Sommersaison lang und während der Flutkatastrophe verwendet wurde, ist die Leitstelle zu einem integralen Bestandteil des Kommunikationstools des State Operations Center geworden, sowohl intern als auch bei der Verbindung mit externen Rettungsdiensten wie Polizei, Krankenwagen, Küstenwache und mehr.

Wir danken unserem Partner Control Center Solutions für die erfolgreiche Implementierung des Systems.

Wir werden das perfekte System für Ihre individuellen Bedürfnisse
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