Wir sind hier um zu helfen
Support- und Wartungspläne

Erhalten Sie mit dem/der [Name des Unternehmens] das höchste Maß an Service, Schutz und Aufmerksamkeit. omniPflege-Leistungs- und Schutzplan

Leistungs- und Schutzpläne

Globaler 24/7-Kundensupport für Omnitronics Dispatch-, RoIP- und Interoperabilitätslösungen

Grundierungen omniösterreichische Unternehmen Premium-Leistungs- und Schutzpläne – Ihr ultimativer Schutz für geschäftskritische Kommunikation.

Mit omniPflege, die Sie erhalten vorrangige Support, kontinuierliche Software- und Firmware-Updatesund proaktive Einblicke in die Systemgesundheit Damit Ihre Funkkommunikationsinfrastruktur stets optimale Leistung erbringt. Der Plan gewährleistet Kompatibilität mit Systemen von Drittanbietern (einschließlich Betriebssystemaktualisierungen) liefert kostenlose Upgrades zur Stärkung der Cybersicherheitsabwehr, Fügen neue Funktionalitätund insgesamt verbessern Systembelastbarkeit.

Unser überarbeitetes Leistungs- und Schutzprogramm geht über die Wartung hinaus – es bietet Diagnosewerkzeuge, erweiterte Berichtsfunktionen durch die bevorstehende omnicore Dashboard für die Gesundheit des ÖkosystemsDadurch erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in die wichtigsten Systemparameter. Als kundenorientiertes Unternehmen Omnitronics ist bestrebt, Ihnen zu helfen Schützen Sie Ihre Investition, Ausfallzeiten minimieren, und pflegen ununterbrochene Konnektivität in Ihrem gesamten Netzwerk.

Premium-Leistungs- und Schutzplan

Erforderliche Produkte zur Erhaltung eines optimalen Gesundheitszustands Ihres Systems:

EMPFOHLEN

Immer auf dem neuesten Stand

Machen Sie Ihre Investition zukunftssicher

Gewährleistet, dass Ihr System sicher, kompatibel und zukunftssicher bleibt:

  • KOSTENLOSE Software-Updates: Bis zu 8 Releases pro Jahr mit neuen Funktionen und Fehlerbehebungen.
  • Cybersicherheitspatches: Schützen Sie sich vor sich ständig weiterentwickelnden Bedrohungen.
  • Kompatibilitätssicherung: Vermeiden Sie Ausfallzeiten, die durch Systemänderungen von Drittanbietern (z. B. Windows) verursacht werden.
  • Neue Eigenschaften: Erweitern Sie Ihr System mit einem stetig wachsenden Funktionsumfang.
  • Vorname-Wissenswertes: Erweiterte Benachrichtigungen zu Produktupdates

 

Firmware- und Hardwarepflege

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Hardware wie neu funktioniert.

Proaktive Hardwarepflege zur Maximierung der Betriebszeit:

  • KOSTENLOSE Firmware-Updates: Gewährleisten Sie Kompatibilität und schalten Sie neue Funktionen frei.
  • Erweiterte RMA: Schneller Austausch defekter Hardware.
  • Vorname-Wissenswertes: Erweiterte Benachrichtigungen zu Produktaktualisierungen.
  • Zukunftssicher: Bleiben Sie mit den sich weiterentwickelnden Systemen von Drittanbietern auf dem Laufenden.

 

COMING SOON

Dashboard für die Gesundheit des Ökosystems

Integrierte Systemüberwachungstools folgen in Kürze

Ab 2026 führen wir ein Systemzustands-Dashboards und integrierte Support-Tools – um Ihnen Echtzeit-Einblicke und proaktive Wartungsfunktionen zu bieten:

  • Systemzustands-Dashboards: Wichtige Kennzahlen, Netzwerkdaten und die Systemleistung auf einen Blick überwachen.
  • Proaktive Wartung: Erkennen Sie Probleme, bevor sie die Betriebszeit beeinträchtigen.
  • Integrierte Support-Tools: Vereinfachen Sie die Fehlersuche und reduzieren Sie Ausfallzeiten.

omniZugang zur Akademie-Schulung

Sichern Sie sich über 50 Stunden kostenloses Training

Ihr Team kann jederzeit und überall auf Expertenschulungen zugreifen – ohne zusätzliche Kosten:

  • Mehr als 50 Videos: Schulungen für Konsolenbenutzer und technische Schulungen.
  • Selbstgesteuertes Lernen: Lernen Sie, wann es Ihnen passt.
  • Prüfungen & Zertifizierungen: Wissenstests inklusive.
  • Zugang ab dem 2. Schuljahr: Kontinuierliche Weiterbildung für sich wandelnde Bedürfnisse.

 

Online-Training

Weltweiter Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr

Wir sind für Sie da – jederzeit und überall

Ihre omniDer Pflegeplan bietet Ihnen dank weltweiter Unterstützung rund um die Uhr Sicherheit:

  • Ticket- und E-Mail-Support rund um die Uhr: Immer verfügbar.
  • Zertifizierte Ingenieure: Eskalationen werden von den Produktverantwortlichen bearbeitet.
  • Globale Abdeckung: Australien, USA, Großbritannien, Neuseeland, Philippinen.

 

Exklusive Vorteile & Rabatte

Maximieren Sie Ihre omniPflegeleistungen

Exklusive Einsparungen und Vorteile, die einen reibungslosen Systembetrieb gewährleisten:

  • Rabatte auf Ersatzteile: Gewährleisten Sie maximale Verfügbarkeit.
  • Reduzierte Testsysteme: Neue Versionen sollten vor der Live-Veröffentlichung sicher getestet werden.
  • Reduzierte Lohnsätze: Weniger bezahlen für Ingenieur- und Forschungs- und Entwicklungsarbeiten.

 

Roadmap & Zugang zu Innovationen

Seien Sie der Erste, der erfährt, was als Nächstes kommt.

Ihre omniDer Pflegeplan gewährt Ihnen exklusiven Einblick in die Zukunft von Omnitronics:

  • Roadmap-Sitzungen: Vorschau auf kommende Funktionen.
  • Direkteingabe: Einfluss auf die Produktentwicklung nehmen.
  • Innovation zuerst: Bleiben Sie den Branchentrends voraus.
  • Webinare: Aktuelle Informationen direkt von den Entwicklungs- und Forschungsteams.

 

Testimonials

Was unsere Kunden sagen

„Vielen Dank für Ihre ausführliche Erklärung. Wie immer beweist ihr, dass ihr euer Equipment kennt.“

Jean-Pierre Audenaerdt | Missionskritische Lösungen

„Tolles Support-Team, das immer alles tut, um uns zu helfen“

„Ich habe diese Rolle erst vor kurzem übernommen, aber alle meine Interaktionen, insbesondere am Telefon, waren sehr positiv und haben dazu beigetragen, die Omnitronics Produkte, die wir verwenden“

„Charles war sehr hilfsbereit und bereit, mein Problem zu lösen“

„Toll, dass die Support-Frage von dem Ingenieur beantwortet wird, der das Produkt entwickelt hat.“

"Guter Kundendienst"

„Sehr zufrieden mit Omnitronics „Service und Support.“

„Die Zusammenarbeit mit Glenn war wirklich sehr angenehm und geduldig. Der Akzent war etwas ungewöhnlich, aber er ist vergeben 😊 ”

"Liebe die Omnitronics Produkt. Tolle Dokumentationen für alle Ihre Produkte. Und der Support konnte uns bei allen Systemfragen zu unseren jüngsten Projekten immer weiterhelfen.“

„Sehr unterstützende und schnelle Reaktion ermöglicht es uns, das System ohne Ausfallzeiten zum Laufen zu bringen“

“weiter großartiger Kundenservice”

"Andrew war ausgezeichnet im Umgang."

„Wirklich fantastischer Support, Alex war unglaublich“

„Sealon ist immer sehr hilfsbereit“

„Ich habe mit gearbeitet Omnitronics seit nunmehr gut 20 Jahren und sie sind meine bevorzugte Firma für Konsolensysteme.“

"Wie immer tolles Produkt und Support."

David Graham | A1KOMM

„Immer freundlich und ansprechbar. Ausgezeichneter After-Sales-Service”

„Professionelles Serviceteam, das gerne Ihre Probleme löst“

omniPflegepläne

Sorgen Sie dafür, dass Ihr System optimal läuft

omnicare Standardunterstützung

Erweiterte Garantie

omnicare Premium Support
Auslauf

omnicare
Erstklassige Leistung und Schutz

Empfohlen für den Kauf einzelner Hardwaremodule, RediTALK-Flex Systeme

  • Bürozeiten Unterstützung
  • Zugriff auf Omnitronics zertifizierte Support-Ingenieure
  • KOSTENLOS RediTALK-Flex Software-Updates
  • KOSTENLOSE Firmware-Updates
  • RMA: Hardware-Reparatur- / Austauschprogramm
  • Erweiterte Benachrichtigungen zu Produktupdates

Empfohlen für Systemkäufe von altusomni, omnicore, RediTALK-Flex (ausgenommen Sonderaktionen).

  • 24/7/365 Telefon- und E-Mail-Support
  • Zugriff auf Omnitronics zertifizierte Support-Ingenieure
  • KOSTENLOSE Software-Updates
  • KOSTENLOSE Firmware-Updates
  • Cybersicherheitspatches und -updates
  • RMA: Hardware-Reparatur- / Austauschprogramm
  • Erweiterte Benachrichtigungen zu Produktupdates
  • KOSTENLOSE technische Produktschulung (keine Zertifizierung)
  • Rabatte auf Ersatzteile
  • Ermäßigte Testsysteme (für Labor- / Testumgebungen)
  • Direkter Input für die Produktentwicklung
  • Ermäßigte Arbeitsentgelte für verwandte Ingenieurarbeiten, einschließlich F & E und Support außerhalb des Anwendungsbereichs
  • Zusätzliche Rabatte beim Upgrade von einem EOL Omnitronics System [Zulassungskriterien gelten]
  • Ab dem zweiten Jahr des Plans: KOSTENLOSER Zugang zu omniSchulungsportal für Disponenten und Gruppenleiter der Akademie

Empfohlen für Systemkäufe von omnicore, RediTALK-Flex (ausgenommen Sonderaktionen).

  • NEU & Verbessert omniPflegeportal zum Protokollieren Ihrer Anfragen
  • Demnächst verfügbar: omnicore Dashboard für die Gesundheit des Ökosystems
  • Exklusiver Zugang zu bis zu 2 interaktiven Roadmap-Sitzungen pro Woche
  • RMA: Erweitertes Hardware-Reparatur-/Austauschprogramm
  • Kostenlose Software und Versionsaktualisierungen
  • Cybersicherheitspatches und -updates
  • KOSTENLOSE Firmware-Updates
  • Erweiterte Benachrichtigungen zu Produktupdates
  • KOSTENLOSE technische Produktschulung (keine Zertifizierung)
  • 24/7/365 Telefon- und E-Mail-Support
  • Zugriff auf Omnitronics zertifizierte Support-Ingenieure
  • Rabatte auf Ersatzteile
  • Ermäßigte Testsysteme (für Labor- / Testumgebungen)
  • Direkter Input für die Produktentwicklung
  • Ermäßigte Arbeitsentgelte für verwandte Ingenieurarbeiten, einschließlich F & E und Support außerhalb des Anwendungsbereichs
  • Zusätzliche Rabatte beim Upgrade von einem EOL Omnitronics System [Zulassungskriterien gelten]
  • Ab dem zweiten Jahr des Plans: KOSTENLOSER Zugang zu omniSchulungsportal für Disponenten und Gruppenleiter der Akademie

Benötigst du mehr Informationen?

Um mehr zu erfahren kontakt Omnitronics heute.

Sende ein Supportanfrage.

omnicare Erstklassige Leistung und Schutz Pläne sind auch erhältlich über Omnitronics Autorisierte Wiederverkäufer und Omnitronics Premium-Partner global.

Mehr Infos

Support- und Wartungspläne

Omnitronics bietet umfassende omnicare Support- und Wartungspläne, die sicherstellen, dass Sie ein Höchstmaß an Service und Aufmerksamkeit erhalten.

Laden Sie die Informationen zum Supportplan herunter
Kontakt

Kontakt

Kontakt aufnehmen