De politie van Trenton, gevestigd in Noordwest-Tennessee, gebruikte jarenlang een oude meldkamer met knoppen. Na verloop van tijd ontdekten ze echter dat ze niet konden profiteren van nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen in de meldkamertechnologie, omdat hun meldkamer simpelweg niet over de functies en flexibiliteit beschikte die vandaag de dag beschikbaar zijn.

De uitdaging was om een betaalbare consoleoplossing te vinden die hun bestaande zes radiokanalen kon huisvesten, inclusief de mogelijkheid om de tweetonige oproepfunctie voor vrijwillige brandweerkorpsen te blijven ondersteunen, zonder dat grote upgrades nodig waren. Bovendien moest het hen in staat stellen hun activiteiten uit te breiden en te laten groeien zonder de noodzaak van complexe en dure bekabeling.

Uiteindelijk kregen ze in 2019 de mogelijkheid om te upgraden naar een pc-gebaseerd dispatchsysteem met IP-radioconnectiviteit. Omdat ze geen fortuin wilden uitgeven, raadpleegden ze hun lokale two-way shop: Area Wide Communications (AWC), een getraind en gecertificeerd bedrijf. Omnitronics Premium Partner, aanbevolen Omnitronics dispatch als de meest geschikte vervanging voor hun knoppenconsole. AWC verzorgt al jaren het onderhoud van radio's en dispatchers voor de politie van Trenton en de politie van Trenton vertrouwt op hun advies.

Het vervangen van de oude consoles met knoppen door Omnitronics De dispatch-software werd ook gezien als een kans voor het departement om de bedrading tussen de dispatch- en de controlepostradio's in hun centrum op te schonen en te verminderen

Volgens politiechef Bill Cusson hebben nieuwe functies zoals direct oproepbare opnames (die volgens hem al heel lang nodig waren), de mogelijkheid om een externe microfoon en headset te gebruiken en GPS-locatiefuncties hun dispatchmogelijkheden aanzienlijk verbeterd.

Hoofd Cusson gaf ook aan dat de helderheid van het geluid en de mogelijkheid om meerdere kanalen tegelijk te monitoren ook erg nuttig waren. Hij vond het heel gemakkelijk om over te stappen van een console met mechanische knoppen naar een pc-console.

Sherrill Belew, de eigenaar van Area Wide Communications, zei dat de Omnitronics IP-gateways maakten een zeer snelle en eenvoudige installatie mogelijk, waarbij alleen Ethernet-kabels nodig waren om verbinding te maken met het netwerk voor communicatie met de Omnitronics consolepositie.

Volgens Sherrill heeft de politie van Trenton sinds de installatie geen problemen of downtime meer gehad. Hij verklaarde verder: "Werken met Omnitronics en het is een plezier om als dealer aan de slag te gaan. Omnitronics biedt een eenvoudige en duidelijke oplossing die kosteneffectief is voor een budgetbewust communicatiecentrum voor de openbare veiligheid'.

De centralisten van de politie van Trenton zeggen dat de Omnitronics C“Onsole was de verandering die ze nodig hadden in hun meldkamer.”Met de nieuwste technologie lopen we sneller en soepeler”.