Terrycomm werkt nauw samen met Omnitronicsadviseerde het ministerie om hun End-of-Life (EOL) RediTALK Dispatch-console te upgraden naar de nieuwere, veelzijdigere, RediTALK-Flex.

De upgrade was een eenvoudig proces en maakte het mogelijk dat de vier bestaande afdelingen van het departement IPR100 RoIP-gateways om op hun plaats te blijven binnen het verbeterde Dispatch-systeem.

De Gateways kwamen ook in aanmerking voor een firmware-upgrade als onderdeel van de omnicare Premium Support PlanNaast het behoud van compatibiliteit met systemen van derden, helpen gratis firmware- en software-upgrades ook bij de bescherming tegen mogelijke cyberaanvallen, voegen ze nieuwe functionaliteit toe, verbeteren ze de robuustheid van het systeem en bieden ze mogelijk ook aanvullende diagnostische en nuttige rapportagemogelijkheden.

Het departement heeft nu 4 primaire Omnitronics Dispatchconsoles, één voor elk van hun vier busperrons. Daarnaast werden vijf systeembeheerders en één systeem voor het onderhoudsteam (technische ondersteuning) geïnstalleerd op nieuwe mobiele laptops.
Vijf beheerders kunnen hun draagbare licentieplaatsen gebruiken als back-up voor de hoofddispatchers vanaf externe locaties. De afdeling schoolvervoer van Brevard County vond de overgang naar de nieuwe Omnitronics radiodispatchsoftware die 'heel eenvoudig is, zonder downtime en met minimale training, dankzij de uitstekende ondersteuning van zowel Terrycomm als Omnitronics'.