5-Wege zur richtigen Versandkonsole spart dem Bediener Zeit

Eines der Hauptprobleme von Unternehmen bei der Interaktion mit ihren Versandlösungen ist ein einfaches: Wie einfach können sie die Personen finden und mit ihnen kommunizieren, die sie benötigen? Wenn es auf die Zeit ankommt, können Verzögerungen beim Auffinden wichtiger Kontaktinformationen zu ernsthaften Problemen führen.

Die integrierte Kontaktfunktion innerhalb der omnicore Mit den Radio Dispatch Management Systemen haben Sie die entscheidenden Details direkt zur Hand. Sobald Sie einen neuen Kontakt zu Ihrem System hinzugefügt haben – ein Vorgang, der nur ein paar Klicks erfordert – befindet sich Ihre integrierte Kontaktdatenbank in einem anpassbaren, leicht zugänglichen Menü.

Weitere Effizienz kann durch Wichtigkeitsstufen für jeden Kontakt erreicht werden. Zum Beispiel können Rettungsdienste oder einfach die Personen, mit denen Sie am meisten kommunizieren, einen erstklassigen Platz auf Ihrer Kontaktliste erhalten, sodass Sie nie wieder Probleme haben, ihre Daten zu finden.

Effektive Kommunikation beinhaltet mehr als nur den sofortigen Dialog mit einer anderen Person - es ist wichtig, dass alle wichtigen Informationen aus dem Austausch aufbewahrt und gegebenenfalls bearbeitet werden. Trotzdem kann es manchmal schwierig sein, sicherzustellen, dass Sie jedes einzelne Detail aus jedem Gespräch erfassen.

Glücklicherweise helfen in dieser Hinsicht auch Verbesserungen an der Versandkonsolenausstattung, beispielsweise durch die Verwendung von Schneller Rückruf erhältlich. Die Lösung geht über das einfache Protokollieren von Anrufen hinaus, nachdem sie stattgefunden haben, und zeichnet automatisch alle Kommunikationen auf, sodass ausgewählte Teile oder ganze Anrufe später wiedergegeben werden können.

Eine weitere Herausforderung, die vielen Dispatch-Konsolenbenutzern gemeinsam ist, besteht darin, alle unterschiedlichen Benutzer in ihrem Netzwerk zu verwalten. Die Isolierung nur derer, mit denen Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt sprechen müssen, kann die Gefahr von Verwirrung verringern und zu einer effizienteren und produktiveren Kommunikationslösung beitragen.

Im Einklang mit der integrierten Kontaktfunktion, mit der Sie Benutzer in Ihrem Netzwerk in verschiedene Gruppen aufteilen können, können Sie in Arbeitsgruppen eine große Anzahl von Funkgeräten in Ihrem Netzwerk in separate Registerkarten unterteilen. Dies ist ein weiteres Mittel, um Ihre Versandkonsole von Unordnung zu befreien, die Ihre Fähigkeit beeinträchtigen kann, die benötigten Personen rechtzeitig zu kontaktieren.

In bestimmten Branchen und Berufen reicht es nicht aus, hörbar über die Funkwellen zu erreichen - manchmal benötigen Sie die Fähigkeit, den Standort eines Funkbenutzers zu sehen. Wenn eine Person in Ihrem Netzwerk beispielsweise die Grenze eines Geofence überschreitet, kann es eine nützliche zusätzliche Funktion sein, sie zu kontaktieren und ihre Bewegungen zu überprüfen.

Mit dem Zifferblatt von Kartenfunktion - Teil der Erweiterte Ortungsdienste Suite verfügbar mit Omnitronics Dispatch – der Dispatch-Operator erhält eine Benachrichtigung, die angibt, wo sich ein Funkgerätbenutzer befindet, und kann ihn dann direkt an seinem Standort anrufen oder ihm eine SMS senden. Wenn Sie in der Konsole einfach mit der Maus über den Funkgerätstandort auf der Karte fahren, wird ein benutzerfreundliches Menü angezeigt. Die Operatoren können dann den Benutzer überwachen, um sicherzustellen, dass die entsprechenden Maßnahmen ergriffen werden.

Die obige Liste ist nur ein Beispiel für die Funktionen, die Konsolenbetreibern zur Verfügung stehen, die eine Lösung auswählen Omnitronics. Kontakt Lassen Sie sich noch heute von uns beraten und erfahren Sie, von welchen weiteren Produktivitätssteigerungen Ihr Unternehmen profitieren kann.