Highlight der Digitalradio-Funktion
Einzelgespräche
Aus diesem Grund entscheiden sich nun Versorgungsunternehmen, Bergwerke, Behörden für öffentliche Sicherheit und andere Organisationen mit Mitarbeitern vor Ort für eine Lösung digitale Funktechnologien. Im ersten Teil einer Digital Radio Feature Highlight-Reihe konzentrieren wir uns auf Einzelanrufe und erläutern, wie diese Organisationen von der Verwendung dieser Funktion auf einer Versandkonsole profitieren.
Wenn ein Funkverteiler einen Anruf einleiten möchte, muss er nur eine Funk-ID auswählen
Wie funktioniert es?
Individual Calling bietet eine telefonähnliche Funktionalität für digitale Funknetze. Es ermöglicht einem Disponenten, eine bestimmte Person zu kontaktieren und ein Gespräch zu führen, ohne andere im Funknetz zu stören.
Wenn ein Funkverteiler einen einzelnen Anruf einleiten möchte, muss er eine Funk-ID angeben, die entweder manuell eingegeben oder aus einer integrierten Kontaktliste ausgewählt werden kann.
Der Hauptvorteil der Verwendung von Einzelanrufen besteht darin, dass schnelle, effiziente und private Gespräche von Person zu Person ohne Unterbrechungen stattfinden können.
Ohne Einzelanrufe werden Einzelgespräche von allen gehört, wodurch möglicherweise andere Mitarbeiter abgelenkt werden. Wird diese Funktion nicht genutzt, besteht auch die Möglichkeit, dass Mitarbeiter private Gespräche unterbrechen.
Welche unserer Lösungen unterstützen diese Funktion?
Unsere RediTALK-Flex, altusomni und omnicore Funkverteilerkonsolen ermöglichen es den Betreibern, Einzelgespräche zu führen. Einfache Benutzeroberflächen führen den Bediener intuitiv durch den Prozess des Initiierens und Annehmens einzelner Anrufe.
Zum Beispiel zu einen Einzelanruf über einleiten RediTALK-Flexkann ein Bediener zum Kontaktmenü gehen, eine bestimmte Person suchen und im Schnellwahlmenü auf „Radio anrufen“ klicken. Beim Klicken wird der Kanal, auf dem sich die Person befindet, automatisch in den Vordergrundmodus versetzt, der für den Anruf bereit ist. Dann muss der Bediener nur noch PTT drücken, wann immer er sprechen möchte.
Wann kann Individual Calling von Nutzen sein?
Grundsätzlich ist Individual Calling so konzipiert, dass die Betreiber mit nur wenigen Klicks einen privaten Anruf bei einer Person im Netzwerk tätigen können.
Angenommen, ein Bediener an einem Verschiffungshafen benötigt bestimmte Details bezüglich eines Satzes von Containern. Der Operator weiß, welcher Supervisor die Details hat, die er benötigt, und findet seine Funk-ID über die Versandkonsole. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können die beiden Parteien Details austauschen, ohne unterbrochen zu werden.
Die Funktion ist einfach, macht jedoch einen großen Unterschied in Bezug auf das Halten bequemer Anrufe. Wenn die Mitarbeiter effektiver kommunizieren können, können sie schnell schwierige Entscheidungen treffen, wenn Ereignisse eintreten.
