案例研究 | Omnitronics 无线电调度系统
连接全县各机构
肯塔基州莱斯利县位于风景如画的阿巴拉契亚山脉腹地，是户外运动爱好者的天堂。从令人叹为观止的山景到鱼儿盈盈的溪流，再到绵延不绝的徒步和骑行小径，这里是自然与社区和谐共存的地方。
海登的莱斯利县 E-1995 中心成立于 911 年，是美国第一座 911 调度员纪念馆的所在地，旨在纪念耳机背后的英雄们。
该中心由 10 名调度员组成，分三个班次轮流值班，每天 8 小时，负责 XNUMX 个消防部门、一个救护服务部门、一个治安部门、市警察局、XNUMX 所学校和校车服务的调度工作，这些部门使用 Kenwood 和摩托罗拉无线电设备。
客户资料
应用领域
- 公共安全通讯
- 跨机构响应管理
使用的产品
- Omnitronics 调度系统
- IPR100 个模拟 VoIP 和 SIP 网关
- IPR110+ 模拟 RoIP 网关
升级
项目挑战
莱斯利县 E-911 团队面临着严峻挑战，其过时的调度系统已被宣布“报废”。他们的后台基础设施也需要升级，而现有的控制台缺乏以太网连接，导致时间不一致且功能有限。资金紧张也为必要的升级提供了额外的资金支持。
系统选择
申请条件
根据之前系统易发生故障的经验，莱斯利县需要一个具有网络连接的 911 调度控制台、一个可靠的服务提供商以及一个具有最少组件的系统，以减少发生故障的可能性。
案例分析
Omnitronics 调度连接莱斯利县各机构
肯塔基州莱斯利县 911 中心
面向未来
解决方案
在考虑了三家不同的公司之后，莱斯利县选择了 Omnitronics 调度控制台，因为它的架构更简单，硬件密集程度更低，而且成本更低。 Omnitronics 该解决方案仅由计算机和网关组成，而其他系统则具有更多的组件和更高的价格。
调度台系统采用 IPR100和 IPR110多个网关，用于将控制台位置与其Kenwood无线电连接起来。莱斯利县911委托Tri-State Communications负责采购和安装，该公司以其卓越的客户服务以及全天候（24/7/365）远程访问和现场支持而闻名。
Tri-State Communications 是一家州承包商，其拨款申请在获得批准后便合规地履行了其职责。
此外，Tri-State Communications 将 Zello 移动推送通话功能整合到其无线电网络中，使用 Omnitronics 911调度台系统。这使得用户可以使用安装在智能手机上的Zello应用程序，在任何有蜂窝或WiFi覆盖的地方与无线电频道进行通信。
虽然曾考虑过从模拟系统升级到P25系统，但由于资金限制而被推迟。该县所有六个志愿消防队都需要同时升级，因此需要拨款来资助该项目。该方案仍是未来的优先事项。
顾客评价
911接线员喜欢 Omnitronics 调度
调度中心的每个人都非常喜欢它！“
了解系统
培训实施
调度团队接受了 Omnitronics 合作伙伴 Tri-State Communications 发现该系统易于学习，这得益于其直观的用户界面和控制台上颜色编码的功能。 omni学院在线学习管理系统允许新调度员接受培训并获得有关如何操作的证书 Omnitronics 911 个控制台。
调度解决方案
网络图
往前想
前景
莱斯利县未来可以通过添加更多网关，轻松将 P25 接入其无线电网络。此外，还可以根据需要添加其他运营商。
安全与生产力
结语
莱斯利县 E-911 中心成功增强了其公共安全通信系统 Omnitronics 调度控制台，以合理的成本提高运营效率和用户体验。P25 的潜在升级以及根据需要灵活添加操作员的能力，前景光明。
优点
关键结果
简化调度操作： Omnitronics 通过更少的组件和 Tri-State Communications 的出色支持，使他们的工作变得更加轻松。
具有成本效益的解决方案： 与其他系统相比，该解决方案更实惠，且具有巨大的价值。
改善的用户体验： 直观的彩色界面使系统的学习和使用变得简单。
