omnicore 无线电调度系统

omnicore 无线电调度系统确保员工和顾客的出行

隆格伊交通网 (RTL) 是隆格伊市的交通公司，为加拿大魁北克省隆格伊市五个城市的通勤者提供公交服务，包括校车、共享出租车服务和辅助交通。

600 个机库中运营的 2 辆公交车队需要升级其无线电和无线电调度管理系统，因为现有的定制开发系统已经为他们服务了 25 年以上，现在已经停止使用。

升级

项目挑战

该组织精简的流程意味着他们选择的调度系统需要满足非常具体的行业需求，而许多流行的调度系统并不具备这一功能。此外，主流调度台制造商通常不提供根据组织流程完全定制调度系统的功能。

面向未来

解决方案

招标后，RTL 向 Groupe CLR 寻求新系统的建议和安装，他们建议 omnicore 企业调度是其拟议解决方案的一部分。Groupe CLR 的工程师能够使用他们自己的通用现货 (COTS) 服务器解决方案，该解决方案充分利用了 Microsoft 集群和备份虚拟化服务器。除了高度的服务器冗余之外， omnicore 设计还提供了高度的自然弹性。随着 omnicore控制台直接连接到无线电网关，不受服务器连接状态的影响。即使服务器或与服务器的连接发生故障（这种情况不太可能发生），7 个调度控制台仍可通过 11 个 Talkpath 继续通信，最长可达 48 小时。 omnicore 调度；如果服务器连接丢失，关键语音服务仍继续运行。

此 omnicore 许可模式对于我们的用户来说既高效又经济实惠。对于 RTL 来说，最多 20 名调度操作员必须分 2-3 个班次工作，仅使用 7 个控制台许可证。这得益于浮动许可证模式，该模式仅要求并发用户拥有一个有效许可证（而不是要求每个用户都拥有自己的专用许可证）。

调度员不仅要管理 600 辆公交车队的通信，还要管理与道路主管、维护人员以及整个城市公交网络的保安的通信。

动态重组，即控制台操作员能够轻松快速地“动态”设置联系人组，是运输行业普遍需要的功能。然而，RTL 一直难以找到一家能够为其 Tait DMR Tier 3 无线电系统提供此功能并利用 AIS 协议的供应商。

根据 Groupe CLR 经验丰富的工程师团队、值得信赖的合作伙伴 Tait 和 Omnitronics 共同开发无线电和控制台方面的动态重组，以造福 RTL 和 Groupe CLR，以及未来的 Tait 和 Omnitronics 提供运输服务的用户。

并有能力 Omnitronics 为了提供软件增强功能，该解决方案经过定制，允许 RTL 集成其实时数据、MOMI 数据库到 omnicore 企业调度。数据库每60秒更新一次，包含每位驾驶员联系人的重要信息。此外，还为RTL开发了其他定制功能，包括与现场无线电接收的状态消息相关的专用呼叫队列、紧急呼叫请求以及高度专业化的筛选功能。

自定义功能 4

动态重组

控制台操作员可以轻松地呼叫调度中心动态分配的通话组中的司机，而不必在无线电内进行预先编程。

此功能使操作员可以轻松地“即时”将无线电用户分组，同时允许创建临时特设组以及由多个通话组组成的大型组。

调度解决方案

网络图