新南威尔士州冲浪救生协会

omnicore 为 129 家俱乐部管理无线电通信

此 Omnitronics omnicore 澳大利亚新南威尔士州冲浪救生协会选择企业调度系统来管理 129 个俱乐部和 60 多个救生服务机构的无线电通信，这是提供一线救生服务至关重要的一系列升级的一部分。

omnicore 企业调度 已安装在位于悉尼北部贝尔罗斯的 SLS NSW 总部的新南威尔士州冲浪救生协会 (SLS NSW) 州运营中心 (SOC)。

这项重要的关键技术将包括为 12 名调度操作员提供浮动无线电调度控制台许可证，这些调度操作员负责管理全州 22 个无线电频道的通信。

SOC 和 65 个中继站分布在太平洋海岸线上，从北部的昆士兰州边境到南海岸的伊甸园，绵延 2,000 多公里，通过现有的 DMR T2 网络连接起来。20,000 名志愿巡逻队员以及新南威尔士州海岸线 80 个地点的带薪救生员负责每年保护 8.5 万名海滩游客，包括受欢迎的拜伦湾、曼利和标志性的邦迪海滩。

项目挑战

承担更多责任意味着需要最新技术

作为新南威尔士州紧急服务机构，SLS NSW 成为新南威尔士州政府下属的紧急服务机构，其职责包括监测海岸、应对事故以及与警察、消防、救护车等其他紧急服务机构进行协调，这意味着需要更大、更先进的设施来管理运营。

因此，新南威尔士州政府承诺在未来四年内向新南威尔士州冲浪救生协会投资16万美元。这笔资金用于新建一个价值3.5万美元的高科技州运营中心，包括升级到最新的 omnicore 企业调度系统 增强沿海监视能力并改善资产协调。

Beta测试

抢先体验 omnicore 企业调度

作为长期 Omnitronics 调度客户端， 该州最顶尖的水上安全和救援组织 在决定购买之前，该组织有机会在两台固定办公桌和两台移动调度员平板电脑上试用并测试了无线电调度系统的早期商用版本。此外，该组织还能够直接反馈关于未来系统功能集可能增强的建议。

近一年后 omnicore 版本仍在与 DX-Altus Dispatch 一起使用，并且 RediTALK-Flex 调度控制台——所有三个系统共享相同的网关基础设施。

决定将所有调度控制台升级到 omnicore 是为了利用基于服务器的解决方案的最新技术。

计划 omnicore 企业与其现有的 Omnitronics RoIP 和互操作性网关，无需更换这些网关，只需添加扩展系统容量的额外网关即可。

现代技术

最新功能简化日常运营

新南威尔士州冲浪救生协会使用 omnicore 企业调度与 RediTALK-Flex 和 DX-Altus Alto 控制台，还有更多现代功能可用 omnicore 尚未被发现。

他们称赞该系统的适应性。 “很容易 直接从中心位置添加频道 而且您不必在每个控制台上手动执行此操作，团队不必将设备带回控制中心进行更新。 任何更改都集中进行，并从中央服务器自动更新到所有控制台“ 安德鲁·乌加特说道。

过去，通话记录器会将录音保存到 DVD 上，而新系统则包含一个 基于IP的Eventide NexLog DX系列 通讯记录器 记录无线电和电话通话，用于多种目的，包括行动后审查、涉及死亡的法庭诉讼、法医和其他文件要求。

SLS NSW 非常热衷的一项功能是 录音语音播报 这 将用于发送紧急 DTMF 音调，以清除无线电通信，以便发出重要公告.

SOC 期待在其业务实践中利用的另一个新功能是 后端报告功能包括传输次数、播出时间、接听电话次数 将帮助他们更好地管理业务流程以及操作员的压力和疲劳。

移动调度系统

omnicore 企业无线电调度在平板电脑上使用

州运营中心在夏季白天开放，时间为上午 7 点至晚上 7 点，但紧急电话全年无休，24 小时待命。  

这意味着在白天以外的时间，坚固耐用的平板电脑上的多个调度控制台将被部署给下班后的工作人员，以进行场外操作。

远程州值班官员在下班后在家中使用手机和平板电脑，并拥有所有工具来管理私人住宅中的全州事件，包括 omnicore 企业调度 在松下 Toughbook 平板电脑上。

这种灵活性不仅使得日常工作变得方便，而且当 SOC 不可用时（即发生灾难时），还可以作为应急措施。

调度解决方案

网络图