案例研究 | omnicore 无线电调度系统

omnicore 调度项目将 Tait DMR T3 集成到全州 P25 网络以实现机构间通信,荣获著名的 APCO 技术领导力奖

梅尔罗斯公园村国土安全部和公共安全部位于伊利诺伊州库克县,芝加哥郊区。他们的任务是做好准备并配备应对公共安全威胁的装备。维护社区安全,并为居民和周边城镇的居民提供紧急响应,包括紧急服务、警察、消防等:

梅尔罗斯公园国土安全部是国家应对计划 (NRP) 的当地现场结构,负责规划、预警、缓解、恢复和协调各部门的行动:

  • 梅尔罗斯公园公共安全:该部门的志愿者通过各种努力提供支持,从参加村庄特别活动到协助并与其他地方、县和州机构协同工作。
  • 紧急服务:交通管制、搜索救援和许多其他紧急服务功能。
  • 特别小组:由多名经过训练的志愿者组成的部门,他们组成了我们的通讯小组、消防小组、自行车小组和仪仗队。
  • 医疗预备队。
  • Auxcomm & Ares(业余无线电):一支经过统一培训和认证的通信志愿者队伍, - 计划中的活动、紧急情况或灾难响应

繁华的村庄

郊区企业之王

多年来,被誉为“郊区企业之王” 公司 像 Alberto-Culver、Wilson Sporting Goods、Benjamin Moore、Jewel-Osco、Home Juice、Zenith、福特、International Harvester、Navistar 等许多公司都曾将梅尔罗斯公园作为他们的主场,并且现在依然如此。 加工 数千人从大芝加哥地区的其他地方前往这个拥有近 24,000 名居民的繁华村庄,这使得 梅尔罗斯公园是每平方英尺工业用地面积最大的地区之一。得益于毗邻芝加哥奥黑尔机场、货运枢纽和大型企业的地理位置,梅尔罗斯公园村以及选择在这里安家落户的企业蓬勃发展。

客户资料

乡村公共安全机构

i

应用领域

  • 公共安全通讯
  • 跨机构响应管理

使用的产品

  • omnicore 企业调度系统
  • DRG100个IP数字广播网关 

升级

项目挑战

该部门现有的模拟有线无线电控制台已被制造商宣布停产, 不再受支持。这意味着他们不得不告别现有的多座位解决方案,该方案采用按钮,并硬连接到无线电和电话线。在他们寻求理想解决方案的过程中 该部门将负责管理村里所有部门(警察、消防、国土安全、公共安全、公共工程和执法部门),由于这些部门分散在超高频、甚高频和 800MHz 频段,Schwartz 局长认为,建立桥接通话组,使所有部门能够相互通话是一项巨大的挑战。此外,还要管理三个相邻的警察部门,这也增加了挑战。

最重要的挑战是警员的安全。Schwartz局长需要GPS地图,不仅要显示车辆位置,还要显示警员的实际位置,并添加加密功能以确保无线电通信安全。Schwartz局长联系了他们信赖的通信顾问Alpha Prime Communications。在与Schwartz局长协商后, Alpha Prime Communications(并根据他们的建议),梅尔罗斯公园村选择利用这个机会升级到最先进的 Omnitronics 调度解决方案。

获奖

安可国际 2023 技术领导奖

2023 年,梅尔罗斯公园村荣获 APCO 国际技术领导力奖 - SML 机构,获奖理由如下: omnicore 企业调度项目实施者和首席荣誉获得者在田纳西州纳什维尔举行的 APCO 国际年会上获得表彰。

系统选择

申请条件

决定了 9 无线电调度 站(控制台)将是 需要 可用,并能够访问和 在 25 以及 49 个渠道涵盖大量不同的技术、协议和供应商。  可以添加所有村庄的 311 个呼叫,并能够容纳另外 3 个警察部门,允许他们在系统上进行远程调度和映射。

至关重要的是,新的无线电系统使梅尔罗斯公园能够 具有互操作性 与该地区其他城镇和调度中心的合作。可能排除其他系统的困难之一是这些其他组织使用的技术、协议和供应商种类繁多。因此,该部门最关键的组成部分之一是 调度系统能够融合多种技术,包括模拟、P25、DMR、警报和寻呼。部分要求还包括与邻近城市正在使用的全州P25二期系统集成。由于使用该网络需要锁定供应商, 施瓦茨酋长 决定他们的首选解决方案是使用互操作桥连接到全州网络。

 这是一个 多功能性,可以轻松解决 这个 Omnitronics oMNIcore 企业版 调度解决方案 因为它允许组织在几乎任何类型的无线电系统或频道或位置上运营,包括移动, 并且它与供应商无关。

由于使用无线电调度解决方案的组织的任务关键性,可靠性和冗余性是额外的基本标准。

面向未来

解决方案

梅尔罗斯公园村选择投资 omnicore 企业调度 系统。他们能够使用自己的通用现货 (COTS) 服务器解决方案,即使服务器发生故障(这种情况不太可能发生),调度控制台仍可继续运行。 omnicore 企业调度系统允许该部门连接其现有的传统模拟通道和新的数字通道以及与全州网络通道的集成。

进一步 除此之外 大泰团队PTT 这也意味着“一键通”蜂窝技术能够增强即时通信和信息的访问,连接无线电、蜂窝和 WIFI 网络,使任何网络上的用户都可以相互通话。 omnicore 浮动许可证模式确保部门不受安装控制台的电脑数量限制,因为许可证基于同时登录的数量。此外,控制台还可以安装在平板电脑和笔记本电脑上,以便远程调度监控(例如在响应期间在现场、在备用地点或在疫情期间在家中)。 

实现与村庄 DMR Tier 3 的互操作性 集群的 系统和全州 P25 第二阶段集群系统, 施瓦茨局长曾与 Alpha Prime Communications 以及 Omnitronics 创造一种连接方式 对这些系统 一起由 使用多个 Omnitronics DRG100 个 RoIP 网关. 这些接口 使用 Tait 的 DMR 标准 AIS 协议和 泰特 TM9455 捐赠电台配备 CCDI 接口,并允许 DMR Tier 3 系统上的通话组链接到 P25 Phase 2 系统上的通话组,从而在两个系统之间建立互操作性桥梁。P2 Phase 25 系统的用户现在可以按需与 DMR Tier 2 系统的用户通话,从而实现多个公共安全机构之间的真正互操作性。这在全州尚属首例此类无线电系统互操作性!

在实施过程中, Omnicore 企业调度根据具体要求进行了增强 施瓦茨局长 这个 软件兼容性更好,从而使 TC 的过渡更加容易。  Alpha Prime Communications 是指定附加产品开发不可或缺的一部分,因为他们与 Omnitronics 软件开发团队。

由于酋长的具体要求 施瓦兹 这个 控制台操作员发现新的 omnicore 企业调度台界面使用方便,音质明显提高。

案例分析

omnicore 企业调度 Tait DMR T3 与全州 P25 互操作性

梅尔罗斯公园村

技术的积极影响

提供公共安全服务的运营效率和可靠性

新的调度解决方案彻底改变了村级部门关键通信的运营方式。从带有按钮的模拟有线控制台,到可在云端、现场或调度中心操作的 IP 无线电软件系统,这意味着他们不再受制于特定位置的调度硬件。

通过任何一台电脑使用 IP 无线电 (RoIP) 进行调度,乡村调度员能够灵活地在几乎任何地方进行操作。可能性无穷无尽。

该村的部门包括国土安全部、 公共安全、紧急服务、特别小组、警察、急救和消防。他们目前在八个不同的地点运营无线电调度,并安装了 omnicore 普通电脑、笔记本电脑以及 Surface Pro 平板电脑均可安装企业调度控制台,以提升灵活性。此外,移动指挥中心(改装的救护车)还配备了 omnicore 企业在 2 台 PC 上运行,并包含一个互操作系统,允许跨各种无线电系统进行通信,以确保与周边市政当局或其他机构的通信。

顾客评价

酋长解释

“我们已经从已有 18 年历史的基于模拟按钮的有线连接无线电控制台中移除,该控制台仅限于模拟 UHF 和 VHF 频道,并且不具备现代互操作能力。

挑战在于创建一个新系统,使所有村级部门能够按需相互沟通。现在有了 omnicore 企业调度系统、新的数字无线电系统(包括 DMR Tier 3 UHF 和 DMR Tier 2 VHF)和 P25 无线电,我们的新系统现在将上述所有内容连接到 P25 常规系统和 P25 第 2 阶段集群系统,包括使用 Tait CCDI 实现与全州 P25 网络的互操作性,用于 P25 和 DRG100 个网关。

几乎无限的组合可能性绝对令人惊叹!采用最新的先进互操作调度技术,我们的运营更加轻松高效,最重要的是,提升了我们一线警员和团队以及我们服务社区的安全!

菲利普·施瓦茨酋长

首席, 梅尔罗斯公园村国土安全部 - 公共安全

调度解决方案

网络图

产品焦点

omnicore Enterprise Dispatch

联系方式
自动将您的联系人数据库集中到一个

易于操作
具有可配置布局的触摸屏界面

“定位服务”
地理围栏、警报、路线回放

报告仪表板
对现有系统进行复杂的报告和分析

CAD 调度

即时
中央变更立即更新

互操作性
连接人员、协议、技术和制造商

连接
全数字和传统模拟无线电系统、电话、寻呼、SIP

高可用性
完全冗余、数据复制、集群和 24/7/365 支持选项

安全与生产力

结语

由于该系统基于 COTS VM,梅尔罗斯公园村在支持用户需求和扩展未来需求方面保持了高度的自给自足。得益于 Alpha Prime Communications 在成功安装过程中的专业知识以及作为可选方案的一部分提供的持续支持,该系统 omni优质支持与维护 计划之后,酋长现在能够充分利用该系统的功能。

2022年是该村首次使用新系统管理其年度梅尔罗斯公园美食节的通信。该活动是伊利诺伊州美食活动日历上的一大亮点,吸引了近300,000万名节日参与者,享受顶级的娱乐和美食盛宴。

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