omnicore 无线电调度系统

omnicore 无线电调度系统管理悉尼标志性海滩及其他地区的通信

夏季的每个周末,位于悉尼北部贝尔罗斯的 SLSNSW 总部的新南威尔士州冲浪救生协会州运营中心 (SOC) 都忙碌不已,为澳大利亚人口最多的州的 129 个冲浪救生俱乐部的海滩巡逻提供支持,处理紧急情况以及在新南威尔士州海岸线上进行搜救行动。

SLSNSW 网络拥有 76,000 名成员,其中包括 28,000 名志愿者和 26 名 SOC 团队成员,遍布全州,其任务是拯救生命和开展社区教育计划。

SOC 负责控制和协调州紧急响应系统多机构响应以及新南威尔士州其他紧急服务组织(包括新南威尔士州警察、救护车、消防、AusSAR 和 SES)全年 365 天的响应,以便为沿海事故或紧急情况现场提供最合适的搜索和救援资源。

客户资料

新南威尔士州冲浪救生协会涵盖 129 个俱乐部和 60 个救生服务,覆盖 2,000 公里长的太平洋海岸线
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应用领域

管理公共安全通信

使用的产品

  • omnicore 企业调度系统
  • IPR100路模拟RoIP网关
  • DRG100 数字 RoIP 网关
  • 知识产权400 S2 二合一 RoIP 和互操作性网关

升级

项目挑战

在国家运营中心,现有的 Omnitronics 无线电调度系统由 EOL DX-64、DX-Altus Dispatch 和 RediTALK-Flex 无线电调度系统。随着无线电网络通信量管理的日益困难,大量的无线电调度控制台已达到容量极限。他们希望升级到一套基于云端的系统、控制台和远程平板电脑的集中更新解决方案。此外,云端录音、信道跳线以及在单一系统内访问模拟信号、DMR 和 P25 等功能也是必不可少的。

视频

新南威尔士州冲浪救生协会

业务需求

申请条件

新南威尔士州冲浪救生协会 (Surf Lifesaving NSW) 近年来已迁移至 DMR T2 网络,并正在寻找一套能够显著扩展通道和操作员数量的调度系统,突破现有限制。该系统应托管在数据中心,并通过用户许可证池进行集中管理,并可根据需要分配许可证,而无需按设备分配。

此外,远程使用无线电调度系统的能力也是一项关键的选择标准。SLSNSW 要求该软件安装在 COTS 硬件上,包括坚固耐用的平板电脑,以便在州运营中心办公时间以外发生紧急情况时,在区域和地方紧急行动中心进行远程操作,或与前方指挥官一起在现场操作。

这也将帮助他们协调救援任务,不仅在海滩上,而且在巡逻或旗帜外的环境中,使用多种资产,包括直升机、无人机、无人驾驶飞机、水上摩托艇、应急响应小组使用的海上救援船。

面向未来

解决方案

Omnitronics 合作伙伴 Control Centre Solutions 被委托设计出满足新南威尔士州冲浪救生协会要求的最佳解决方案,并建议他们升级到 omnicore 企业调度。

作为一个 omnicore 作为 Enterprise Beta 用户,该州的顶级水上安全和救援组织在承诺购买之前有机会在 2 个固定和 2 个移动调度操作员站上试用和测试无线电调度系统,此外,该组织能够直接反馈有关未来可能增强系统功能集的建议。

成功试用后 omnicore 企业与现有企业同时 Omnitronics RediTALK-Flex 和 DX-Altus Dispatch 系统,他们发现 omnicore 易于安装、管理且易于使用,只需极少的操作员培训。

 

后来 omnicore 企业调度系统安装在新南威尔士州冲浪救生协会 (SLSNSW) 的两个调度地点:位于悉尼北部贝尔罗斯的 SLSNSW 总部的州运营中心和位于悉尼北部海滩沃林加的 SurfCom。

此外,9 款便携式 omnicore 调度控制台部署在松下 4G ToughPad 平板电脑上,方便值班人员随时随地按需访问,提供全天候响应。用户登录身份验证与每位操作员各自组织的 Active Directory 凭证关联。

Eventide Nexlog 740 呼叫记录器用于情景目的,以便向操作员/主管确认消息,进行内部事后审查,最后用于外部原因,例如验尸和法律/证据目的。

这项重要的关键技术包括无线电调度控制台许可证,可供 12 名调度操作员同时使用,每个调度操作员使用 1 个控制台终端中的 33 个,管理全州 22 个无线电频道的通信。

两个调度中心和 65 个中继站分布在从北部芬格尔角到南海岸伊甸园的 2,000 多公里太平洋海岸线上,通过现有的 DMR T2 无线电 IP 网络连接。新南威尔士州海岸线沿线 20,000 个地点的 80 名活跃的志愿巡逻队员和带薪救生员负责每年保护 8.5 万名海滩游客,包括受欢迎的拜伦湾、曼利和邦迪海滩。

该系统与该组织现有技术集成,并允许其继续使用现有网关。该系统既可用于州运营中心,也可用于全坚固型 4G 松下 ToughPad 平板电脑上的移动调度控制台,为救生员团队提供一系列灵活的通信选项,帮助他们全天候 (24/7/365) 保障公众安全。先进的报告功能使运营中心管理层能够访问有助于工作量规划和事件预测的重要报告。

调度解决方案

网络图

案例分析

omnicore 企业调度管理2,000公里海岸线的通信

新南威尔士州冲浪救生协会

omnicore 去救援

特殊任务

在2022年澳大利亚东海岸的洪灾中,SLSNSW团队在应急响应工作中发挥了至关重要的作用。通信系统经理Ugarte被派往霍姆布什州紧急行动中心(SEOC)。该中心汇集了来自州紧急服务中心、警察部门、消防救援部门、新南威尔士州复原部门、卫生部门、规划部门、乡村消防局、新南威尔士州服务局等关键响应机构的专家,共同协调一项具有凝聚力、协调性和有效性的全政府应急响应。联络官在区域和地方层面协助协调针对其需求领域的应急响应。

除了专业知识和实地人员外,SLSNSW 还贡献了大量 RIB 艇(也称为小橡皮鸭),以及 65 架 AV 机队(南半球最大的无人机机队)的部分援助。
无人机被用来将灾难现场的画面直接传送到控制室,以进行风险和损失评估。使用 omnicore 通过平板电脑进行调度,安德鲁·乌加特能够监控 DMR 网络上的本地无线电、与地面上的无人机飞行员进行通信,并实时向控制室中的每个人传递消息。

在不久的将来,安德鲁计划嵌入 Omnitronics omniGateP25 CSSI 软件网关可增强与其他机构的互操作性,预计 25 年将完成向新南威尔士州政府 P2025 公共安全网络 PSN 的全面过渡。

 

产品焦点

omnicore Enterprise Dispatch

联系方式
自动将您的联系人数据库集中到一个

易于操作
具有可配置布局的触摸屏界面

“定位服务”
地理围栏、警报、路线回放

报告仪表板
对现有系统进行复杂的报告和分析

CAD 调度

即时
中央变更立即更新

互操作性
连接人员、协议、技术和制造商

连接
全数字和传统模拟无线电系统、电话、寻呼、SIP

高可用性
完全冗余、数据复制、集群和 24/7/365 支持选项

安全与生产力

结语

SLSNSW 已成功整合 omnicore 企业调度中心 (Enterprise Dispatch) 发现,它实现了无缝过渡。经过整个夏季和洪灾期间的使用,调度控制台已成为州运营中心通信工具不可或缺的一部分,无论是在内部使用,还是在与警察、救护车、海岸警卫队等外部紧急服务部门联络时,都发挥着重要作用。

我们感谢我们的合作伙伴控制中心解决方案成功实施该系统。

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