Cycle de vie du produit

Quand il est temps de mettre à niveau plus ancien Omnitronics Annonces

Documents de fin de vie

Chemins de mise à niveau du produit

Nous sommes très fiers de savoir qu'un grand nombre de nos produits fonctionnent de manière fiable pendant des décennies!

Malheureusement, cela ne signifie pas que toutes les pièces sont toujours disponibles pour toujours et nous devrons peut-être cesser la fourniture de pièces de rechange et l'assistance sur certaines solutions matures. Dans la mesure du possible, nous nous efforçons toujours d'avoir un chemin de mise à niveau avec une version similaire ou améliorée du système précédent pour chacun de nos produits en fin de vie. Omnila électronique peut offrir Audits de systèmes GRATUITS * pour les clients souhaitant comprendre le niveau de support pris en charge pour votre (vos) système(s) actuel(s) et également discuter des chemins de mise à niveau possibles (le cas échéant).

Il se peut que nous ayons encore des quantités finales de pièces de rechange en stock, donc si vous êtes un utilisateur existant, il est toujours utile de vérifier si les pièces de rechange dont vous avez besoin sont encore disponibles à l'achat. Aucune promesse faite, mais cela ne fait pas de mal de demander.

 

 Omnitronics Phases du cycle de vie des produits
Niveau de support Plein soutien Assistance à la maintenance Fin de vie (pas de support)
Demandes de nouvelles fonctionnalités (comprend les améliorations et les personnalisations du produit) Disponible n / a n / a
Correctifs de produits et correctifs mineurs Disponible Des correctifs limités ou des correctifs matériels peuvent être disponibles pour les clients actifs omniplan d'assistance et de maintenance (TBD) n / a

 

Quels produits sont actuellement en phase "Maintenance Support" ?
  • RediTALK-Flex Console de répartition
  • altusomni Système d'expédition
  • omnihub (Version 1.0) Media Dock
  • 619Passerelle DSRI
  • Système de répartition 950
  • Système de répartition 960
Pourquoi les produits sont-ils déplacés vers une phase de « support de maintenance » ?

Réponse
Il peut y avoir un certain nombre de facteurs. Pour les solutions matérielles, l'approvisionnement en composants électroniques et les pénuries mondiales de composants jouent souvent un rôle important dans la détermination du cycle de vie des produits connexes. Pour les logiciels, la capacité d'améliorer ou de prendre en charge ces offres peut être influencée par le cycle de vie des « bibliothèques de logiciels » et, ou 3rd demandes de licence de partie exploitées dans le cadre du Omnibase de code du logiciel électronique.

Après qu'un produit a été classé comme étant dans une phase de « support de maintenance » ; pendant combien de temps le produit sera-t-il disponible à l'achat ?

Réponse
C'est une bonne question et la réponse dépend du produit spécifique. Dans certains cas, l'intention est de continuer généralement à fabriquer et à fournir le produit dans un avenir immédiat ; mais il ne s'agit que de développement de nouvelles fonctionnalités qui ne sont peut-être plus planifiées dans cette gamme de produits spécifique.

Comment mettre à niveau mon application Dispatch de Windows 7 vers Windows 10 ou supérieur ?

Omnitronics Solutions d'expédition DX-64, RediTALK, et les versions non actuelles de DX-Altus, sont ne sauraient compatibles avec Windows 10 ou supérieur et sont considérés comme en fin de vie. Pour les clients sans courant omnicare Premium Support & Maintenance Plan, veuillez vous référer au mise à niveau chemin pour les options d'envoi compatibles Windows 10.

Si vous êtes sur un courant Omnitronics omnicare Contrat d'assistance et de maintenance, s'il vous plaît contact omnicare Assistance pour vérifier l'éligibilité à la mise à niveau.

Options de remplacement

Chemins de mise à niveau

DX-Altus Dispatch

Téléchargez l'avis de fin de vie (EOL) ci-dessous:

Supplément de fin de vie des pièces de rechange :

Chemin de mise à niveau:

omnicore Envoi d'entreprise

950 Série 1 Dispatch

Chemins de mise à niveau :

Téléchargez l'avis de fin de vie (EOL) ci-dessous:

950 Envoi de la série 2

960 SIP

DPI Expédition

Chemin de mise à niveau:

Téléchargez l'avis de fin de vie ci-dessous :

omniEnvoi express de base

RediTALK-Flex Lite

Chemin de mise à niveau:

Téléchargez l'avis de fin de vie (EOL) ci-dessous:

omniEnvoi express de base

Envoi RediTALK

Téléchargez l'avis de fin de vie (EOL) ci-dessous:

Chemin de mise à niveau:

omniEnvoi express de base

Envoi DX- ​​64

Téléchargez l'avis de fin de vie (EOL) ci-dessous:

Chemin de mise à niveau:

omnicore Envoi d'entreprise

619Pont audio GI

Téléchargez l'avis de fin de vie (EOL) ci-dessous:

Chemin de mise à niveau:

619Passerelle d'interopérabilité EI

DPIPasserelle 400

Téléchargez l'avis de fin de vie (EOL) ci-dessous:

Chemin de mise à niveau:

DPIInteropérabilité 400 S2 2en1 et passerelle RoIP

DPI100 Passerelle RoIP

Téléchargez l'avis de fin de vie (EOL) ci-dessous:

Chemin de mise à niveau:

DPIPasserelle 110 + RoIP

DRG200

Téléchargez l'avis de fin de vie (EOL) ci-dessous:

Chemin de mise à niveau:

DRG100

Fin de vie

Les produits suivants ne sont plus pris en charge:

Q

Module d'encodage / décodage Selcal 970SM

Q

Télémétrie Argus

Q

960HS Selcal Combiné

Q

Télémétrie 9000

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