Contrats d'assistance et de maintenance

Nous sommes là pour vous aider

Plans de support et de maintenance

Bénéficiez du plus haut niveau de service et d'attention
avec omniCare Support et Maintenance Plans

Avec une omnicare Plan de support et de maintenance vous bénéficiez du plus haut niveau de service et d'attention, en plus des mises à jour logicielles, pour assurer le bon fonctionnement de votre système de communication.

En plus de maintenir la compatibilité avec les systèmes tiers, les mises à jour gratuites du micrologiciel et du logiciel aident également à se protéger contre d'éventuelles attaques de cybersécurité, fournissent de nouvelles fonctionnalités, améliorent la robustesse du système et peuvent également fournir des fonctions de diagnostic supplémentaires et de rapports utiles.

En tant qu'entreprise axée sur le client, Omnitronics s'engage à fournir des produits et services de la plus haute qualité.

Nous comprenons que nos produits font partie intégrante de votre infrastructure de communication radio. Par conséquent, il est impératif de protéger votre investissement et d'aider à garantir que les temps d'arrêt sont minimisés.

Testimonials

Écoutez nos clients

"Merci beaucoup pour votre explication détaillée. Comme toujours, vous prouvez que vous connaissez votre équipement.

Jean-Pierre Audenaerdt | Solutions essentielles à la mission

« Excellente équipe d'assistance, allant toujours au-delà pour nous aider »

« Je n'ai occupé ce poste que récemment, mais toutes mes interactions, en particulier au téléphone, ont été très positives et ont contribué à maximiser le Omniproduits électroniques que nous utilisons"

« Charles était très serviable et disposé à résoudre mon problème »

"C'est super d'avoir la réponse à la question d'assistance de l'ingénieur qui a conçu le produit"

« Bon service client »

"Très content de OmniService et assistance tronics.

« Glenn était vraiment très agréable et patient avec qui travailler. L'accent était un peu inhabituel mais il est pardonné 😊 ”

"Aimer le Omniproduit électronique. Excellentes documentations pour tous vos produits. Et le support a toujours été en mesure de répondre à toutes les questions du système pour nos projets récents.

« Une réponse très rapide et très favorable nous permet de mettre le système en service sans aucun temps d'arrêt »

“Un excellent service client continu”

« Andrew était excellent à gérer. »

"Un support vraiment fantastique, Alex était incroyable"

“Sealon est toujours très utile”

«Je travaille avec Omnitronics depuis plus de 20 ans maintenant et c'est mon entreprise incontournable pour les systèmes de console.

"Comme toujours, excellent produit et support."

Dave Graham | A1COMM

« Toujours sympathique et accessible. Excellent service après-vente”

« Une équipe de service professionnelle soucieuse de résoudre vos problèmes »

Optionnel omnicare Plans de support et de maintenance:

omnicare Support standard

Recommandé pour les achats de modules matériels autonomes, les promotions spéciales et autres.

Horaire de bureau Assistance
L'accès à la Omnitronics Ingénieurs de support certifiés
Mises à jour logicielles GRATUITES
Mises à jour gratuites du micrologiciel
RMA: programme de réparation / remplacement de matériel
Notifications avancées de mise à jour du produit

omnicare premium support

Recommandé pour les achats système de Altusomni, omnicore, RediTALK-Flex (hors promotions spéciales).

24/7/365 Assistance téléphonique et par e-mail
L'accès à la Omnitronics Ingénieurs de support certifiés
Mises à jour logicielles GRATUITES
Mises à jour gratuites du micrologiciel
RMA: programme de réparation / remplacement de matériel
Notifications avancées de mise à jour du produit
Formation technique GRATUITE sur les produits (pas de certification)
Réductions sur les pièces de rechange
Systèmes de test à prix réduit (pour les environnements de laboratoire / test)
Entrée directe dans le développement de produits
Taux de main-d'œuvre réduits pour les travaux d'ingénierie connexes, y compris la R&D et le soutien hors du champ d'application
Remises supplémentaires lors de la mise à niveau à partir d'une fin de vie Omnitronics système [les critères d'éligibilité s'appliquent]