ÉTUDE DE CAS | Omnitronics Système de répartition radio
Connecter les agences à travers le comté
Au cœur des pittoresques Appalaches, le comté de Leslie, dans le Kentucky, est un paradis pour les amateurs de plein air. Des vues à couper le souffle sur les montagnes aux ruisseaux remplis de poissons et aux innombrables sentiers de randonnée et de vélo, c'est un endroit où la nature et la communauté se rencontrent.
Créé en 1995, le centre E-911 du comté de Leslie à Hyden abrite le premier mémorial du répartiteur 911 aux États-Unis, commémorant les héros derrière le casque.
Le centre, composé de 10 répartiteurs travaillant en trois équipes de 8 heures XNUMX heures sur XNUMX, gère les opérations de répartition de six services d'incendie, un service d'ambulance, le département du shérif, la police municipale, cinq écoles et les services de bus scolaires, qui utilisent Kenwood et Motorola. radios.
Profil client
Application
- Communications de sécurité publique
- Gestion de la réponse inter-agences
Les produits utilisés :
- Omnitronics Système d'expédition
- DPI100 passerelles VoIP et SIP analogiques
- DPIPlus de 110 passerelles RoIP analogiques
Mise à niveau
La Problématique
L’équipe E-911 du comté de Leslie a été confrontée à des défis importants avec un système de répartition obsolète déclaré « en fin de vie ». Leur infrastructure en coulisses nécessitait également des mises à niveau, et la console existante manquait de connectivité Ethernet, ce qui entraînait des décalages horaires et des fonctionnalités limitées. Les contraintes financières ont constitué un défi supplémentaire dans le financement des mises à niveau nécessaires.
Sélection du système
Exigences
Sur la base de son expérience antérieure avec un système sujet aux pannes, le comté de Leslie avait besoin d'une console de répartition 911 avec connectivité réseau, d'un fournisseur de services fiable et d'un système avec un minimum de composants pour réduire le risque de pannes.
Étude de Cas
Omnitronics Dispatch connecte les agences du comté de Leslie
Centre 911 du comté de Leslie, Kentucky
À l'épreuve du temps
La solution
Après avoir examiné trois sociétés différentes, le comté de Leslie a choisi Omnitronics console de répartition en raison de son architecture plus simple, moins gourmande en matériel et de sa rentabilité. Omnitronics La solution consistait uniquement en des ordinateurs et des passerelles, par rapport à d’autres systèmes qui avaient beaucoup plus de composants et un prix beaucoup plus élevé.
Le système de console de répartition utilise DPI100 et DPIPlus de 110 passerelles pour connecter les positions de la console à leurs radios Kenwood. Leslie County 911 a confié l'approvisionnement et l'installation à Tri-State Communications, connu pour son excellent service client, son accès à distance 24 heures sur 7, 365 jours sur XNUMX, XNUMX jours par an et son assistance sur site.
Tri-State Communications est un entrepreneur public qui a rempli conformément sa demande de subvention une fois celle-ci approuvée.
De plus, Tri-State Communications a intégré le push mobile Zello pour parler sur cellulaire dans son réseau radio en utilisant le Omnitronics Système de console de répartition 911. Cela permet aux utilisateurs d'utiliser l'application Zello installée sur leurs téléphones intelligents pour communiquer avec leurs chaînes radio depuis n'importe quel endroit disposant d'une couverture cellulaire ou Wi-Fi.
Bien que le passage de l'analogique au P25 ait été envisagé, il a été reporté en raison de contraintes financières. Les six services de pompiers volontaires du comté devraient être modernisés simultanément, ce qui nécessiterait une subvention pour financer le projet. Cette option reste une priorité pour l'avenir.
Client
Les opérateurs du 911 adorent Omnitronics Expédition
Tout le monde à l'expédition ici adore ça !"
Apprendre à connaître le système
Entraînement
L'équipe de répartition a reçu une formation de Omnitronics partenaire Tri-State Communications et a trouvé le système facile à apprendre grâce à son interface utilisateur intuitive et à ses fonctionnalités à code couleur sur la console. omniLe système de gestion de l'apprentissage en ligne de l'académie permet aux nouveaux répartiteurs de suivre une formation et un certificat sur la façon d'exploiter le Omnitronics 911 consoles.
La solution d'expédition
Diagramme de réseau
Penser en avant
Perspectives d'avenir
Le comté de Leslie peut facilement ajouter le P25 à ses réseaux radio en ajoutant davantage de passerelles s'il le décide à l'avenir. Des opérateurs supplémentaires peuvent également être ajoutés sur demande.
Sécurité et productivité
Conclusion
Le centre E-911 du comté de Leslie a amélioré avec succès son système de communication de sécurité publique grâce à son Omnitronics console de répartition, rendant les opérations plus efficaces et plus conviviales à un coût raisonnable. L'avenir s'annonce prometteur avec des mises à niveau potentielles du P25 et la possibilité d'ajouter plus d'opérateurs selon les besoins.
Les Avantages
Principaux résultats
Opérations d'expédition simplifiées : Omnitronics ils ont facilité leur travail avec moins de composants et un excellent support de Tri-State Communications.
Solution économique : La solution était plus abordable que d’autres systèmes, offrant un excellent rapport qualité-prix.
Expérience utilisateur améliorée : L'interface intuitive à code couleur a facilité l'apprentissage et l'utilisation du système.
